投诉暗区突围（腾讯）充值问题
我的孩子在这个平台上多次充值 现在我想要申请退款 时间在图片上都有 就请把上面那些腾讯游戏的钱退款
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
未成年人游戏充值退款难
孩子在他们家充值了游戏。然后今天退款不好退款一直拖到现在，麻烦退款，谢谢
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未成年人充值
处理中
孩子多次私自充值导致财产损失
孩子出现非理性消费，在父母不知情的情况下出现多次充值。导致财产损失。
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充值问题、账号纠纷、未成年人充值
处理中
腾讯心悦会员遭误封，要求解封。
我是腾讯游戏心悦俱乐部V4等级会员，近一年在腾讯系游戏当中消费数额巨大，腾讯游戏信用分实时显示979分，属于信用卓越的腾讯游戏玩家，同时历史上没有记录在案的游戏罚单。除了下文提及到的。我于2025.3.15收到腾讯旗下游戏暗区突围手游的罚单，但在此之前，我在游戏内没有收到任何系统的警告或提醒邮件。我很困惑，3.15是工作日，我正常上班工作，下班准备玩游戏放松一下。就收到此罚单。难道用暗区手游官方联动的红魔手机，也算违规吗？我可以提供设备程序检测单。联系客服不予处理。我对处罚非常不认可，诉求删除罚单，恢复名誉。
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账号纠纷
处理中
暗区围账号无故被封，要求解封突
我的端游账号好几页的撤离失败就这么给我封了 一句解释都没有就一个游戏数据或环境异常
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服务电话接通难、霸王条款、账号纠纷
处理中
暗区突围未成年人充值退款纠纷
为未满12周岁未成年人在游戏中充值，申请退款，多次申请金额未达到预期值，扣除绝大多数，愿意承担责任，但希望去维护我们利益，充值是未成年人在未征得监护人的同意下进行的，且监护人不知情 ，未满12周岁对位金家未满12周岁对位金家早晨容易得错充值是未满12周岁未经家长同意的充值是无效的，且该未成年人属于限制民事行为能力人，我们能提供证据证明是属于未成年人充值，且保留游戏的聊天记录以及登录时间，同时孩子的同学也能给予证明，国家加个校服法律都国家各项法律都给予规定为保护未成年人的合法权益，未成年人犯错应给予改错的机会，不能一概而论，我们仅希望退费能达到合理的预期值，否则我会坚持追诉
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充值问题、退款纠纷、未成年人充值
处理中
暗区突围未成年人充值要求退款客服忙线
因为这个微信绑的是我的银行卡，我不怎么看，然后孩子一直用的这个银行卡，我今天查账的时候发现游戏充了这么多，我今天查账的时候发现游戏充了这么多，还有之前的，然后我申请退款，怎么输入都不行款也退不了，客服人工一直忙线
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服务电话接通难、退款纠纷、未成年人充值
处理中
暗区突围官方无故追缴处罚且客服不作为
官方无缘无故对我进行追缴，无凭无据说我非法盈利撞车，多次投诉客服客服敷衍了事置之不理，我要求官方给我一个合理的解释并撤销对我的无理处罚
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服务态度差、游戏设定问题、账号纠纷
处理中
暗区突围账号被误封10年且充值2万要求解封或退款
暗区官方你好，我在2025年5月30日登录暗区在启动加速器后被封禁1个月，在2025年6月1日登录时被封10年，大致描述为因疑似使用外挂或第三方软件登录，并在该游戏充值2万或以上，这个账号对我非常重要，希望刚放解封或退款，我的游戏账号又QQ号为38****5229的账号登录账号名为尳灉。
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游戏设定问题、充值问题、账号纠纷
处理中
暗区突围账号无明确理由被封，要求退费或解封
我于2025年5月18日17点08分04秒花费68元，在一星期后便被封号。理由不明确。我的要求是退钱或解封账号，或人工客服协商
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账号纠纷、退款纠纷
已完结
