我于2024年4月13日在北京时代峰峻文化艺术发展有限公司的软件TF-fa****lb里面花89元购买了一分tf家族盛放新春音乐节纪念衫，在退款时客服直接给我发货了，然后我联系快递公司退回，他在2024年4月14日签收了我的快递，结果还不退款

未成年充值199却没有任何东西！你们应该设置未成年管制这199是我和他爸的血汗钱说坑就坑了

投诉描述：在此公司自己开发的App 时代峰峻Fa****ub内购买了一份周边（商品原单号为：TF****02****）在3月16号在我没有任何操作的情况下，被无故退款，后经查寻发现退款原因是卖家取消订单，便给卖家的邮箱发送我的疑问和诉求希望能够得到解决，但卖家却以我是误点导致订单被退来回复我，以此来推脱自己的责任不对问题进行解决 ps：然后是我要重述一下解决方案因为上一页的选择里没有我觉得能够完全符合我需要的解决方案（如下： 解决方案：将我无故被退的订单恢复 恢复后发货时间要和之前不受影响，并解释我这个订单为什么会被无故退款且对自己的态度进行道歉

找的奇乐游代拍，二月十号自己上她的号买的，后面我查订单，发现登不上号，我就去问她，她说她换了手机号，还没有处理好，弄好了给我，结果一直没有找我，上周我查订单，根本就不回我消息，去超话问，发现也有人被她骗了

10.28在时代峰峻自己的商城app里购买了一份台历，1.1收到商品打开检查其中一张小卡存在瑕疵，于是我带着所有所需材料根据时代峰峻的要求在1.2发送邮件进行售后，历经5日在1.7日终于走完半数售后工作，它不建议我单独补发于是我就捆绑了未发货的商品进行发货。这个商品在2.22日终于到货，但是我售后的小卡并没有随之补发，我再次发送邮件要求并申请售后，但是没有收到任何回应。 此外，我另外的周边商品1.27发送邮件申请售后，直到2.27才给予邮件回复，但是邮件发送视频是有有效期的，超过15天视频过期又要重新发邮件重新等待。 请问，这样的售后时长和处理工作的态度是合理的吗？我一次又一次等待配合处理，最后我补发的商品一两个月了都没有到手，售后也是无止境的等待

申请退款一直没有通过，人工客服找不到，而且还给发货了，希望尽快退款。

申请退款一直没有通过，而且还给发货了，人工客服找不到。。。。

我在平台上申请退款已经有六天了不给退 然后又去微信联系商家，告诉我用邮箱，用邮箱投诉邮箱，过了两三天时间回复，说让我在平台订单申请退款，我已经申请了，来回给我踢皮球这两边我都搞不明白天时间，他退不完

本人在2月14日时代峰峻fa****ub购买TF****yS《十年》纪念实体专辑 当日不想要了便申请退款 但一直没有退 给客服发消息客服不回 2月20日退款诉求被驳回 原因已发货退不了 可明明我当日就退了款 为什么还发货 等退款等了一周 无果 根本联系不到人工客服

还没发货，虽然我知道现在过年，但是都14号了，也好发货了呀，要退款又退不掉，真的服了，问客服，客服又说不清楚，真的跟个机器人一样，问呗又回的不是和问题相关的，真的很无语，能不能尽快发货啊

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