方块字(北京)教育科技有限公司
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方块字(北京)教育科技有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉汉语太学方块字夸大宣传诱导消费者报课后不负责任
我于2022年4月15日本着只是了解国际汉语教师的目的加了汉语太学即方块字(北京)教育科技有限公司招生专员的微信,然后对方招生人员为了招到学生拿卖课提成,连续几天以他们机构是国家认可的考培中心,考试通过率90%,考到证包介绍结业,月入几万不是梦,出国去孔院就职等各种不完全真实的术语引诱我报名他们的课程。开始我以担心没有时间坚持学习为由拒绝了,后来她又以课程2年有效期,直播没时间上可以无限看回放,招生优惠力度特别申请减1000元,优惠名额只剩下几个等,一直强调通过率高达90%,一次没考过也没问题,他们机构国内外都有合作的高校和线上兼职平台,考试通过后优先推荐就业。于是在他们天花乱坠的说辞诱惑下交费7980元报了VIP班。交费后就发来一份协议让签订,签订协议时根本不知道所学内容完全不像招生老师人员说的那么简单,而且当时说每周能抽3小时学习就可以,实际上每次直播课都是至少2小时,一周至少2节课。想法是美好的,现实是残酷的。疫情解除后,我由于房贷、养育孩子家庭经济压力大,不得不于2022年6月又开始全职工作,平常五天不得不上班,周末和晚上要照顾孩子辅导作业兼顾家庭各种事情压得我喘不过气来,根本没有时间上课。卖完课后他们就只有一个微信类似机器人每天发下课表,根本没有任何人再来督促我们学员上课,对我们是否上课和结果如何不管不问。期间倒是还有另外的课程顾问又加我微信说看我没通过考试又鼓吹我继续报他们更高价格的一对一和私塾课程。今年3月份笔试报考前夕,我看课程快到期,打他们客服电话说明了我的实际情况,请求他们酌情帮我予以课程延期。结果他们客服记录我的情况后,就有一个所谓的教学主任联系我说专门解决我这种情况,开始我以为他是真心帮我解决问题的。他说只要短时间内看他们的考前冲刺课,再寄来真题试卷刷下就可以通过考试了,还说这是只针对我们这种情况不对其他普通学员的要保密,而且3.8活动价有优惠,支付宝还可以分期,如果通过考试,后面几个月有效期可以按月退费。在他连番蛊惑下(鼓吹外国人钱好赚,通过考试后他们会专门对接平台介绍就业,月入几万不是梦),我又交了5490续费以便报名接下来的考试能通过。回家后经家人提醒,后知后觉发现自己又被他套路了,前面的课都没有学就要过期不给延期学,这次考试还不知道能不能通过,又搭进去5000多。没有真心帮我解决问题,反而利不帮我继续诱骗我消费,请有关部门帮助处理!
投诉问题
退款纠纷
处理中
方块字北京教育科技有限公司是一家骗子公司,大家千万捂紧口袋别上当受骗。
2022年4月份在方块字教育科技有限公司一个王姓课程销售人员那花了5980买了他们线上课程,买之前隐瞒对外汉语资格证书只是能力正书而非资格证书的事实,然后夸大报考后考试通过率在80%以上,还有什么推荐就业,高就业率各种噱头,还说这个资格证书对英语没有要求,而实际上,考这个证书面试对英语要求比较高。在不根据我的实际情况各种夸大宣传报考他们课程后的高通过率等等等等导致我当时就花了5980报了他们的线上云朵课堂。现在才发现这家公司就是骗子,各种的夸大宣传!!请平台一定要严惩这样的企业和销售人员。谁的钱都不是大风刮来的。我当时交钱时候是方块字北京教育科技有限公司。签完合同我才发现合同上写的是方块字兰州教育科技有限公司。北京公司是总部,兰州公司是分部。我总共才学4个月,线上课程,然后就给我寄了4本他们的教材,说教材费要1000元。什么教材费这么贵?我要求退款,他们却翻出各种霸王条款,说只能退大概700,我只线上学了大概4个月,又没啥服务,而且实际上能不能退700还不知道。希望严惩这种公司!!
