小芒APP预售票退款遭拒,要求原价退款
我于2025年5月2日在小芒平台上购买了film明星的粉丝答谢会,但因多买了一张,下单之后第一时间联系客服申请退款,但平台客服以非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性,稀缺性为由不支持退款,但是目前可以看到现在该门票还可以购买,并不稀缺,并且演唱会门票属于服务类消费,通常不适用七日无理由退货规则。但若涉及预付式消费,根据2025年5月1日生效的最高法司法解释,消费者可在支付预付款后七日内无理由退款,该门票为预售票,平台需要在2025年5月31日才会发货,演出时间为2025年6.1日,我的购票行为是为预付式消费(如预付款项购买服务),且七日内提出退款(2025年5月2日购买,5月3日申请),则平台应支持退款。我的诉求就是需要平台原价退款,难道普通人维权退款就这么难吗,任由根据平台来做违法的事情吗?我只有退款一个诉求,请在24小时之内和我联系,昨天反馈过一次,小芒平台回复说联系平台客服,但依然还是一样的回答,没有任何改变,也没有任何别的说法,并没有给我有任何的处理,我的诉求只是原价退款!!!!!
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP无故扣款一百元,要求解释及退款
我被小芒电商无缘无故扣了一百块钱,在我不知情的情况下扣的,现在我都是一头雾水
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP客服态度差且敷衍,要求补发商品并改善服务
客服服务态度差 敷衍回答有时候不正面回答问题和不回复 我的需求是我的商品补款发货
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
小芒APP诱*充值要求退款及封停平台
诱*用户在游戏里面充钱,诉求是把钱退回来,封杀该平台,避免让更多的用户受到影响
投诉问题
涉嫌传销、虚假宣传、退款纠纷
处理中
小芒APP抽卡商品瑕疵严重,退款遭拒
我在3月8日小芒APP里购买了春日限定抽卡,4.14号收到后发现出现了13张卡出现瑕疵问题,瑕疵比例大于百分之五十,和客服沟通后客服以不得用无理由退款为由拒绝我退货退款,并提出可以补发,然而在4.27我收到12张补发后发现仍然有10张卡出现了重大瑕疵,然而卖家还以不能无理由退款为由拒绝我退货退款,,自该商家的品控出现很严重的问题,我现在只希望全部退款(包括没发货的一共63张卡)
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
小芒APP免密支付被扣款却无交易记录
我于2025年4月26日晚21点,在咸鱼购买视频会员,后被*到一个网页聊天框中对话,开通了小芒免密支付,后在本人不知情下转走两笔158元钱款,交易在小芒电商进行,但是我发现没有任何交易记录。我之前没用过小芒app,被人*了开通了支付宝小芒免密协议,然后被扣了两笔158元,我这才下载小芒查看,但并没有显示我购买任何东西,那为什么会无缘无故扣钱呢,就算是免密那也要买过什么东西后才会扣钱吧
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、刷单诈骗
已完结
小芒APP订单延迟发货且商品丢失后拒绝补发退款
2025年1月3日在该平台下单一个周边挂件,平台拖延到3月才进行发货,期间也无法修改订单收货地址。3月本人因身体原因无法回到收货地,4月24日去取快递时,被告知该快递已被取出,查过监控取件人也并非本人。与平台客服反馈后,承诺“核实为丢件后会进行补发、退款”。经过两天核实,该包裹被菜鸟驿站的快递员取出并扔掉。平台此时不承认此前给出的售后方案。在此要求平台进行补发或者退款。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、商品丢失/损坏
已完结
小芒APP预售杂志购买失误申请退款被拒
我于2025年4月25日在小芒电商平台购买预售《旅行者》4月刊封面人物汪铎A版/B版,本来只想买一套的,不小心买成了两套。我多次找商家退款,可是商家拒不接受退款申请,侵害了我的公平交易权。我的诉求是小芒平台退款。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP盲盒发货及退款纠纷
我在2025年一月15份买了俩盲盒。花了一百一十八。给我虚拟发货了。运费显示包邮。后期又额外收费 不付就不发货。跟我说三个月前就让付 我去翻之前她们发的记录。就四月一开始 四月十五就结束了。谁期间天天抱个手机跟她似的没事干?加好友好几天不搭理 搭理了 告诉我不发货。擅自给我钱捐了。恶意集资 也不知道捐给谁 私吞。我要求全额退款 或者发货 给我发消息时还阴阳怪气
投诉问题
发货纠纷、霸王条款、退款纠纷
处理中
小芒APP预售商品退款被拒且实物与预览图不符
我于2025年4月13日在小芒APP上下单“起司妙想 四宫格卡册”,因其封面美工设计存在争议,且部分实物图与预览图不一致,我对此设计很不满意因此要求退款,申请退款时商品处于预售未发货状态,但商家两次驳回我的退款申请,以下为两次驳回记录以及预览图与实物图差距
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中