哈啰小哈换电
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客服电话:
95175
售后政策:
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品牌简介:
2019年6月12日,哈啰出行与蚂蚁金服、宁德时代(300750.SZ)在上海举行战略合作发布会,推出定位两轮电动车基础能源网络的“哈啰换电服务”,哈啰出行联合创始人、CEO杨磊兼任合资公司CEO。 2020年11月27日,"智出行、共生态"中国两轮出行产业高峰论坛于上海举行。本次大会上,哈啰出行执行总裁李开逐率先宣布,哈啰旗下换电业务启用全新品牌"小哈换电"。 小哈换电是两轮电动车换电行业全国首家获《电动自行车充换电柜技术规范》中国质量认证中心CQC标准认证企业,作为两轮换电网络运营服务商,小哈换电始终把“安全”作为产品设计和研发过程中最关注的要点,以严苛标准要求产品质量,并在初代产品早期便着手行业相关的自主认证推动。
哈啰小哈换电七日套餐未退剩余天数费用
我购买了七日套餐并使用了一天还剩6天,我需要他退那6天的钱,我已经退换电池了。
投诉问题
申请退款、不予退款、未履行合同
处理中
哈啰换电续费套餐地域限制无法使用
本人于2026年在2月18号购买了换电续费套餐,因为当时过年回家了。续费套餐当时定位的老家地址,来了深圳套餐显示无法使用。要让我去2000公里外的陕西咸阳去使用。找客服他们不给解决,让我申请退款。从新购买,我续费套餐花了289,给我退了173元。套餐仅用了四天时间。一个电话都不打就说联系不上
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电系统故障致违约金激增
我在哈喽APP使用小哈换电因为系统原因导致逾期违约金,咨询客服一直未处理导致违约金越来越多,我自己没有试用去换电现在每天都是10元
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、计费有误
处理中
小哈换电电池无故冻结致用户误车
投诉小哈换电电池冻结要跑很远的地方,导致当天赶时间坐高铁。就没冻结。现在就用4次,130多块钱。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
哈啰小哈换电未冻结自动扣费
本人电池过年前归还换电柜,年后回来取电池结果告知说我没冻结,一直扣我时间 期间我未曾去换电柜使用过电瓶。年前我已经把电瓶归还至电柜,客服说我没有按手机冻结那个按钮? APP有诱导用户误操作的机制,我都已经把电池归还到你们*台的电柜,还需要我自行冻结?那你*台的按钮为什么不改成先冻结再把电池放回电柜,别的换电*台都只是需要把电池归还到电柜既为冻结,就跟去菜市场商家短斤缺两,你反怪我不自己带称去称重一样,反应给客服也不处理
投诉问题
服务不到位、未履行合同、计费有误
处理中
哈啰小哈换电强制收违约金不合理
我由于打不开页面没有能及时续费后强制性支付违约金,我多次联系客服不予处理违约金,违约金不合理
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不予退款、服务不到位、计费有误
处理中
哈啰换电无法查看到期日致逾期被收违约金
我在此期间无法打开查看使用时间和到期日导致逾期违约金,我也没有使用换电强制性支付违约金,打客服电话十分钟一直说无法取消违约金
投诉问题
设备无法使用、霸王条款、服务不到位
处理中
小哈换电柜无法换电且客服未解决
你好,我投诉小哈换电:2月7日01时,在地点深圳市福永寓见安居换电柜,出现【无法换电/服务态度差】问题,已联系客服未解决。要求:尽快补充电池
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设备无法使用、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电套餐未用完不予退款
套餐一个月 我只使用了两天 剩下的钱退我
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不予退款、未履行合同
处理中
哈啰换电续费套餐异地无法使用且退款不合理
本人于2026年在2月18号购买了换电续费套餐,因为当时过年回家了。续费套餐当时定位的老家地址,来了深圳套餐显示无法使用。要让我去2000公里外的陕西咸阳去使用。找客服他们不给解决,让我申请退款。从新购买,我续费套餐花了289给我退了173套餐仅用了四天时间。
投诉问题
设备无法使用、不予退款、服务不到位
已完结