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
教育机构退费
在2021年8月29号向该教育机构买了这个课程包,后没有上课后申请退款,但机构人员以课程过期为由不同意
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉方块字(北京)教育科技有限公司,宣传诱导消费者,欺骗消费,未按照培训协议履行服务
2022年7月在网络上看到汉语太学——方块字(北京)教育科技有限公司发布的招收联合国训练研究所国际汉语教师的广告很感兴趣,随即联系了他们。按照招生孔老师的说法,考试很容易通过,英语要求不高(实际面试需要英语6级,或长期从事英语工作),老师会给出自我介绍模版,只要认真学习都能通过考试。因我全职在家,也想找个力所能及的工作补贴家用,故在2022年7月11日与甲方教育机构,名为方块字(北京)教育科技有限公司,签订培训协议。 我通过测试是否统招本科,预付款,补交等及天之内总共缴纳学费8380元人民币,甲方教育机构所属汉语太学,负责以互联网方式为学员提供CT****OL国际中文教师证书培训课程。 在汉语太学学习一年多了,严重感觉被欺骗,要求全额退费。 第一,报名前招生老师当初说的83%得通过率,外语自我介绍老师有模版,老师会辅导没有很高要求。事实是英语没有6级鉴定或长期会话经验几乎没可能通过。并且合同中说明了面试课程的辅导,老师也鼓励学员小语种考试,结果面试小语种没有任何资料,及老师辅导。这是对学员面试的严重不负责任。 第二,还有课堂里讲的内容与考试相差甚远,所谓名师押题,所谓考试密卷更是无稽之谈,连答案都给不全。协议中承诺的大量练习题,事实数量有限,真题题库从不对外开放,售后回答学员级别不够,前后说辞与对学员报名前所说差异巨大,实属欺骗消费。 第三,对于甲方机构严重降低消费者对考试难度的了解,夸大自己在考试中保过形象,大力宣传本身与孔院,与中国语和中心关系紧密,辅导实力雄厚,诱导欺骗已经脱离英语20年学习,甚至欺骗已经退休的明显实力不符合条件人报名。 第四,事后也没有像承诺的专业老师一对一分析,辅导追踪。学员高学费支出,售后服务严重损害了中国语考试在考生心目中的形象,在此要求贵公司对此进行解释,并退赔学员全部损失 第五,根据服务协议还有更多不符合规定,作假欺骗消费者的条款,如若需要之后都可一一补交 最后与本人情况大致相同,因被诱导欺骗消费的人已了解有上百人,因在疫情期间报名,多数人都是网络协议签约,学员本人人在国外的更是无处追责,所以希望我的诉求监管部门能给予深入了解,及时的监管处理,还被欺骗消费者一个公平和合理的退费,让打着教育招牌的机构能实事求是,认真对待学员的学习诉求,真正以教书育人为目的。
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉方块字教育报名时说海外可以网上考试,实际结果无法网上考试,要去坐飞机才能去的网下考试。交涉后推卸责任!
我是生活在日本的华人。去年被汉语太学的轻松在家做中文老师的广告吸引了,就连了公众号和微信咨询了具体情况。其实当时我在忙于考其他的证书,而且我也说了我并不是为了找工作,就是想丰富自己,多考点证书而已。客服我发的全部都是网上上课,网上考试的介绍。然后还劝我说你可以先交1000元占个位,然后等你有时间了再交尾款后上网课。反正有直播课和录播课,而且是一直有效,可以一直反复看录播课的。我考虑了都是网上上课,网上考试,所以没有地域的限制,就报了名,一切好像没有任何问题,哪里想象得到有个大陷阱在等着我。 今年年头我准备上这个汉语太学的网课,正好这个时候上半年的4月考试的信息铺天盖地的微信里群发了过来,(我去年报考的,可以参加今年的4月和8月的考试)我才第一次发现是要线下考试。马上和客服联系了,然后被告知疫情结束了,所以现在只有线下考试。还给我一张表格,世界各地的考场,然后还要让我自己去联系考场,还是个我要做飞机才能去的日本首都。我立刻提出了异议,说我从来不知道要线下考试,而且如果开始报名的时候告诉我是线下考试的话,我绝对不可能报名! 客服的答复就是一句话,这个是国策的问题,疫情结束了所以没有线上了。全部都推到疫情的责任上。我说这种情况,作为一个负责任的培训机构,是不是应该在说得天花乱坠劝人报名的时候,起码要说明现在疫情期间是线上考试,一旦疫情结束就可能改为线上考试!