屈臣氏会员充值被误导消费
我在2025年11月26日广东省佛山市南海区大沥镇黄岐广佛一路98号嘉洲广场首层买了日用品，办了会员充了99元人民币，充会员的时候问业务人员说可以在会员卡里面扣，结果再次买单的时候，又刷了41元，而且产品都不值41元，充的会员卡里面的钱也扣不了，只是代金卷，后悔充了，现在只想把充的99元退了，没什么用，商量过她们不肯退，只能通过消费保解决了，希望能有用，下面是我的消费凭证和关于退款的聊天记录……
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
屈臣氏诱导办理年卡并乱收费
2025年9月3日我在福州市晋安区世欧广场负1楼的屈臣氏购物 店员在明知我是会员的情况下 还诱导我办理99的年卡并没有说清不是储值卡 99元只是卡费 拿着我的手机操作 就叫我输支付密码 我很被动 第一次购买2个东西也没有用会员价 直接原价让我支付 推销卡的时候没有说清楚有固定会员日才能使用跟我说的是随时来都能扣25元的优惠 故意误导消费者 我需要商家退还我99元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
屈臣氏门店诱导办理付费会员卡
我于2025年11月2日在廊坊万象城屈臣氏店购买商品时 店员告知办理会员卡有优惠 但没有告知办理会员卡需要另外花钱 而且全程是店员在拿我的手机办理。我在官网要求退费退卡官方客服说不能退。我的诉求是退办会员卡的99块钱
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
屈臣氏导购诱导办卡并乱收费
我于2015.11.25在乌鲁木齐七英里商场店，被导购诱导购买99元会员卡，当时导购未说清楚99元无法当为储值卡使用，在我买商品时让我额外消费。这属于欺诈消费者，我要求退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
屈臣氏门店服务问题致取货受阻
店里下单外卖自提，消费者已经联系好外卖小哥知道取餐号后跟店员僵持半小时，内部投诉无门(期间因为店员坚持要外卖小哥到场还取消一单) 1.店员私自操作消费者手机添加微信，被制止后携私报复不让消费者拿走下单的货物 2.在投诉内部渠道后，店长和总部*台依然不让取货，直到外卖小哥到场才给 3.店员和店长工作不熟练，坚持小哥到场，最后通过总部人员得知只需要外卖小哥点击取货即可 诉求:1.上海分公司对该员工的培训和处罚措施，不为客户服务，反而不尊重客户私有财产，侵犯财产权，罚款200以上且盖公章文件。 2.订单三倍金额赔偿
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
屈臣氏门店服务态度恶劣投诉
态度非常恶劣，问，会员码随便敲桌，态度很不好
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
屈臣氏会员卡虚假宣传及服务态度差
十月份的时候买了会员卡，告诉我之后每个月可以领25元优惠，回家之后看是年卡，是一年之内每个月能领，并不是购买的时候店员介绍的之后每个月都能领，这个月去又告诉我只有五号和二十五号才能用这个优惠，但是办卡的时候根本没说，企业微信发消息提醒这个月可以领优惠的时候也没说，到店里问了店员拉着脸告诉你过两天25号再来吧，再问什么根本就不理我了，没有任何处理问题的态度
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
屈臣氏护肤品致过敏且售后推诿
本人11月17日在上海马桥镇万达广场购买一套男士奢睿护肤品套盒，在购买之前和店员明确我是过敏性肌肤，店员说这款产品不会错在过敏，因为是纯植物，不含酒精成分，但是我用了两次后，脸部严重过敏，昨天去店里找她们，也没得到解决，我不理解的是我在店里购买的产品，当时卖我产品的店员也在，为什么非要我在线上找售后客服
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
屈臣氏门店诱导消费及乱收费
我于2025年11月17日在国贸屈臣氏门店购买了身体乳，期间门店店员出现诱导消费，欺*消费者等行为，忽悠我办理了99元的年卡，并在之后用我的手机额外添加了两件东西下了订单，让我的实际支付金额多了二十多元
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
屈臣氏门店服务态度恶劣
我于2025年11月15号 在安溪县屈臣氏宝龙店。在买面膜的时候，因为会员具体操作。其门店服务员表现了极不耐烦的服务态度。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
