星火保(安行天下)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
被自动扣款要求退款退保
不知情情况下被自动扣款,要求退款退保,显示扣费项目:百万医疗保险 。
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
保险未经同意自动续保
在本人不知情的情况下,一共缴了三款保险,第一款,太平任我行意外伤害保险(保单号:00****62****7)花费0元。第二款,泰康百万医疗险,(保单号:H2****30****74****3149)一共十二期(已缴:712.8元)。第三款,泰康魔方产品销售续保(保单号:H24****130****74****49),到目前为止,一共两期,一期120,已缴240元。以上都是未经过我本人同意,包括第一期零元的保险,莫名其妙出现的三款保险,期间我给客服打电话要求退全款,只追回120元。以上第一期没有电子保单,第二期电子保单,本人可以保证没有买过任何保险,没有签过任何合同。第二期就是泰康百万医疗险,第三期是续保,本人也是毫不知情的情况下,未经得本人同意,莫名其妙就续保,并且,在续保(截图五)这个电子保单上电话号不是我本人的,是个空号。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
对方客服一直拨打电话,还有发短信消息和和链接消息,误点后发现要缴费,怀疑是诈骗
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉星火保骗保
2024年2月3日,星火保欺骗诱导我入保,在我不知情的情况下,到现在连续口自动从我账户自动扣费四次。我申请退保赔偿。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
投诉星火保(安行天下)恶意引导消费 打电话退保没人接
流氓软件弹窗太多 小孩误操作签了两份保险 昨天扣款才知晓这件事 现在联系星火保客服一直没人接怎么办啊
投诉问题
虚假宣传、诈骗、客服电话难接通
已完结
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
保险不能正常理赔,想退保打客服电话被挂断。网上宣传零元一元保险填写个人信息之后,发现连着免密支付自动扣款,存在虚假宣传并且不能退保。现在担心可能会继续扣款。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、客服电话难接通
已完结
没经过我的同意乱收费,一,要求退款,二,和广告不一至,三,乱扣费,四申请退保退款。
跟广告不一致,广告说每个月1.9元,第二个月扣我138块钱乱扣费,收费
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
星火宝诈骗
本人不知情况下扣款,自动扣款了一年多,支付宝平台找不到星火宝客服,一直要打客服电话,一直不接通。好不容易接通后告知不可以退。平台也找不到退款端口
投诉问题
诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
投诉星火保 不知道被买了星火保 不退费
在不知道情况被买了星火保 连续扣费了10个月 每个月267 直到小孩看到我手机消息才知道被买了这个保险 现在不退钱
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
已完结
舅舅手机操作欠缺 不知情投保,要求星火保(安行天下)全额退款赔偿
我舅舅杨象红,常年在外务工,文化水平低,手机方面操作欠缺。不知情的情况下投保,并且自动扣款,现在需要全额退款。
投诉问题
扣款问题
已完结
被自动扣款要求退款退保
不知情情况下被自动扣款,要求退款退保,显示扣费项目:百万医疗保险 。
投诉问题
扣款问题、销售误导
处理中
保险未经同意自动续保
在本人不知情的情况下,一共缴了三款保险,第一款,太平任我行意外伤害保险(保单号:00****62****7)花费0元。第二款,泰康百万医疗险,(保单号:H2****30****74****3149)一共十二期(已缴:712.8元)。第三款,泰康魔方产品销售续保(保单号:H24****130****74****49),到目前为止,一共两期,一期120,已缴240元。以上都是未经过我本人同意,包括第一期零元的保险,莫名其妙出现的三款保险,期间我给客服打电话要求退全款,只追回120元。以上第一期没有电子保单,第二期电子保单,本人可以保证没有买过任何保险,没有签过任何合同。第二期就是泰康百万医疗险,第三期是续保,本人也是毫不知情的情况下,未经得本人同意,莫名其妙就续保,并且,在续保(截图五)这个电子保单上电话号不是我本人的,是个空号。
投诉问题
保单问题、扣款问题、销售误导、代签名
处理中
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
对方客服一直拨打电话,还有发短信消息和和链接消息,误点后发现要缴费,怀疑是诈骗
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉星火保骗保
2024年2月3日,星火保欺骗诱导我入保,在我不知情的情况下,到现在连续口自动从我账户自动扣费四次。我申请退保赔偿。
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
投诉星火保(安行天下)恶意引导消费 打电话退保没人接
流氓软件弹窗太多 小孩误操作签了两份保险 昨天扣款才知晓这件事 现在联系星火保客服一直没人接怎么办啊
投诉问题
虚假宣传、诈骗、客服电话难接通
已完结
投诉星火保(安行天下)虚假宣传
保险不能正常理赔,想退保打客服电话被挂断。网上宣传零元一元保险填写个人信息之后,发现连着免密支付自动扣款,存在虚假宣传并且不能退保。现在担心可能会继续扣款。
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、客服电话难接通
已完结
没经过我的同意乱收费,一,要求退款,二,和广告不一至,三,乱扣费,四申请退保退款。
跟广告不一致,广告说每个月1.9元,第二个月扣我138块钱乱扣费,收费
投诉问题
虚假宣传、扣款问题
已完结
星火宝诈骗
本人不知情况下扣款,自动扣款了一年多,支付宝平台找不到星火宝客服,一直要打客服电话,一直不接通。好不容易接通后告知不可以退。平台也找不到退款端口
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诈骗、退/减保纠纷、扣款问题
已完结
投诉星火保 不知道被买了星火保 不退费
在不知道情况被买了星火保 连续扣费了10个月 每个月267 直到小孩看到我手机消息才知道被买了这个保险 现在不退钱
投诉问题
退/减保纠纷、扣款问题、销售误导
已完结
舅舅手机操作欠缺 不知情投保,要求星火保(安行天下)全额退款赔偿
我舅舅杨象红,常年在外务工,文化水平低,手机方面操作欠缺。不知情的情况下投保,并且自动扣款,现在需要全额退款。
投诉问题
扣款问题
已完结
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