但凡有这么一句说明,我作为一个正常人是绝对不会去报名的!我要求除去四本教材费以外的费用,因为我只听了1%的网课,几乎没有开始上课。结果经过多次交涉,5780元的学费,先同意退我1100元,(四本书要算1000元人民币,真的是天价书!物价管理局是不是应该好好审核一下!)然后到同意退2000元,到最后给我退2800元说是最终结果。 结果就是我花了3000元,拿到四本中文书!还浪费了我大量的时间和精力去和他们交涉。 真的是不付责任的机构!明明是汉语太学在宣传上的重大漏洞,却要消费者去背锅! 我还和日本这里考点的负责人联系了,说他们这里从来没有过线上考试的做法。所以所谓的线上上课,线上考试完全是个骗局!! 现在交涉无果,所以要找地方投诉,维护自身的权益,
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉 汉语太学方块字(北京)教育科技有限公司,拒不退费
我报名的时候学校说你交完钱明天就开新课了,但实际上已经上了一个月的课程了,上课从中途上根本跟不上课程进度。 向培训机构申请要求退费,之前招生老师说考试不通过可以退费,扣掉500元其余给退,但现在我发起不过退费申请后对方拒不退费;
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
方块字教育培训机构虚假宣传 欺骗消费者,要求全额退款。
2022年03月25日汉语太学售前人员声称要资质审核费用先交500元,后面交全款可以已抵扣500,并欺骗人 谎称马上汉办国际对外汉语教师考试报名要限制专业了,还截图说广东只剩3个名额又说他们押题率百分之八十多。售前人员还发很多图片说考的很简单 50多岁的人都能考过,上课一节300块钱 一个月就有2-3万收入,忽悠我先付500元的资质审核费用,后面我说没那么多钱,又让我用花呗和信用卡付了一笔5480元学费。我因为刚换工作一直比较忙,所以没时间看直播课,后面5月份看了一个回放课 但是完全听不懂 和描述的不一样 对我来说挺难的。这两个月售前也没有找我了解学习情况,我后来了解到汉语考试报名并无资质审核费用,也短期内不会限制报考人员的专业,所以我就想退款,可是他们说售后会联系我,但是有个王老师又说扣违约金和其他什么捆绑费用说不划算,反正就拖着不给我退费。另外他们寄过来的教材我从未使用过,我要求解除合同退教材,给我退全款5980元并对方块字教育有应有的惩罚。
投诉问题
虚假宣传、退款问题、霸王条款
已完结
汉语太学北京方块字教育科技有限公司存在欺骗消费者夸大就业前景,诱导消费者消费,而且拒绝消费者合理退费
作为一名宝妈的我于2021年11月16日在汉语太学销售人员各种夸大就业前景,然后隐瞒对外汉语教师网上兼职需要普通话二甲水平的硬性条件,但我说我的只有二乙,他说没关系,然后各种所谓的别的学员线上兼职月入过万的截图发给我,然后各种电话轰炸催我缴费。 在夸的各种天花乱坠的条件和保证下,我就报了他们8180的网课。签了所谓的法大大保障合同,就开始了课程学习,但是中途发现老师授课水平真心不咋地,说到一点概念,自己都绕来绕去把自己搞糊涂了,也没多在意。后面学到部分由于工作没一直学下去,就在今年4月匆匆做了几套押题卷,自己模拟还120分以上,结果考下来发现试题内容和机构授课内容相差甚远。正在纠结要不要继续考下去,一去网络上查询才发现被这家机构坑了,各种隐瞒报考硬性条件的,面试课要培训的又要加钱升班,不然不给培训,后期拿下证书的,就业又没保障。我赶紧找他们机构退费,一开始他们拿着合同中的霸王条款计算(合同并没写明具体计算课程结算方法),只能退400多,然后我就各种协商,他们直接态度强硬不理人。我直接投诉到北京监管局,然后他们就来找我协商,协商了2天,一下子说违约金可以减半,一下子又说我的课程费可以减几个月,我不同意,我说居然你们这合同连基本算法都没写清也起不了实质性作用,我的课程实际才上了6个月不到,就非要按我退费截止日期12月算,还说按月服务的。就是不同意我实耗实消,然后他们就拒绝退费,拒绝沟通!!!! 居然合同无效,而且是他们先欺瞒消费者,为什么就不能实算实消(系统后台也是能查询到我的登入日期),而是老是拿着他们公司的所谓规定压着我们。我在此请平台好好调查,还我一个公道,我愿意只扣除教材费,实际课程消耗费用(而不是他们这样乱收费),其他一切不扣!!! 希望平台能帮我好好维权,谢谢。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款问题
