小哈换电999元套餐不匹配且拒退款
我于2026年6月27号在小哈换电*台购买999元90天不限次换电套餐后试用了一次电池与电动车不匹配想退款一直不给退
投诉问题
设备无法使用、申请退款、不予退款
已完结
小哈换电设备故障且客服失联
2026 年 6 月 27 日，我使用小北租车，租用电动车。租车套餐中有一次小哈换电的一天一次使用权，我于 2026 年 6 月 27 日 23:19:05。在四川省成都市青羊区苏坡街道万花路清江美庐换电柜，换电后，电动车没有电整车断电，无法正常启动。电动车依旧没有电无法骑行至还车位置，只能停在原地，也无法正常使用。通过各种途径以及换电柜官方客服电话，都无法有效的接通人工客服电话，一直是 AI 客服在搪塞。严重浪费了我的时间，影响了我的心情，同时也损害了我的经济利益。我希望小哈换电官方给出赔偿，并且在以后增设人工客服通道。
投诉问题
设备无法使用、联系不到客服
处理中
投诉哈啰小哈换电不予退款
购买套餐换电之后电池与电动车不符合，导致用不了，当天立马退还了随后拨打了客服电话申请退款，但是客服说要一到三个工作日才能退款，第二天我看迟迟没有动静，随后又拨打了客服电话，这次退款成功了，但是中间这段时间，小哈换电并没有给我停止计费，导致这段时间造成了42的费用，可是我并没有使用这段时间。我向其申请补发扣除的租金时，客服以不能二次退款拒绝了我。
投诉问题
不予退款、服务不到位、计费有误
已完结
哈啰换电未通知扣违约金并冻结权限
我是哈啰的老用户，我买了哈啰换店的电池，要在规定时间之内使用，并且还掉，但是我是按时间去还的，哈啰却说我产生了超时滞纳金，并且产生了违约金的一个情况下没有通知，一定要我进行违约金支付，没有任何通知的一个情况下扣我违约金，并且冻结我的套餐使用权限
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
已完结
哈啰小哈换电卷提前生效致无法使用
19号买的卷 他立即生效了消费者不知情 22号我需要了结果19号已经生效了 我找客服客服推诿不解决
投诉问题
霸王条款、不予退款、计费有误
已完结
哈啰小哈换电虚假宣传及不合理扣费
哈啰小哈换电虚假宣传及不合理扣费
我在哈喽名下的小哈换电购买了一个包月换电套餐 系统额外赠送了我12天的使用时间 但实际未兑现 而且app里没有相关记录涉嫌虚假宣传 还有电池到期了 因为我车子被拖了 要过几天才能归还电池 也给客服报备了但就超时了2个小时他们*台就不让我申述了必须要扣我80块钱不交就不给我换电而且80块的违约金也不合理电池没有损坏折旧也不能扣80啊
投诉问题
霸王条款、服务不到位、虚假宣传
已完结
哈啰小哈换电车祸休养期不予退款
我于2026年5月26号购买了小哈换电套餐，6月8号出了车祸要休息一个月，想退款客服不同意，已经浪费10几天了，希望可以把剩余天数44天退款给我
投诉问题
不予退款、未履行合同
已完结
小哈换电退款不合理扣费一半
小哈换电 租了个电池 299的套餐用了30元的券 花了269 30天无限换电 一次没换过 电 不用了第三天退款告知退了电池才能退款 第四天退款扣费一半 只能退161 一点也不合理
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
已完结
小哈换电拒退事故用户套餐余款
本人于2026年5月27日在小哈换电购买499的租电套餐，因发生交通事故，导致撕脱性骨折，用不上电池了，套餐内还有37天未使用，小哈人工客服工号703拒绝为我退款，理由是套餐剩余天数不多，还有37天，目前已归还冻结套餐，我的诉求是退款套餐的剩余天数应有的钱
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
要求小哈换电，取消虚假宣传，整改消费欺*行为
2026年5月8号下午15点左右，本人通过盒马工作推荐，开通了线下租电瓶车业务，当时工作人员因我芝麻分合格，可免押金开通此业务，并没有提及使用小哈电瓶需要收费，同时，安排本人下载了小哈换电手机APP，实名认证后，在后面的一个月内，一切使用正常，另外，我在改软件名目中，也并没有发现或收到提示，到期后需付电瓶使用费问题。。本人在一个月到期时间内，按照电瓶车商家要求，正常归还车辆，商家也给我当天办理成功了退车手续。。。之后几天，我收到小哈换电在支付宝提示，要求我支付电瓶使用费249元，我很不理解，后续给小哈换电客服反映问题，多次未得到实事求是的解决，却要求我先支付这笔费用，后期再退还给本人，这非常不合理，也不正常，情况就是这些，特此说明！
投诉问题
虚假宣传、计费有误
已完结
