我于2025年6月7日在贺兰新百中心金大福购买了一条300元足银手链，7月1日第一次外力击打断裂，送去维修一周归还与我，11月4日第二次自然断裂，没有任何外力干预，从11月9日到11月29日一直没维修好，刚开始是说维修师傅不在我也理解了，后面送去公司维修一周还是未果，维修拖延，质量不好，我非常生气不想要这条手链了，并要求全额退款退货

我于2025年11月23日去往广东省深圳市龙岗区*湖街道守珍街138金大福 购买一件金手镯在我不知晓克重的情况下以1599元/1克手工费518/1克购买了一口价黄金 一开始在看的时候导购员一直重复在给我说这个商品是一克1080元让我误以为这个商品是按克卖的 第一次购买黄金不懂什么黄金的一些套路 只是当初觉得商品好看 后面花费11999元的价格购买了手镯还私自把吊坠上面的标签摘掉了 走的时候只开具了一张质保单并未主动开具发票 投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，询问过柜姐克重，不给予正面回答，扯东扯西，全程未告知克重，并且未称重 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量只有5.82克未明码标价，价格欺诈(质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直在说按克的)不表示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为:一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3,霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。 商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下:1、隐瞒金饰服务真实情況况的知权。3,霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。 商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下:1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 3“未主动开具发票”达成交易应主动开具发票

我于2025年11月23日去深圳市龙岗区金大福(深圳农商银行新南支行店)实体店 购买一件金手镯 在我不知晓克重的情况下以1599/1克和518/1g的手工费购买了一口价黄金 一开始在看的时候导购员一直重复在给我说这个商品是5g工艺 让我对黄金有误导 第一次购买黄金不懂什么黄金的工艺 款式 只是当初觉得商品好看 后面花费11999元的价格购买了手镯 还私自把手镯上面的标签摘掉了 走的时候只开具了一张质保单并未主动开具发票 回去过了两天才发现单子上很小的质量克重才**** 投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，询问过柜姐克重，以"一口价"为理由全程未告知克重，并且未称重 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰一口价的定价与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术“以后不喜欢直接过来换”一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量只有5.82克未明码标价，价格欺诈(质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详)不標示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱*行为:一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3,霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。 商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下:1、隐瞒金饰服务真实情況况的知权。3,霸王条款，售前不讲清换款规则，试戴时未提前告知一口价不能换克重，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前店员末告知克重，末讲解一口价商品退换规则。 商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下:1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第(四)款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。商家不告知黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 3“未主动

我在11月23号在金大福(深圳农商银行新南支行店)实体店购买首饰，被销售人员诱导购买一口价商品，购买全程销售人员未告知克重，多次询问避开回答，买之前一再说明不要一口价商品，然后销售人员说是按克重的，但是回到家两天之后我们才发现商品的质量克重，完全在我们的意料之外，1万2买了****黄金，违反了消费者的知情权，希望可以退款

我于2025年11月18日在河北省石家庄市西美花街北国超市负一楼购买了2件金饰。无克重，无发票。其中有件金饰无钢印，无质检，怀疑以次充好。诉求全额退款，道歉

2025年11月14日下午，本人在赣州市经开区万达广场内金大福专柜购买金饰吊坠一枚，购买过程中明确想要了解克重，产品标签未标注商品质量，柜员带称重告知有****，我多次表明我要按照重量来对比价格，柜员用差不多，没多少的，标签只有一点点重量等词汇混淆视听，诱导我进行消费，付款后我要求开具发票，柜员答应后只打印了一张货品保证单。消费不足24小时，现诉求退货退款。

在2025年11月11号下午十二点半左右 娄底万豪金大福珠宝店内换款足金吊坠 后查询黄金克重只有1.31克，我在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好什么的 不按克，导致我在不知晓克重情况下以我的2.09克黄金换成了他们的1.31一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下给了我一个克重更轻的一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费

我于2025年11月10日在进贤县金大福购买一口价足金戒指，我自己用1.96克黄金来购买，还补了120元，结果购买后要求称重1.3克，之后我回家复秤实际1.1克，我要求退款我本1.96克黄金的钱

我于2025年11月10号晚上的8点20分左右在金大福购买一口价黄金，本人自用1.96克黄金购换成一口价的黄金购买后并称重黄金重量只有1.3克而购买后并未主动给发票，只给了质保单而后还补了120元，退货退款，请相关人员尽快处理

我于2025年8月1日21:00左右，在凉山州德昌县新华街德泰广场金大福门店以旧黄金(****)换新款时，当时看了克重和一口价，导购诱导购买一口价，在试戴克重黄金时给我说需要补好多好多钱，一口价划算。然后在询问一口价多少克重时未告知。于6日中午发现换的一口价比总克重少了6.7克左右。于是到门店协商，退还的一口价不影响二次销售。当日到店后，威胁打市监局电话，工作人到场，未直接给解决方案，让自行协商，所以并不是市监局给我的霸王条款。是商家给了霸王条款，想要拿回黄金，必须给总价的20%（2447元）为出柜费。由于走访了城内多家黄金门店询问退换黄金是否有出柜费一说，都是否定的。一个干了十多年黄金销售的朋友也是说从来没有听说过出柜费一说。 6日投诉后凑够的旧料黄金于10日归还，可是霸王条款依然霸王。 1.隐瞒克重 价格欺诈。我购买的一口价黄金，克数属于规格，应当标注在显眼能看到的地方，并且没有回答克重，属于严重的价格欺诈行为。这些行为违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈。诱导消费者消费.隐瞒金饰克重，非法计量!违反《价格法》明码标价规定。购买时询问了克重，柜姐未告知，克重标签也并未标明克重。 2.霸王条款售前不讲清退换款现则具至隐藏退货规则。售出不退及消费者需要给出柜费霸王条款。，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理此项为霸王条款，已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条!诉求:我要求退还出柜费。 3.颠倒黑白，不是市监局让给出柜费，是市监局让自行协商，商家霸王条款。而且无任何收费标准，收据。