投诉甘肃海德教育信息咨询有限公司退款问题
我于2025年9.28日线下，在海德教育信息咨询有限公司赵建军等人的诱*与虚假宣传下，签署了一份第二学历报名信息表，本人向对方确认过为和我校的联培项目，后来他们又向我的同学表示他们是甘肃省考试院的老师，对方未遵循合同一式两份的法律原则，直接拿走合同只留下一张收据，且收据上所盖的章并非其后来宣称的甘肃智博继续教育专修学院，而是来自所谓的中国考试学习中心网海德教育。对方后来给了我一个学习账号并邮寄了一些书，在发现受*之前本人并未学习其资料与网课，后经我学院老师核实我校并未参与所谓的第二学位联培项目，发现受*后，联系对方退款，对方以已过七天为由只同意退款百分之七十，在对方发来的所谓合同中并未有“七天后不能全额退款”的字样，对方表示书和网课都给我了，看不看是我自己的问题，他们已付出相应的服务，对于退款金额几位老师各执其词，我最先联系了法定代表人赵建军，对方对于退款金额含糊其辞，一会儿表示百分之七八十，一会说能退百分之六七十，又让我联系当时给我签所谓合同的铁老师了解退款事宜。铁老师表示我并未学习网课和书籍资料按理来说可以退全款，又让我联系他推荐给我的考务老师，考务老师貌似也不是很了解只表示不能退全款，最终还是找法定代表人赵建军处理退款，三人不断踢皮球且电话不是在忙就是不接。天眼资料上显示海德教育教育服务中不含涉许可的教育培训活动，对方表示会转入甘肃省教育考试院的费用也是支付给了海德教育机构。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
海德教育虚假宣传诱导消费拒不全额退款
我于2025年9.28日线下，在海德教育信息咨询有限公司赵建军等人的诱*与虚假宣传下，签署了一份第二学历报名信息表，其未遵循合同一式两份的法律原则，直接拿走合同只留下一张收据，且收据上所盖的章并非其宣称的甘肃智博继续教育专修学院，而是来自所谓的中国考试学习中心网海德教育。对方后来给了我一个学习账号并邮寄了一些书，在发现受*之前并未学习其资料与网课，后经我学院老师核实我学校并未参与所谓的第二学位联培项目，发现受*后，联系对方退款，对方以已过七天为由只同意退款百分之七十，在对方发来的所谓合同中并未有七天后不能全额退款的字样，对方表示书和网课都给我了看不看是我的问题，他们已付出相应的服务，，对于退款金额几位老师各执其词，不断踢皮球让我给别人打电话进行退款申请。且天眼资料上显示海德教育教育服务中不含涉许可的教育培训活动，对方表示会转入甘肃省教育考试院的费用也是支付给了海德教育机构。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
甘肃海德教育虚假宣传诱导消费且服务质量差
我于2023年通过甘肃海德教育信息咨询公司（对外称“考试学习中心”）入校宣传，报名其自考第二学位培训，却遭多项侵权。
该机构招生时谎称“国家正规机构”，称“考试学习中心”与自身为同一主体，提供相关宣传单、学习卡，收款也以该中心名义。但后续我因纠纷要求换老师时，对方却否认该中心在江苏开展业务，推诿责任。
我支付6720元培训费（远高于市场价），仅获不完整录播课和少量资料，与“专业培训”宣传不符，且报名等费用需额外支付；对方隐瞒“学位课不可免考”政策，诱导我付887元免考及答辩费，后核实费用未上传官方系统，对方拖延两月不回应。此外，“班主任”无资质、未通知大纲变更致教材作废，还拒绝提供有效沟通渠道。
现诉求：责令甘肃海德教育退还全部费用7607元，并承担相应违规责任。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
海德教育虚假宣传及拒绝退费投诉
本人于2025年3月31日，在南昌线下经过对方的宣传交费，费用6980，随后想要退费，他以资料已经生成，网课已开通为由不予退报，然而当时网课当时并未开通后续才开通，发现只有录制网课和几本资料。2025年7月12日，他又以注册为名想向我收取1千余费用，经过进一步了解，发现与宣传不符，虚假宣传，混淆概念，和当初报名时宣传的负责人完全不一样，当时他声称是助学点不是机构，和南昌大学有合作，然而打电活时换了说辞，我当初压根不知道这是自考，发现是自考后尝试与之联系，对方答非所问，该服务对本人没有实质性帮助，实在信不过该机构，想要退费，目前对方消息不回电话不通
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
甘肃海德教育诱导消费请求退费2980元
投诉内容：本人2025.3.27 在 甘肃海德教育信息咨询有限公司 报名 专升本班，学费2980元，该机构诱导消费，诱导报名，老师不负责，退学不处理，请求退费！
