巧虎早教课程退订纠纷
而且我于去年订购巧虎早教课程，总共收到了7期，两年24期，一期145，还送了一期，收到7期，（8套），于今年7月份巧虎说是更新了内容，需要额外支付128元，由此我想退订，巧虎客服提出了不合理的要求，要求我退订要按165一期算，送我的一期也要算。而且礼物也是折算钱要扣的。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
巧虎虚假宣传及退款恶意克扣
订购了2年期的早教包之后，现在他们擅自削减用户权益（发的是有点读笔都内容，但是让用户额外订购点读笔）之后，与客服沟通退订后续的服务。
他们以高于平均单期价格25元的价格计算我已经订购的内容，而且额外19元买的内容退订时给我按算做170元。在购买时，他们没有说明退订时会额外收这么高的费用。
现在我投诉他们两点，一个是虚假宣传，另一个是退款时恶意克扣消费者的钱。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
巧虎退订扣费不合理且客服推诿
我于2025年4月接到巧虎客服推销电话，因为此前我订购过三年的产品也是老用户，三年用完没有直接续订，所以经常接到巧虎客服推销电话，我说因为孩子上幼儿园了也在学习其他内容没有时间看巧虎，客服说可以先订上用用看，如果孩子还有兴趣就继续用，孩子没兴趣了也可以退。5月份收到后孩子看了一些没有兴趣不看了，我昨天就联系客服把剩下的月份退掉，前后给我推了三次最后还是等服务专员来电话给我办理，我提出退订后，对方讲了一堆其他方式阻挠退订，还说要扣除已发放礼品和手续费200多块钱。他已发放的礼品就是个单层布比A4纸小很多的一个小背包20块钱都不值，一年1980的产品，退订剩余月份，他们要扣200多元非常不合理。我的诉求是尽快给我退订，不能接受扣手续费，小背包全新的，我可以给他寄回去，而且他作为赠品赠送了，退订要扣钱也很不合理。
投诉问题
售后服务欠缺、礼券/赠品问题、退款纠纷
处理中
合肥巧虎早教中心倒闭，要求退费
我于2023.9.28在合肥新站区禹悦里巧虎早教中心报了课程，现在经营不善关闭了，我的诉求是退费
投诉问题
倒闭跑路、退款纠纷
已完结
巧虎续订2年价格不合理
本人于2024年5月6日在巧虎官方客服多次打电话推荐下，订购巧虎1年产品，价格1800元，目前尚未结束。现想续订，经了解，1年是1800元，2年是3120元，3年是4320元。
诉求：要续订2年，请商家算上2024年的，合并为3年优惠价，商家不同意。
投诉问题
价保问题
已完结
巧虎：购买月龄盒后申请退款遭拖延
我于2025年2月2日通过添加线下店员微信，购买两年月龄盒，花费3480元。用了一期感觉孩子不喜欢、不适合我们所以打算退款。所有人都在踢皮球，提退款就让走流程走十个工作日以后再联系我！打了投诉电话说等两天！两天之后给他们客服打电话还是说帮我联系客服！退款一直不提！！我希望通过这个平台可以早点退回我的钱！！一共订购24期，我要退回23期！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
巧虎：订购早教服务后要求退款遭拒
我于2024年12月16日在巧虎工作人员购买一年早教1740元，因为早教内容在手机上，对小孩子影响视力，并且对早教内容完全不敢兴趣的情况下我提出退款，现在巧虎回复我说这个活动是他们员工内部价格，退不了款，我的诉求是现已订购3个月，让巧虎把剩下的9个月进行退订
投诉问题
退款纠纷、活动问题
已完结
巧虎不承认7月活动，要求解释
我于2024年7月成功参加巧虎的活动,现在巧虎不承认,我要举报
投诉问题
活动问题
已完结
巧虎拒绝退还早教课程剩余款项
本人在2020年10月14日在美团平台预约巧虎体验课，地点是合肥新站区巧虎KIDS早教中心（禹悦里中心），具体地址在为合肥新站区新蚌埠路与新海大道交口禹悦里中心三楼304B，后期有工作人员跟进，并在2021年1月15日签订合同，购买课程240课时共计一万六千元，后因生二宝搬家要求退费，一直拒绝退费，并告知合同到期不许退费。
诉求，尽快退剩下余款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
巧虎虚假宣传，货不对版
我于2024年10月23日，通过巧虎电话营销，购买了其早教产品、书籍及视频，当时营销人员宣传书籍都配套有详细视频，收到货之后发现视频并不完整，只有部分书籍内容有相关视频，跟宣传完全不符
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
