淘鲜达购物未发货且无法退款
我于7月12日在淘宝闪购买了水果，到了预定时间没有收到货，结果发现商家商品已下架，到支付的钱没有退回来，申请退款也按不了，我的要求是退款
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
购买冷冻肉品变质且售后处理不当
我于2025年9月1日使用大润发（宿迁出宿城区店）小程序下单，送货员将物品送达后我检查物品都完好无损，冷冻品也无化冻现象，冷冻品包含两种产品（圣农琵琶腿和海天下虾滑）将冷冻品放入冰箱储存！2025年9月3日14：30左右，将圣农琵琶腿从冰箱取出，打开包装袋，一股刺鼻的恶臭味，肉眼堪看不出鸡腿的变质，但气味刺鼻，腐烂的臭味！联系了圣农的消费者热线，无人接听，5：30左右带着变质商品去到大润发的服务台，无人出面对接，只有一位负责线上业务负责人电话联系，表示是我储存不当导致的，并表示只能另外赔两袋商品，我表示不接受该方案！要求按照食安赔偿，那位负责人说他下班了，并且全程没说一句抱歉，一直在质疑是我的问题导致商品变质！他说最近好多人来反应肉类品质问题。
我的诉求：按照食品安全法赔偿1000元。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
电风扇质量问题退货后未处理
7.9号通过淘鲜达购买的电风扇存在质量问题，想要更换其他品牌，电扇已归还商家一月有余，一直不联系处理。
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
已完结
淘鲜达配送超时且配送员态度差
我在淘宝淘鲜达（大润发）润州店购买的商品，超时快两个小时未送达，并且配送员178****5097态度超级无敌嚣张还辱骂恐吓消费者，我的诉求要跟我道歉，做成处罚和赔偿
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
已完结
淘鲜达订单未按时配送且无故取消订单
2025年5月24日淘达鲜下单海飞丝2瓶，配送时间是下午15:00-15:30未按时配送，并且晚上9点多商家取消订单，咨询客服，客服让重新下单，25号凌晨下单，配送时间9:30-10:00依然未按时配送，下午时间商家还是取消订单
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、无故取消订单
已完结
淘鲜达送达过期奶酪碎，商家敷衍且拒绝合理赔偿
2025年3月31号，本人在淘宝平台淘鲜达沈阳大润发和平店下单奶酪博士马苏里拉奶酪碎，于当天送到。4月21日晚发现该奶酪碎生产日期为：20240617，保质期6个月，送达时已过期快4个月。在不知情的情况下，已经给孩子吃了大半袋，是否对孩子身体造成损失尚未清楚。目前沈阳大润发态度敷衍，在本人一再要求下才电话联系沟通，推卸责任，且只同意退款。本人诉求按照《食品安全法》第148条规定，赔偿1000元。如孩子因食用过期食品造成了身体损失需另外赔偿（后续可凭就医病历及发票赔偿）。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、服务态度差
已完结
淘鲜达大润发销售临期鸡蛋且服务态度恶劣
本人2025年4月6号在淘宝平台的一小时达大润发民治店购买了鸡蛋。觉得大润发是个牌子，以为质量有保障，所以根本没看产品如何。结果今天发现，生产日期3月21号，保质期30天，4月6号收到的时候，保质期已经过了17天，收到的产品保质期实际只有13天，东西实际保质期到4月19号，从我收到产品过了11天，4月17号距离19号，然后保质期就剩2天了。另外然后发现鸡蛋到处是黑点和黑斑黑纹，之前在其他平台买鸡蛋根本没有这种情況。我联系大润发在线客服要求给个说法，大润发在线客服全程敷衍，说一些形式话，态度敷衍。最可气的是商家这种行为是主观恶意行为，完全把消费者当傻子糊弄，售前故意卖临期的，售后服务敷衍，所以投诉，论结果如何，都投诉到底
消费者权益保护法第24条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依法约定退货。在面对商家知假
卖假时，除了要求退款外还可以要求商家承担赔偿责任，原则上是退一赔三，五百保底
就服务态度来说，我就是为了投诉而投诉。因为这是主观恶意行为，毫无诚信可言，我买30个鸡蛋就是为了13几天消灭完？之前购买的保质期都28天，结果这不仅发现快要过期了，还有黑点黑纹！在一开始侵犯消费者权益时，就该想到会投诉，而在我联系在线客服给机会解释时，真的没有一点服务意识，想的全是推脱言行。就这种不诚信的行为，给再多券也不想再用，完全是找气受。
懒得多发了，没意思，浪费时间浪费心情，以后不再下单，倒闭吧就这服务态度和意识，还把顾客当傻子，真是店大欺客，网上搜才知道大润发这种操作不是一次两次了
投诉问题
产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
已完结
订单完成，不发货.
商家第一次联系我，没有接到电话，后续订单完成，不发货，多次联系，就是不发货，叫我退单。
投诉问题
发货纠纷
已完结
淘宝平台售后处理推诿导致消费者无法维权
本人于2025年3月21日16:38在淘宝平台（淘鲜达）的北京物美超市北沙滩店下单了平菇等蔬菜等产品，该订单显示17:48送达于家门口。本人于18:30回家后发现下单的平菇商品是完全烂的，而且隔着保鲜膜都能闻到些微腐烂味道，很明显是已经无法食用的，于是立即拍照联系客服，但在订单页面售后的时候，显示订单已过维权时效，无法点击退款等操作。联系客服，只会叫本人联系商家。但发现在该订单页面或该店铺页面均没有显示商家电话。通过其他途径联系物美客服及物美北沙滩店客服，均声称他们无法处理该订单售后，要售后就找平台客服；平台客服反复让找卖家协商，互相推诿。 鉴于商家及平台对售后问题严重不负责的态度，以及在刚刚过去的3.15国家对整顿这种网络销售食品问题的处理态度，请求相关行政部门对该行为作出严肃的处理
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售后服务欠缺、产品质量缺陷、退款纠纷
已完结
淘鲜达配送的大润发中粮梅林午餐肉存在异物
我于2025年3月18号在淘宝网的淘鲜达里的大润发门店下单中粮梅林午餐肉，在午餐肉里发现异物，我下单金额103，我的诉求1000
投诉问题
产品质量缺陷、货不对板
已完结
