小拉出行无故封号且客服不处理
随意无故封禁我的账号，导致无法正常使用出行/接单服务。在线客服反馈诉求，客服不处理敷衍、，也不提供申诉复核渠道
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行账号解封申诉
尊敬的小拉出行*台客服团队：
您好！
我是小拉出行的一名司机，现就本人账号无故被封一事向贵*台进行申诉，恳请*台核实情况并尽快为我解封账号，具体情况如下：
APP 账号 ID：150****8000
绑定手机号码：150****8000
司机账号注册时间： 因时间较久暂无法精准回忆，可由*台后台核实
封禁前操作情况：在账号被封前，我正常承接*台订单并完成服务，全程严格遵守小拉出行司机端各项服务规范，未出现违规接单、绕路加价、服务态度恶劣、与乘客发生纠纷等任何违规行为，也未收到过乘客的有效投诉，账号此前无任何违规处罚记录。
封禁提示情况：账号被封时，我未收到*台任何关于封禁原因的站内通知、短信提醒或人工告知，无法知晓账号被封的具体依据，属于无故被封号。
我自成为小拉出行司机以来，始终恪守*台规章制度，以诚信和优质服务对待每一位乘客，累计完成【可补充订单数量】订单，服务评分长期保持在的良好水*，从未触发*台封禁账号的相关规则。
此次账号无故被封，已对我的正常工作和收入造成严重影响。我全家的主要经济来源均依赖于在小拉出行*台的接单收入，账号封禁后我失去了核心收入渠道，家庭生活也因此受到较大影响。。
恳请贵*台尽快核实我账号被封的具体原因，并向我进行明确告知。
若核实为系统误判或数据异常导致的无故封禁，恳请立即为我的账号解除限制，恢复正常接单权限。
我始终认可并支持小拉出行*台的运营管理，也愿意继续遵守*台各项规定，为*台用户提供优质的出行服务。恳请*台能够重视我的申诉，尽快给予处理和答复，感谢贵*台的理解与配合！
申诉人（司机）：150****8000
联系电话：150****8000
申诉日期：2025.12.03
投诉问题
联系不到客服、账号问题
处理中
司机索要高额赔偿及服务问题投诉
关于小拉出行闽AD12543司机不合理索要赔偿及的投诉
尊敬的小拉出行*台客服：
您好！本人于2025年11月28 23:45，通过小拉出行*台下单乘坐车牌号为闽AD12543的车辆，行程从[博士后购物广场]前往[蔡厝]。乘车途中，因身体突发不适不慎呕吐在车内，事后愿意承担合理清洁费用，但该司机强行索要500元高额赔偿，此行为严重侵犯了我的合法权益，现向*台提出正式投诉。
乘车过程中，我因突发肠胃不适呕吐后，第一时间向司机表达歉意，并主动提出愿意承担车辆清洁费用，同时配合司机进行初步清理。
根据市场常规标准，车内呕吐清洁费用通常在50-200元之间，具体根据清洁难度和产生的实际成本而定。该司机索要的500元赔偿费远超合理范围，属于漫天要价；且其威胁恐吓的行为，违反了网约车服务应有的文明服务准则，严重影响了乘车体验和*台声誉。
在此，我向小拉出行*台提出以下诉求：
1. 要求*台立即介入调查，核实闽AD12543司机的不合理收费
投诉问题
收费问题、联系不到客服、服务不到位
处理中
小拉出行空驶10公里未获赔偿
我于2025年11月30号在小拉*台接了个客户重复下单，去之前客户也不知道，到了之后才知道，空驶10公里，客户取消，*台也不给空驶费用
投诉问题
不予退款、服务不到位、恶意取消订单
已完结
小拉出行账号被封无法注册
你好，以前一直在跑小卡出行，后来换了一个车牌号，就不能跑小拉出行了。说综合不通过。现在连注册都不行了，也联系过他们的人工客服，回答也不清楚。说是系统判定的，我通过此*台要求他们官方做出一个合理的解释，并恢复我的账号重新使用
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行无故扣分且申诉失败
2025年11月23日 送货途中给电动车撞到我车叶子板 需要处理交通事故而迟到 也跟收件人说明了情况 *台也有通话录音最后非要判个迟到扣分 申述还失败 寒了广大司机的心 希望能恢复行为分
投诉问题
霸王条款、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行无故扣分且不给申诉
投诉小拉出行，乱扣分，莫名其妙扣司机行为分，已经很多次扣分，不给申诉
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
处理中
小拉出行订单未付款且联系不到客服
我在7月7号接到一个订单，到现在都没付款，现在都11月26了打电话给顾客，顾客不接电话
投诉问题
申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
小拉出行无故封禁账号要求解封
小拉出行，取消了几单，过几天就封禁账号。。
投诉问题
服务不到位、账号问题、恶意取消订单
处理中
小拉出行账号注销受限投诉
只注册没跑单，不能注销账号，非要满90天找*台退还保证金后才能注销账号，霸王条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、账号问题
处理中
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