本人于2021年11月15日在全企天华（济宁）商务信息咨询有限公司办理贷款业务，承诺不下款会退服务费，等了三个月后不下款，办理业务的李经理帮我提交了退款申请，所有的退款材料、合同原件已经寄到公司，刚开始都能联系上办理业务的业务经理，现在已经过去一个多月了公司不退服务费，办理此业务的经理已联系不上。

济南全企金融（济南全企商务信息咨询有限公司），承诺为本人办理贷款，并分三次共收取24000元费用，后办理无果，本人申请退款，承诺办理退款流程，后杳无音信，拒不配合。下图为POS机支付凭证，其余部分为转账支付。

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