鲜丰水果
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购买榴莲质量问题引发售后纠纷
我在6.30日下午在龙漕路店买了一个榴莲,回到家之后打开里面是黑心的,然后吃起来发苦,联系商家商家说只能到店退款,但是我距离门店二十多公里,不方便到门店去退换,商家说是公司要求的,然后我说能不能在附近的同品牌的门店退换,也不行我的诉求就是榴莲坏了帮我退掉或者帮我换了,也不是说要什么东西,最基本的保障我的权益
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质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
购买发霉荔枝引发身体不适及赔偿纠纷
6月26日,在上海鲜丰水果(新郁路店)购买了一盒荔枝,购买前试吃一粒,口感鲜甜,无涩感。回家食用了6-7颗后,感觉整个舌苔发、失去味觉,查看后发现部分荔枝发霉。立即联系商家并要求按照食品安全法赔偿1000元。上海以无要挟为名、声称要告我敲诈勒索。第二天早上8点和9点分别两次腹泻。联系商家,商家要求我去三甲医院出具吃荔枝导致腹泻的证明。由于腹泻两次,肠道无大便,无法做相关检查,医生告诉即使提取到大便也无法出具腹泻的原因,更加不可能出具吃荔枝所致。显然商家故意刁难,同时在电话和微信沟通中多次出言伤人,说我敲诈勒索。销售发霉水果应该依法处罚,同时消费者出现舌苔发涩无味觉及腹泻蹬身体不适症状,要求赔偿损失合情合理,就医不是赔偿的先决条件,没有医院能够出具吃某一样食品导致腹泻的证明。
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
鲜丰水果榴莲质量问题遭拒退
我于2025年6月1日21点零1分在美团鲜丰水果(金港花园点)购买榴莲,收到榴莲第一时间打开发现果子已经发黑并且有酒精味已上传图片并且联系商家,商家说需要退回检测并且还要品尝,因酒精味明显我以为退货退款板上钉钉的事情,所以我正常退回,结果商家以他品尝无问题为由拒绝退款,现在钱货两空,目前诉求是退款
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
鲜丰水果价格欺诈、服务态度恶劣及售后问题投诉
我于6月14日晚21:00左右在鲜丰水果(西安龙湖紫宸店)购买经典荔枝王一盒,盒内有水,标签价19.8/斤,经提醒去盒去水称重,出票时为20.8/斤。我提出质疑,店员先说会员才能享受19.8的优惠价格,被我指出标签上没有说这是会员价,又转口说自己打错了标签,态度恶劣,并强行退款。之前多次在该店买到不新鲜的水果,要求该店整改道歉,并返还家人在会员卡里的充值。
投诉问题
服务态度差、货不对板、售后问题
处理中
鲜丰水果售卖发霉油桃致腹泻拒绝赔偿
我于2025年6月5日中午在成都市金牛区青羊东一路68号院鲜丰水果(中医大店),购买三个油桃,有一个为发霉水果,在我不知情已经是用一个的情况出现腹泻,而店家拒绝进行赔偿
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
鲜丰水果榴莲质量问题及售后处理不当投诉
本人于5月30日下午6点40分左右去合肥市瑶海区龙湖天街鲜丰水果店买了一个金荛榴莲,大概六斤半,总价170多。于5月31日下午打开之后发现榴莲有酒精味,品尝之后发现榴莲的味道是苦的,即有质量问题。随即就咨询了门店,门店说可以把榴莲带回店里处理。到店之后店员尝了一下,说并不苦,说没有质量问题退回公司专业检测,检测结果没有问题就不予退款。后店长来店也尝了该榴莲表示味道没有问题,我便要求送去检测,如果没有问题我不要退款。店长表示没有检测这回事,可以直接退回去。他可以退款给我,但是是因为我是一名孕妇,并不是商品有质量问题。之前也从这家门店买到过烂了的桃子。现有以下诉求和问题: 1.店员说可以有专业的检测,希望可以实现,检测没有问题还店家清白,我会道歉。 2.如果检测有问题,希望商家按法律法规赔偿。 3.希望商家解释说明一下:是否不是孕妇商品有问题也无法得到赔偿,或者说是孕妇商品没有质量问 题就可以得到赔偿? 4.希望相关部门可以调查清楚这家门店的水果质量到底如何?为何频有顾客买到质量有问题的水果却无法维护自己的权益?
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质量问题、退款纠纷、售后问题
处理中
鲜丰水果榴莲质量问题及服务态度恶劣投诉
我于2025.5.20在本店购买的榴莲,因品质问题要求退换,商家门店服务人员拒绝,并服务态度极其恶劣,其声称没有问题,不可能退款其门店老板说可以换一房,可服务员却声称没有问题可以吃,拒绝退换
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服务态度差、质量问题、退款纠纷
已完结
鲜丰水果手剥榴莲质量差且退款无果
我于2025年5月20在饿了么购买杭州灵隐街西溪路鲜丰水果店的手剥榴莲,但味道是生涩的,商家服务态度非常不好,我在申请退款两次被被驳回后,申请客服介入,不过没什么后续消息了,商家和我的聊天界面显示我被禁用了,商家恶劣,且决不履行赔偿责任
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服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
鲜丰水果榴莲变质且服务态度恶劣投诉
本人在9.35左右买了一份特价的榴莲,拿回家不到一个小时,发现水果有异味,然后找商家要个合情合理的说话。店长还是管事的,态度特别恶劣。说话恶语相向,我要的是解决的态度,本来只是要个说法,结果人家理直气壮的说你投诉好了。都变质了一共三块。吃完没一会发现肚子不舒服。变质的东西还态度坚决觉得我们老百姓闹事买不起,这是什么态度。这么恶劣的店长真的是不知道服务的本质吗,我们买不起就可以被诓*吗?需要合情合理的道歉和说法
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服务态度差、质量问题、售后问题
已完结
鲜丰水果店员服务态度差且拒绝对顾客进行结账
我于4月21日在鲜丰水果风景街店去买水果,多次询问店员价格,店员不理睬,后面再问店员不耐烦,说脏话骂人,说不卖东西给我,不给我结账,说不怕投诉
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服务态度差
已完结