屈臣氏配送问题导致运费被扣
我10.11日晚在屈臣氏太原百花谷店下了一个订单，以为是第二天才送，结果10点左右骑手打电话说送过来，我说要不和店里说明天送吧，结果骑手就说那他和店里商量一下，然后说可以12号送，结果12号我打电话给骑手，他说让我联系店里重新送，然后我联系店里说他们不能二次配送，只能我退单然后重新下单再送，然后我退单以后，他们把运费给我扣了，我打电话到店里，店里说他们也不知道，得联系客服，然后我又联系客服，我说根本就没送，客服说显示已送达，是拒收了，事实是根本没有送，这点那个骑手是可以证明的，我现在要求店里把我的运费退给我
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
屈臣氏美团订单缺货未补发
我于2025年10月1日18:13在美团平台网购商家屈臣氏广州中山五路动漫新城店购买商品，苏菲夜用卫生巾一包，苏菲日用卫生巾两包，薇诺娜舒敏保湿修复霜50克两只，共付款¥201.3元，收到货后发现缺少一只薇诺娜舒敏保湿修复霜，然后于10月3号和10月4号在美团平台和商家联系两次都遭到拒绝退款，而且在美团平台联系客服仍然解决不了问题，现在要求商家尽快补回缺少的商品，并做出解释。
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经济纠纷、服务问题
处理中
屈臣氏门店下单少发货要求退款
我于2025年10月2日在小程序珠海华发商都屈臣氏线下门店下单，购买三罐卸妆膏，只收到一罐，要求退款！！！
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经济纠纷、服务问题
已完结
商品送错且售后处理不当
我买的东西 地方送错 我申请售后退款 等外卖员退回但订单却点送达了 平台的人工客服跟人机一样 只会对不起 但不处理问题
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经济纠纷、服务问题
处理中
使用HBN发光水后长痘要求赔偿
我于2025年。10月3号下午就下午那会儿买了个Hbn的发光水。然后呢，然后晚上我就用了一下，晚上我什么都没有用，就用了hbn的发光水，还有他送的洗面奶，还有他送的那个乳。然后我就用完了嘛，然后我就睡觉了，就是我护肤完肯定要睡觉的嘛。然后第二天我下就是我我下床洗漱来着，然后我走到卫生间，我发现我脸上就是额头那边就是靠近鼻子那边长了几个痘痘。就是我这个人啊就很少长痘用了他家这个发光水就长痘了，而且我之前就一直从来没有长过痘买了他家的就长痘了，这不是质量问题吗？我退款不同意就因为用了一点点不能二次销售，那我就只能退货退款了，然后跟我说什么只能赔偿10块钱，我脸都肿成猪头了，都长痘了，只能赔¥10好牛*啊
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
屈臣氏会员卡虚假宣传及服务问题
我于2025年8月25号在屈臣氏线下门店购买AF散粉的时候被推销会员卡三个工作人员一致围绕着我一个人来推销，而且他们当店里并没有其他顾客出现了，当时推销卡的时候说线上也可以用线上积分也可以用，结果现在线上积分用不了，而且当时保证的是说你线上买的话包运费的不用掏运费的，现在的意思就是我在线上买有效套运费也没有任何折扣，所以我的诉求就是把这钱给我推掉就行了，我没有其他的诉求
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
屈臣氏会员卡退费纠纷
我于2025年8月25号在屈臣氏线下门店买东西的时候被三个工作人员推销办会员卡，所以购买了他们的会员卡卡费是¥99，但我这边记录只用了一次积分，我的需求是退掉退还我的99块钱
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
屈臣氏强制办卡并乱收费
我于2025年8月25日在屈臣氏的线下门店购买了一个散粉，出现了强制办理会员卡的行为，也出现了退会员卡二次收取，我已经买过的散粉的钱，侵害了消费者的权益，我的诉求是把会员卡的钱全款退给我
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
屈臣氏强制办卡并二次收费
我于2025年8月25号在屈臣氏的线下门店购买了
散粉出现了强制办会员卡的行为，侵害了我个人的财产利益，然后我现在想把卡退掉，他们的工作人员的意思是不退，还有二次收取散粉的费用，这个散粉我在8月25号的时候已经买过单了
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
屈臣氏诱导办卡拒不退款及服务问题
我于2025年2月22日在武安新世纪广场二期一层屈臣氏购买商品，该店工作人员推销购买会员卡促销活动，本人因有顾虑未同意其建议，工作人员遂劝说可以先购买促销，后期不想使用可以随时退，今天找该程序客服售后，客服伪装，不与退款，并且还存留了本人信息。另一笔订单因为该店员工造成我的财产损失，联系员工员工推说因为系统原因，让我本人再去到线下门店售后
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