投诉对象：甘肃海德教育信息咨询有限公司
涉诉金额:2980
真实姓名:巩利
企业名称： 甘肃海德教育信息咨询有限公司
企业电话：183****5653
途径：其他
身份证号：62****183****56532
订单号：183****5653
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
关于海德教育咨询（甘肃）虚假宣传要求退款的投诉
在3/30日该机构人员冒充事业单位（学校人员）来校宣传第二学位培训收费6980元。我于31日转账3000元，获悉此机构并非学校单位，虚假宣传，要求退款，推辞说15日内审批。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
甘肃海德教育虚假宣传诱导缴费要求退费
本人2024年10月15日在甘肃海德教育信息咨询有限
公司 报名习得第二学位 学费6980元全款，该机构虚假宣传机构违规经营不具有授课资质，超范围经营，本人没接受课程，对方机构网上风评课程质量差，机构诱导本人缴费，请求退学，请求有关部门帮本人协商联系，对方机构对本人退款的要求不予处理。因此提出退费。
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
海德教育拖延退款并涉嫌霸王条款
我于2024年10月15日12点33分在海德教育购买其高达6980元的课程，后因涉嫌诈*，我在13点35分请求退款，但是对方拖延退款。我申请强制他们将我的学费全额退还给我。在10月14日晚自习有自称老师的人员来到晚自习的课堂宣讲第二学位，我参加了后续的讲座，了解了他们机构的修第二学位的信息。在10月15日中午先被他们要求填写表格，再催促我缴纳费用，在12:33分缴纳费用6980元，随后13:32我的班助在班级群里发布该学位培养疑似为虚假信息，存在诈*嫌疑，于是我在13:35向相关人员要求退款，其以上报领导走流程为由拒绝及时退回6980元的费用。因为涉及金额巨大，我就多次通过qq和电话和他们沟通结果均需要我等待3-5个工作日，并且他们相关负责人明确告诉我退款可能存在不予退还的情况。于是我为了追回这笔金额，最开始选择通过微信这一平台的对账单有疑惑进行了举报，最后得到了投诉结果已受理，但依旧没有退款，接着我选择了腾讯卫士投诉，结果是举报成功，平台重点关注，但依旧没有退还我的费用。为了尽快追回这一笔钱,我选择在18:09报警，民警给出结果是去线下派出所或者拨打消费者协会的电话。为了尽快追回，我选择20：05一下课就赶往警局，后经过该机构相关负责人与民警交涉，民警判定该机构为正规机构，不构成犯罪。于是我选择了拨打消费者协会的电话，相关工作人员要求我询问到该公司的具体名称以及其地址，我再次与该机构相关负责人沟通，沟通无果，他们拒不提供他们地址，只提供一个模糊的公司名称，名为海德教育，甚至在沟通过程中出现了“不退了”这样的字眼。后来通过查询他们机构相关负责人发出的网址和二维码，经查询，发现他们的地址是在甘肃省兰州市兰州新区，于是给兰州市的消费者协会打电话，那边工作人员提出审核无误后再联系我。但经过以上的这些流程，我仍不能保证我的权益得到保障，我仍然没有把握该机构将费用退还给我。并且据我了解，大我一级的学生也曾遭遇这样的经历，但是她所被*取的金额只是我的一半多一点，说明受害者不止我一个。所以希望能够教育局和市场监管总局整改这样乱象。除此之外，我并未开始学习他们提供的课程，并且他们的合同不符合一式两份，且存在霸王条款：一经缴费，不予退还，这一点在报名时他们的工作人员并未及时告知我，所以他们这个合同并不具备法律效益，我的权益受到了严重的损害。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
海德教育咨询（甘肃）诱导消费退费纠纷
他们他们诱导我消费。当时说的是他们是这个助学点，但是根本不是，就是一个机构。和他们宣传的完全不一样。然后申请退费，他们一口咬定不退。我目前处于基本没学的状态。那个课程可以让他们调查后台根本没看。然后他们不给开那个发票。只有收据，还诱导我进行贷款。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
海德教育咨询（甘肃）报名问题
之前报的教育培训，没有听一节课，后面报名发现与之前承诺不符合，并且报名之前态度特别好，后面极其过分，他们不仅发错书本，不退还垫付运费，还保存学校 要退学费却拒绝退款
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
