巧虎早教虚假宣传及诱导消费
2026年9月10日，在倍乐生商贸(中国)有限公司购买早教服务，后续出现商品虚假宣传，在购买前不停的打电话骚扰推销问题
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
巧虎代理商解约致28月龄产品拒发
2025年2月28日，在西安巧虎购买早教产品，在后续出现不发货问题2025年12月因为我已经有24月龄产品就跳过了，换成28月龄产品，现在因为西安代理商解除合同，巧虎总部不承认这个事情，不给我发28月龄的书籍和玩具，说代理商自己的行为他们干涉不了，我的诉求是补发28月龄产品，解释一下为什么既然是品牌的代理商总部都不能约束吗
投诉问题
服务质量差、倒闭跑路
处理中
巧虎早教产品未发货且拒不退款
2026年5月26日，在巧虎品牌商家处购买早教产品，缴纳对应货款，商品全程未安排任何发货。本人于2026年5月31日正式向商家提交退款申请，商家受理后无限拖延，至今迟迟不办理退款手续，多次沟通催促无果，现诉求全额退还货款。
投诉问题
退款问题
处理中
巧虎电销误导下单月刊产品
2026年2月2日，在巧虎官方*台下单巧虎汉字机，巧虎转转扭蛋机，巧虎的数字大探险，入学准备课堂—国学经典 日记月累，讲不完的中国故事49产品。当时电销人员推销时描述不清，本人以为是月刊产品才第一时间下的单。诉求：续2026年月刊时价格下调或直接补偿费用。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传
处理中
巧虎代理商跑路，总部拒担退款责任
巧虎代理商跑路，总部拒担连带退款责任
本人2026年2月25在巧虎山西授权代理商【山西雨禾文化产品有限公司】续费购买两年课程/产品，剩余金额3480元（未上课）。2026年4月该代理商突然撤退关门，失联且拒不退款。联系巧虎总部（上海倍乐生），总部推诿甩锅，拒绝承担责任。依据《消保法》第53条、《预付式消费司法解释》，品牌方监管不力应担连带责任。现要求：全额退还剩余款3480元+利息
投诉问题
退款问题、倒闭跑路
处理中
巧虎点读笔WiFi故障判定不公
订购的巧虎，点读笔wifi模块异常，仅凭点读笔内部的湿度试纸判定为进水；逻辑无法闭环；
1、小孩没有口水粘过，没有泡水过，这个日常使用我们清楚；
2、如果进水，为什么点读笔pcb板上没有水迹?
3、如果进水，为什么只坏pcb板中间的wifi芯片，其它电子元器件都正常?难不成其它电子元器件不会短路或腐蚀?
4、湿度试纸只有遇到液态水才会变色?高湿度环境会不会变色?证明?
5、客户一直拖延，问就是在反馈了，也没有时间节点限制，不是解决问题是态度
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、态度恶劣
处理中
巧虎代理商跑路，总部拒担连带退款责任
本人2025年9月在巧虎山西授权代理商【山西雨禾文化产品有限公司】缴费购买课程/产品，中途跟客服申请暂停剩余课程，剩余金额1054元（未上课/未履约。2026年4月该代理商突然撤退关门，失联且拒不退款。联系巧虎总部（上海倍乐生），总部推诿甩锅，拒绝承担责任。依据《消保法》第53条、《预付式消费司法解释》，品牌方监管不力应担连带责任。现要求：全额退还剩余款1054元+利息
投诉问题
退款问题
已完结
巧虎擅自变更发货频率侵犯知情权
本人3.11订的巧虎，续订前一月发一次，续订时销售未告知发货频率变化，半个月发一次，侵犯了消费者知情权，合同本来一月一次，现在私自变更合同未通知消费者，半年服务3个月发完，服务质量受影响
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诱导消费、服务质量差、客服电话打不通
已完结
巧虎未按承诺退款且客服失联
2026年1.3号付1980订购然后孩子不喜欢1月底反馈退费 商家并承诺退款。最迟3月底退 到现在为止没有人管这个事情 客服电话也没有打通
投诉问题
退款问题、客服电话打不通
已完结
巧虎课程扣费高、退款慢且含霸王条款
一节课扣费360 还要扣手续费15% 退款要90个工作日才能退
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
