豌豆公主：网购少发商品且未退款
2024年12月15日在该平台网购7件商品，于2024年12月27收到商品，仅6件，其中1件价值152元商品未发货，客服承认无货给退款，事实上未收到退款，诉求:原路退152元未发货商品款项
投诉问题
发货纠纷、退款纠纷
已完结
豌豆公主平台霸王条款导致退款难
订单号24122396101987410。12月23日22点晚上选购欧舒丹护手霜，选购过程过度只关注产品详情信息，并没有注意到该商品各种霸王条款未发货不能取消订单限制规定，下单后承诺三天内发货。之前也有该平台购物经验并没有各种限制不能取消订单不能退款。下单后22点40分操作发现不能退款，于是询问客服为什么不能操作，客服并不在线都是自动留言服务。也没有第一时间告知为什么不能退款原因。12月24日早上九点终于联系上客服，请客服处理多笔订单退款，并告知发货了我会拒收。客服回复表示正在核实处理，暂时没有处理结果，耐心等候。以及没有告知是什么真正原因不能退款。下午16点左右，看见有一笔订单发货了，马上询问客服原因。另一名客服才告知订单有限制时间不能取消订单退款，平台客服各种推卸责任各种因素处理不够完善和不及时，并多翻留言希望商品我可以保留，不用退回。请客服退回拦截处理迟迟不动，也没有按客户退回需求处理退回，也没有告知会产生费用。16:30分由我本人迅速致电福州当地圆通快递公司拦截退回商品。客服随后回复产生发货的订单产生的税运和运费所有费用，由我来承担责任，很不合理，不应该由消费者承担全部责任与费用。请相关部门跟进处理，争取全额退款。谢谢
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服务态度差、退款纠纷
已完结
豌豆公主未经通知擅自退款双十一特惠商品
我于2024年11月11日在豌豆公主平台购买了两瓶怡丽丝尔的睡眠面膜。拍下时是有库存的，否则我也不能成功购买它。但平台却在未告知我的情况下直接将我的订单以【没有库存】为理由退款，它明明在页面上显示是有库存的，并且在此之后我无法再以双十一的优惠价格重新购买。
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无故取消订单、退款纠纷
已完结
豌豆公主延迟发货且不退款
原本说11号之前发货 14天了 还没发货 不发货平台霸道还不给退
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发货纠纷、退款纠纷
已完结
豌豆公主售卖假货欺诈消费者
北京良市无际科技有限公司所属豌豆公主网站，出售商品与实物严重不符，虚假误导宣传，出售假冒伪劣商品，欺诈消费者，客服态度极差不退款。本人于2024年9月12日在豌豆公主网站下单购买Aseech抗菌316不锈钢保温午餐盒，实付金额253.02，订单编号240912****2007,9月25日收到货品与实际购买商品严重不符，购买316不锈钢收到其他假冒伪劣304钢保温饭盒，豌豆公主售卖假货以次充好，欺诈消费者！客服态度极差不退货不退款！本人诉求：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，赔偿购买商品价款的3倍。
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假冒/二手商品、虚假宣传、服务态度差
已完结
豌豆公主虚假宣传，拒绝补偿
一开始商家说小程序下首单返现十分之一，而且条件满足，下单后有隐藏条款不返现，对方说我撤单然后不返现，但是会员不能算是单而且好友邀请也不算
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礼券/赠品问题
已完结
投诉豌豆公主不处理退货退款
昨晚签收快递一小时内联系平台客服，收到的内衣太小，详情页并没给出具体数值参考，按照中国尺码购买，一看就很小，胸垫看着都太小，要求退货退款。平台回复反馈，有信息就联系我。今晚给我信息说我有拆封痕迹。冤枉，明明是为了给他们客服展示都是原包装，展示吊牌都在，都是原样来的。又说反馈。刚才又给我反馈说，内衣贴身衣服人，不退。非常气愤。
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退款纠纷
已完结
豌豆公主商品不符合描述，要求退款
29日付款，31日收到货物。
颜色不正，回去没有价格标签，只有一个防尘袋还是脏的，向豌豆客服提出退货退款，要求退货退款，承诺原封不动地寄回，要求被拒
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退款纠纷
已完结
豌豆公主买的牙膏用着辣嘴，于是联系商家退货退款，商家不愿意。
1.联系商家退货退款商家不愿意，买的时候商家写着售后无忧结果根本不愿意售后。2.协商很久商家只愿意赔偿现金券但是依然不同意退货退款你。3.和商家扯皮几个星期，才勉强同意退掉一支没用过的但是不补贴运费。4.我的诉求是两只牙膏退货退款并且商家补贴运费或者原价赔偿我20元
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退款纠纷
已完结
豌豆公主购物商品降价后不给保价，不退差价！
豌豆公主购物4月23日底下单五月份到货，现在六月份突然降价由原来新用户活动价814元降至现在的699元，才一个月时间，经和该平台客服协商退差价，平台不同意，只给争取30元优惠券，这样的平台不给保价，不给退差价，严重伤害消费者权益，特此投诉，烦请给我们消费者一个公平对待，谢谢！
投诉问题
退款纠纷
已完结
