星聚会KTV充值卡不通用涉嫌欺*
我于2025年10月30号在此店消费 进去就充了两千块钱 由于常驻地离那个店很远 那天正好在他家隔壁海底捞与朋友吃饭 充钱的时候就先问是否是连锁店 卡是否通用 工作人员告知是通用的 当我过了一段时间去他们另外的店消费时 被告知我在那边充的卡只能在那一家店用 但是充卡时工作人员并没有告知我他们家店分门店卡跟通用卡 只给我发了一张充值的图片 这属于欺*消费者 而且我进店一在强调要在别的店能用才办卡
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
星聚会KTV强制消费且存在霸王条款
强制消费，不让消费者自带酒水，不然不让你消费，
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
星聚会KTV临时涨价涉嫌乱收费
我于11月11号到店消费，当时价格为3个 小时低消为138元，还没离开包厢被通知涨价到3个小时低消为788，随后一个小时以后，我们同行人员再次打电话，被告知2个小时的低消来到了1588
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服务问题、乱收费
处理中
星聚会KTV诱导好评并虚假宣传
今天去星聚会。武汉大悦城店。店员当着我的面。诱导顾客说给个好评不用等直接升级大包间。正常店里想花钱进大包间的都一律说没有了。真的很欺负人。评价都是假的。经理姓周的出来一味的推卸责任。真的体验感很差。很无助的感觉
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虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
星聚会KTV诱导消费且服务态度差
9月15号在抖音团了三个小时的39卷，约下午4点半到郴州步步高4楼星聚会店，前台说表明没有小房了（实际进店看到还有比我们小的房间）提前团购的套餐规则有写说没有预约不可以使用自己没有注意悻然接受，到店沟通需要团购美团上面三个小时订单，买卷前就沟通过想唱到7点根据商家指引原价90多美团也可以扫码有优惠用折扣卷下单78三个小时团购，差不多5点开始，根据指引美团下单并没看规则6点就结束了，商家也没提醒6点结束，6点房间关闭现场和商家沟通只说订单规则就这样，又必须需要补差价到7点。无法沟通说话态度差，感觉各种方式提高消费，诱导提高消费，态度差，解释不合理，综合实际这样消费按门店原价计时消费都比团购便宜。
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服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
未消费却被标记已消费，拒绝退款
我在2025年7月17日下单了当周周六下午场的三小时ktv房，但是后续没有到店也没消费，但是商家写我已到店消费，不给退款
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预付卡纠纷、服务问题、乱收费
已完结
星聚会KTV虚假宣传及服务态度差
举报星聚会KTV（武汉天地店）虚假宣传，欺*消费者，工作人员服务态度恶劣。2025年7月26日，我买了星聚会KTV（武汉天地店）的团购券，即图中午夜档团购券，由于不确定周日是否可用，于是打电话询问这家店工作人员，周日00：00到5：00是否可用，得到的回答是可以用，不需要提前预约，直接到店即可。我们7月26日23：30到店后询问这张团购券是否可用，得到店员回答不可用，原因是他们店里所规定的周日00：00实际上为周一即7月28日凌晨00：00。这不符合我们日常认知，因此，我与店员讨论在正常人认知里周日的00：00是否是7月27日00：00分，店员反而抨击我们不是正常人，没有按照正常人理解。经过我的据理力争，店员遂同意我们使用这张团购券，但其服务态度恶劣，严重影响了我们的心情。
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虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
星聚会KTV话筒卫生差且诱导添加微信后续还电话骚扰
2025年5月18日前往星聚ktv（中集美兰湖金地广场店）消费话筒存在卫生问题，话筒套直接与桌面接触未放在架子上，且没电，入店前还被前台诱导添加店长微信（其实完全没必要），差评后还有后续来电骚扰
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虚假宣传、服务态度差、电话骚扰
已完结
星聚会KTV预订未消费申请退款遭拒
我于2025年5月17日预定了5月18日十点到两点的KTV的包厢，由于临时有事，未去消费。于当天一点左右申请退款，但商家不愿意退款。我的诉求是我并未消费，给我退款。
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退款纠纷
已完结
星聚会KTV团购券未消费不退款
5月10日购买了团购券。商家没有给我核销券码就显示已消费。商家没有电话跟我沟通，并且拒绝退款。我没有消费为什么不可以给我退。
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