已完结
上个月在网上看到汉语太学,学习中国文化,教外国人中国语言文化,觉得这是个很不错的学习,可以宣扬咱们的
后来就和老师联系报名,他们也是想让我赶紧交钱,就让我用了借贷款、花呗,凑够了四千多块钱学费,后来我又问了几家汉语学校,觉得汉语太学差一些就想退出,问他们要学费可就是不理
投诉问题
诱导消费、退款问题、霸王条款
已完结
投诉汉语太学司以虚假信息诱导学员报考对外汉语教师资格证书
今年4月,我在网络上看到汉语太学——方块字(北京)教育科技有限公司发布的招收联合国训练研究所国际汉语教师的广告很感兴趣,随即联系了他们。按照他们的说法,考试很容易通过,学员也不用会一门外语(实际面试需要外语),只要认真学习都能通过考试。因我退休闲赋在家,也想找个力所能及的工作补贴家用,故交了5980元的培训费,参加了汉语太学的网课学习,为了达到好的学习效果,我每堂网课都一字不落地认真做了笔记,为了加深记忆,有些内容还反复多看了几次网课,光笔记就记录了四个笔记本。结果按照汉语太学的要求交600元报名参加了今年10月15日的网上考试,为此我还按考试要求购置了电脑视频记录监考设备。但是,在考试中发现汉语太学所教授的内容与考试内容严重不符,其所提供的教材根本没有这些内容(考试题目共计105题,共150分),如联合国可持续发展条款及最早提出人是谁等等有7、8题十几问之多,像这种无目的考试,即使考一百次也不可能及格。故向汉语太学提出退学退款,汉语太学售后客服说只能退600余元,因是汉语太学教授和教材的质量问题,我不同意他们的退款结果,客服说要请示汉语太学的领导,然后就失踪了,现在已无法联系。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、课程质量差
已完结
投诉汉语太学方块字夸大宣传诱导消费者报课后不负责任
我于2022年4月15日本着只是了解国际汉语教师的目的加了汉语太学即方块字(北京)教育科技有限公司招生专员的微信,然后对方招生人员为了招到学生拿卖课提成,连续几天以他们机构是国家认可的考培中心,考试通过率90%,考到证包介绍结业,月入几万不是梦,出国去孔院就职等各种不完全真实的术语引诱我报名他们的课程。开始我以担心没有时间坚持学习为由拒绝了,后来她又以课程2年有效期,直播没时间上可以无限看回放,招生优惠力度特别申请减1000元,优惠名额只剩下几个等,一直强调通过率高达90%,一次没考过也没问题,他们机构国内外都有合作的高校和线上兼职平台,考试通过后优先推荐就业。于是在他们天花乱坠的说辞诱惑下交费7980元报了VIP班。交费后就发来一份协议让签订,签订协议时根本不知道所学内容完全不像招生老师人员说的那么简单,而且当时说每周能抽3小时学习就可以,实际上每次直播课都是至少2小时,一周至少2节课。想法是美好的,现实是残酷的。疫情解除后,我由于房贷、养育孩子家庭经济压力大,不得不于2022年6月又开始全职工作,平常五天不得不上班,周末和晚上要照顾孩子辅导作业兼顾家庭各种事情压得我喘不过气来,根本没有时间上课。卖完课后他们就只有一个微信类似机器人每天发下课表,根本没有任何人再来督促我们学员上课,对我们是否上课和结果如何不管不问。期间倒是还有另外的课程顾问又加我微信说看我没通过考试又鼓吹我继续报他们更高价格的一对一和私塾课程。今年3月份笔试报考前夕,我看课程快到期,打他们客服电话说明了我的实际情况,请求他们酌情帮我予以课程延期。结果他们客服记录我的情况后,就有一个所谓的教学主任联系我说专门解决我这种情况,开始我以为他是真心帮我解决问题的。他说只要短时间内看他们的考前冲刺课,再寄来真题试卷刷下就可以通过考试了,还说这是只针对我们这种情况不对其他普通学员的要保密,而且3.8活动价有优惠,支付宝还可以分期,如果通过考试,后面几个月有效期可以按月退费。在他连番蛊惑下(鼓吹外国人钱好赚,通过考试后他们会专门对接平台介绍就业,月入几万不是梦),我又交了5490续费以便报名接下来的考试能通过。回家后经家人提醒,后知后觉发现自己又被他套路了,前面的课都没有学就要过期不给延期学,这次考试还不知道能不能通过,又搭进去5000多。没有真心帮我解决问题,反而利不帮我继续诱骗我消费,请有关部门帮助处理!
