申请时代少年团高会充值退款无果
我在2025年4月20日手误充了时代少年团的高会，由于金额较大，所以我必须申请退款，客服也不回，期间一直在催客服，但就是发不过去
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
TF家族Fanclub充值后申请退款无果
我于2025年4月20日误充高会，想要退款但是客服一直不回消息，由于数额较大，期间一直在催客服，但就是不会
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
小孩未经授权购买时代峰峻会员，要求退款无果
小孩儿昨晚2025年5月9日凌晨00:14，在我不知道的情况下购买了时代峰峻会员，5月9日白天联系无果，没有回应。我的诉求是退还这笔费用投诉进度
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
TF家族Fanclub退款申请未处理且货物未拦截投诉
我于2025年5月6号晚上申请退款，由于当时已发货，但是未到，我不想要这个了，申请了退款，也及时给贵公司发了邮件说明要退款，但是并没有回复以及拦截，两天天后到货了，我又打电话给退回了，还没有退款
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
购买后短时间内要求退款遭拒
我于2025年5月5日购买东西，不到一个小时，发现自己买错了，商家不给退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
TF家族Fanclub购买商品后申请退款被拒
我于2025年5月5日买的东西，不到一个小时发现买错了，但商家不给退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
TF家族Fanclub周边订单未发货且客服不回复投诉
2025年1月2号16点46分购买的秋日记忆团款和2025年1月2号16点51分购买的马嘉祺单人秋日记忆，都是带有企划卡的周边到现在还不发货，我给他们公司发了邮件，都不回复，无奈只能投诉，希望他们能尽快给我回复并且发货，不然我就一直投诉下去，按照时间和番位发货，为什么都发到宋亚轩了，我的还没发货。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
已完结
时代峰峻订单退款及售后处理投诉
我于2025年4月12日购买了时代峰峻余宇涵18岁成人礼限定礼盒套装《第6575次如果》，2025年4月13日发货，由于物流的问题我的快递被退回且已经被厂家签收，我给公司邮箱发了消息，却一直不处理，我于5月2日申请售后退款，公司到现在一直没有回话。我希望时代峰峻公司能尽快给我退款谢谢，订单号：TF250412061660325
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
时代峰峻APP入会费及商品发货纠纷投诉
时代峰峻公司利用明星效应收取app入会费炒作明星周边，购买后延期发货，不同用户同一时间购买的商品前后发货时间距离长达两个月。公司客服人员不解决消费者诉求，邮箱长期无人回复。根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额消费者购买商品的价款或者接受服务的费用。我要求时代峰峻为我的损失负责，包括但不限于道歉与经济补偿。
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、虚假宣传
处理中
孩子未经同意充值TF家族Fanclub，要求退款
孩子于2025年5月1日未经过家长同意充值时代峰峻高会，孩子未满14岁，现要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、账号纠纷、退款纠纷
处理中
