淘鲜达送达过期奶酪碎，商家敷衍且拒绝合理赔偿
2025年3月31号，本人在淘宝平台淘鲜达沈阳大润发和平店下单奶酪博士马苏里拉奶酪碎，于当天送到。4月21日晚发现该奶酪碎生产日期为：20240617，保质期6个月，送达时已过期快4个月。在不知情的情况下，已经给孩子吃了大半袋，是否对孩子身体造成损失尚未清楚。目前沈阳大润发态度敷衍，在本人一再要求下才电话联系沟通，推卸责任，且只同意退款。本人诉求按照《食品安全法》第148条规定，赔偿1000元。如孩子因食用过期食品造成了身体损失需另外赔偿（后续可凭就医病历及发票赔偿）。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
处理中
淘鲜达大润发销售临期鸡蛋且服务态度恶劣
本人2025年4月6号在淘宝平台的一小时达大润发民治店购买了鸡蛋。觉得大润发是个牌子，以为质量有保障，所以根本没看产品如何。结果今天发现，生产日期3月21号，保质期30天，4月6号收到的时候，保质期已经过了17天，收到的产品保质期实际只有13天，东西实际保质期到4月19号，从我收到产品过了11天，4月17号距离19号，然后保质期就剩2天了。另外然后发现鸡蛋到处是黑点和黑斑黑纹，之前在其他平台买鸡蛋根本没有这种情況。我联系大润发在线客服要求给个说法，大润发在线客服全程敷衍，说一些形式话，态度敷衍。最可气的是商家这种行为是主观恶意行为，完全把消费者当傻子糊弄，售前故意卖临期的，售后服务敷衍，所以投诉，论结果如何，都投诉到底
消费者权益保护法第24条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依法约定退货。在面对商家知假
卖假时，除了要求退款外还可以要求商家承担赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底
就服务态度来说，我就是为了投诉而投诉。因为这是主观恶意行为，毫无诚信可言，我买30个鸡蛋就是为了13几天消灭完？之前购买的保质期都28天，结果这不仅发现快要过期了，还有黑点黑纹！在一开始侵犯消费者权益时，就该想到会投诉，而在我联系在线客服给机会解释时，真的没有一点服务意识，想的全是推脱言行。就这种不诚信的行为，给再多券也不想再用，完全是找气受。
懒得多发了，没意思，浪费时间浪费心情，以后不再下单，倒闭吧就这服务态度和意识，还把顾客当傻子，真是店大欺客，网上搜才知道大润发这种操作不是一次两次了
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
处理中
订单完成，不发货.
商家第一次联系我，没有接到电话，后续订单完成，不发货，多次联系，就是不发货，叫我退单。
投诉问题
发货纠纷
处理中
淘宝平台售后处理推诿导致消费者无法维权
本人于2025年3月21日16:38在淘宝平台（淘鲜达）的北京物美超市北沙滩店下单了平菇等蔬菜等产品，该订单显示17:48送达于家门口。本人于18:30回家后发现下单的平菇商品是完全烂的，而且隔着保鲜膜都能闻到些微腐烂味道，很明显是已经无法食用的，于是立即拍照联系客服，但在订单页面售后的时候，显示订单已过维权时效，无法点击退款等操作。联系客服，只会叫本人联系商家。但发现在该订单页面或该店铺页面均没有显示商家电话。通过其他途径联系物美客服及物美北沙滩店客服，均声称他们无法处理该订单售后，要售后就找平台客服；平台客服反复让找卖家协商，互相推诿。 鉴于商家及平台对售后问题严重不负责的态度，以及在刚刚过去的3.15国家对整顿这种网络销售食品问题的处理态度，请求相关行政部门对该行为作出严肃的处理
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
处理中
淘鲜达配送的大润发中粮梅林午餐肉存在异物
我于2025年3月18号在淘宝网的淘鲜达里的大润发门店下单中粮梅林午餐肉，在午餐肉里发现异物，我下单金额103，我的诉求1000
投诉问题
产品质量缺陷、货不对版
处理中
淘宝网：疑似假货玉兰油修护霜投诉
2025年2月21号在淘宝里的淘鲜达里大润发东莞长安店购买了一瓶玉兰油多效修护霜七合一，收到东西跟宣传图片不一样，严重怀疑是假货，后来经过化妆品监管查，也查不到任何信息。要求假一赔三
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
淘宝淘鲜达与盒马鲜生拒绝处理价差问题
本人于2025年1月1日晚在淘宝淘鲜达购买了盒马鲜生商家的3J车厘子总价188元（图6），发现买完一周不到价格降到169（图5），后在1月10日联系淘鲜达客服说让我去联系商家盒马客服处理（图1），等我联系商家盒马客服后，盒马客服又以各种理由（什么早买早新鲜，后面买的不新鲜，说明商品品质有问题）搪塞，不支持处理；最后又去联系淘宝淘鲜达客服也是不给处理价差，淘鲜达和盒马客服霸王条款，拒不处理，已经严重侵犯消费者正当权益，希望消费保平台能够跟进处理。
投诉问题
价保问题、霸王条款
已完结
淘宝平台商家售后不作为，商品质量问题严重
2025年一月五号在淘宝平台淘鲜达页面购买了一箱****价格为134元的大润发超市的双车厘子，于一月六号下午19点左右收到，收到之后快递打开查看清洗，第一果子大小不符合双J的标准，第二外盒没有贴源头标，进口标，只有大润发超市的商品标，第三坏果比例达到百分之四十以上，该超市客服联系我说退三分之一的差价，可是我并不接受花钱买变质水果，随后咨询淘宝官方客服怎么处理，官方客服让我申请全额退，她们平台介入解决，结果，商家关闭退款，联系不上，淘宝客服推来推去不解決问题，我申请全额退款并赔偿我的损失
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、货不对版
已完结
淘宝网大润发溧水店售卖腐烂草莓
我于2025年1月3日下午在淘宝网“淘鲜达”上的大润发南京溧水店购买鲜果草莓一盒（9颗/盒），于1月3日晚上打开包装，准备清洗，发现大部门草莓已经发霉腐败。根据食品安全法148条索赔一千元，以此维护合法权益。
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
淘鲜达虚假宣传销售猪前排
我于2024年11月27日通过淘宝淘鲜达平台在大润发购买猪前排一斤，商家宣传是精选猪前排，收到货后发现实物与商家描述不符，非猪前排，没有排骨，类似颈部部分，投诉商家客服，客服咬定就是猪前排，上面的肉是前腿肉。本人于周末去了本地的佳乐家超市进行询问购买猪前排，发现与大润发超市所送的并不是一种东西。大润发超市虚假宣传销售，欺*消费者，严重侵犯我个*益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，应按消费者要求增加赔偿其损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元计算。
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