投诉问题
退款纠纷
处理中
方块字北京教育科技有限公司是一家骗子公司,大家千万捂紧口袋别上当受骗。
2022年4月份在方块字教育科技有限公司一个王姓课程销售人员那花了5980买了他们线上课程,买之前隐瞒对外汉语资格证书只是能力正书而非资格证书的事实,然后夸大报考后考试通过率在80%以上,还有什么推荐就业,高就业率各种噱头,还说这个资格证书对英语没有要求,而实际上,考这个证书面试对英语要求比较高。在不根据我的实际情况各种夸大宣传报考他们课程后的高通过率等等等等导致我当时就花了5980报了他们的线上云朵课堂。现在才发现这家公司就是骗子,各种的夸大宣传!!请平台一定要严惩这样的企业和销售人员。谁的钱都不是大风刮来的。我当时交钱时候是方块字北京教育科技有限公司。签完合同我才发现合同上写的是方块字兰州教育科技有限公司。北京公司是总部,兰州公司是分部。我总共才学4个月,线上课程,然后就给我寄了4本他们的教材,说教材费要1000元。什么教材费这么贵?我要求退款,他们却翻出各种霸王条款,说只能退大概700,我只线上学了大概4个月,又没啥服务,而且实际上能不能退700还不知道。希望严惩这种公司!!
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
教育机构退费
在2021年8月29号向该教育机构买了这个课程包,后没有上课后申请退款,但机构人员以课程过期为由不同意
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
投诉方块字(北京)教育科技有限公司,宣传诱导消费者,欺骗消费,未按照培训协议履行服务
2022年7月在网络上看到汉语太学——方块字(北京)教育科技有限公司发布的招收联合国训练研究所国际汉语教师的广告很感兴趣,随即联系了他们。按照招生孔老师的说法,考试很容易通过,英语要求不高(实际面试需要英语6级,或长期从事英语工作),老师会给出自我介绍模版,只要认真学习都能通过考试。因我全职在家,也想找个力所能及的工作补贴家用,故在2022年7月11日与甲方教育机构,名为方块字(北京)教育科技有限公司,签订培训协议。 我通过测试是否统招本科,预付款,补交等及天之内总共缴纳学费8380元人民币,甲方教育机构所属汉语太学,负责以互联网方式为学员提供CT****OL国际中文教师证书培训课程。 在汉语太学学习一年多了,严重感觉被欺骗,要求全额退费。 第一,报名前招生老师当初说的83%得通过率,外语自我介绍老师有模版,老师会辅导没有很高要求。事实是英语没有6级鉴定或长期会话经验几乎没可能通过。并且合同中说明了面试课程的辅导,老师也鼓励学员小语种考试,结果面试小语种没有任何资料,及老师辅导。这是对学员面试的严重不负责任。 第二,还有课堂里讲的内容与考试相差甚远,所谓名师押题,所谓考试密卷更是无稽之谈,连答案都给不全。协议中承诺的大量练习题,事实数量有限,真题题库从不对外开放,售后回答学员级别不够,前后说辞与对学员报名前所说差异巨大,实属欺骗消费。 第三,对于甲方机构严重降低消费者对考试难度的了解,夸大自己在考试中保过形象,大力宣传本身与孔院,与中国语和中心关系紧密,辅导实力雄厚,诱导欺骗已经脱离英语20年学习,甚至欺骗已经退休的明显实力不符合条件人报名。 第四,事后也没有像承诺的专业老师一对一分析,辅导追踪。学员高学费支出,售后服务严重损害了中国语考试在考生心目中的形象,在此要求贵公司对此进行解释,并退赔学员全部损失 第五,根据服务协议还有更多不符合规定,作假欺骗消费者的条款,如若需要之后都可一一补交 最后与本人情况大致相同,因被诱导欺骗消费的人已了解有上百人,因在疫情期间报名,多数人都是网络协议签约,学员本人人在国外的更是无处追责,所以希望我的诉求监管部门能给予深入了解,及时的监管处理,还被欺骗消费者一个公平和合理的退费,让打着教育招牌的机构能实事求是,认真对待学员的学习诉求,真正以教书育人为目的。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
投诉方块字教育报名时说海外可以网上考试,实际结果无法网上考试,要去坐飞机才能去的网下考试。交涉后推卸责任!
我是生活在日本的华人。去年被汉语太学的轻松在家做中文老师的广告吸引了,就连了公众号和微信咨询了具体情况。其实当时我在忙于考其他的证书,而且我也说了我并不是为了找工作,就是想丰富自己,多考点证书而已。客服我发的全部都是网上上课,网上考试的介绍。然后还劝我说你可以先交1000元占个位,然后等你有时间了再交尾款后上网课。反正有直播课和录播课,而且是一直有效,可以一直反复看录播课的。我考虑了都是网上上课,网上考试,所以没有地域的限制,就报了名,一切好像没有任何问题,哪里想象得到有个大陷阱在等着我。 今年年头我准备上这个汉语太学的网课,正好这个时候上半年的4月考试的信息铺天盖地的微信里群发了过来,(我去年报考的,可以参加今年的4月和8月的考试)我才第一次发现是要线下考试。马上和客服联系了,然后被告知疫情结束了,所以现在只有线下考试。还给我一张表格,世界各地的考场,然后还要让我自己去联系考场,还是个我要做飞机才能去的日本首都。我立刻提出了异议,说我从来不知道要线下考试,而且如果开始报名的时候告诉我是线下考试的话,我绝对不可能报名! 客服的答复就是一句话,这个是国策的问题,疫情结束了所以没有线上了。全部都推到疫情的责任上。我说这种情况,作为一个负责任的培训机构,是不是应该在说得天花乱坠劝人报名的时候,起码要说明现在疫情期间是线上考试,一旦疫情结束就可能改为线上考试!但凡有这么一句说明,我作为一个正常人是绝对不会去报名的!我要求除去四本教材费以外的费用,因为我只听了1%的网课,几乎没有开始上课。结果经过多次交涉,5780元的学费,先同意退我1100元,(四本书要算1000元人民币,真的是天价书!物价管理局是不是应该好好审核一下!)然后到同意退2000元,到最后给我退2800元说是最终结果。 结果就是我花了3000元,拿到四本中文书!还浪费了我大量的时间和精力去和他们交涉。 真的是不付责任的机构!明明是汉语太学在宣传上的重大漏洞,却要消费者去背锅! 我还和日本这里考点的负责人联系了,说他们这里从来没有过线上考试的做法。所以所谓的线上上课,线上考试完全是个骗局!! 现在交涉无果,所以要找地方投诉,维护自身的权益,
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉 汉语太学方块字(北京)教育科技有限公司,拒不退费
我报名的时候学校说你交完钱明天就开新课了,但实际上已经上了一个月的课程了,上课从中途上根本跟不上课程进度。 向培训机构申请要求退费,之前招生老师说考试不通过可以退费,扣掉500元其余给退,但现在我发起不过退费申请后对方拒不退费;
投诉问题
退款问题、虚假宣传、误导消费
已完结
方块字教育培训机构虚假宣传 欺骗消费者,要求全额退款。
2022年03月25日汉语太学售前人员声称要资质审核费用先交500元,后面交全款可以已抵扣500,并欺骗人 谎称马上汉办国际对外汉语教师考试报名要限制专业了,还截图说广东只剩3个名额又说他们押题率百分之八十多。售前人员还发很多图片说考的很简单 50多岁的人都能考过,上课一节300块钱 一个月就有2-3万收入,忽悠我先付500元的资质审核费用,后面我说没那么多钱,又让我用花呗和信用卡付了一笔5480元学费。我因为刚换工作一直比较忙,所以没时间看直播课,后面5月份看了一个回放课 但是完全听不懂 和描述的不一样 对我来说挺难的。这两个月售前也没有找我了解学习情况,我后来了解到汉语考试报名并无资质审核费用,也短期内不会限制报考人员的专业,所以我就想退款,可是他们说售后会联系我,但是有个王老师又说扣违约金和其他什么捆绑费用说不划算,反正就拖着不给我退费。另外他们寄过来的教材我从未使用过,我要求解除合同退教材,给我退全款5980元并对方块字教育有应有的惩罚。
投诉问题
虚假宣传、退款问题、霸王条款
已完结
汉语太学北京方块字教育科技有限公司存在欺骗消费者夸大就业前景,诱导消费者消费,而且拒绝消费者合理退费
作为一名宝妈的我于2021年11月16日在汉语太学销售人员各种夸大就业前景,然后隐瞒对外汉语教师网上兼职需要普通话二甲水平的硬性条件,但我说我的只有二乙,他说没关系,然后各种所谓的别的学员线上兼职月入过万的截图发给我,然后各种电话轰炸催我缴费。 在夸的各种天花乱坠的条件和保证下,我就报了他们8180的网课。签了所谓的法大大保障合同,就开始了课程学习,但是中途发现老师授课水平真心不咋地,说到一点概念,自己都绕来绕去把自己搞糊涂了,也没多在意。后面学到部分由于工作没一直学下去,就在今年4月匆匆做了几套押题卷,自己模拟还120分以上,结果考下来发现试题内容和机构授课内容相差甚远。正在纠结要不要继续考下去,一去网络上查询才发现被这家机构坑了,各种隐瞒报考硬性条件的,面试课要培训的又要加钱升班,不然不给培训,后期拿下证书的,就业又没保障。我赶紧找他们机构退费,一开始他们拿着合同中的霸王条款计算(合同并没写明具体计算课程结算方法),只能退400多,然后我就各种协商,他们直接态度强硬不理人。我直接投诉到北京监管局,然后他们就来找我协商,协商了2天,一下子说违约金可以减半,一下子又说我的课程费可以减几个月,我不同意,我说居然你们这合同连基本算法都没写清也起不了实质性作用,我的课程实际才上了6个月不到,就非要按我退费截止日期12月算,还说按月服务的。就是不同意我实耗实消,然后他们就拒绝退费,拒绝沟通!!!! 居然合同无效,而且是他们先欺瞒消费者,为什么就不能实算实消(系统后台也是能查询到我的登入日期),而是老是拿着他们公司的所谓规定压着我们。我在此请平台好好调查,还我一个公道,我愿意只扣除教材费,实际课程消耗费用(而不是他们这样乱收费),其他一切不扣!!! 希望平台能帮我好好维权,谢谢。
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款问题
已完结
上个月在网上看到汉语太学,学习中国文化,教外国人中国语言文化,觉得这是个很不错的学习,可以宣扬咱们的
后来就和老师联系报名,他们也是想让我赶紧交钱,就让我用了借贷款、花呗,凑够了四千多块钱学费,后来我又问了几家汉语学校,觉得汉语太学差一些就想退出,问他们要学费可就是不理
投诉问题
诱导消费、退款问题、霸王条款
已完结
投诉汉语太学司以虚假信息诱导学员报考对外汉语教师资格证书
今年4月,我在网络上看到汉语太学——方块字(北京)教育科技有限公司发布的招收联合国训练研究所国际汉语教师的广告很感兴趣,随即联系了他们。按照他们的说法,考试很容易通过,学员也不用会一门外语(实际面试需要外语),只要认真学习都能通过考试。因我退休闲赋在家,也想找个力所能及的工作补贴家用,故交了5980元的培训费,参加了汉语太学的网课学习,为了达到好的学习效果,我每堂网课都一字不落地认真做了笔记,为了加深记忆,有些内容还反复多看了几次网课,光笔记就记录了四个笔记本。结果按照汉语太学的要求交600元报名参加了今年10月15日的网上考试,为此我还按考试要求购置了电脑视频记录监考设备。但是,在考试中发现汉语太学所教授的内容与考试内容严重不符,其所提供的教材根本没有这些内容(考试题目共计105题,共150分),如联合国可持续发展条款及最早提出人是谁等等有7、8题十几问之多,像这种无目的考试,即使考一百次也不可能及格。故向汉语太学提出退学退款,汉语太学售后客服说只能退600余元,因是汉语太学教授和教材的质量问题,我不同意他们的退款结果,客服说要请示汉语太学的领导,然后就失踪了,现在已无法联系。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、课程质量差
已完结
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