哈啰小哈换电私自拆电池致车辆损坏
我在小哈*台用的48v60an的换电，到时间没有任何提醒提示，加上我本身半个多月没有骑电动车也没有换电，没有关注到期时间，结果他们工作人员过来直接撬开我的电动车拿走电池，期间没有任何知会一声，拿走电池之后给我发了一条短信，造成我的电动车损坏无法关闭座舱，联系他们*台始终没有一个解决方案，拖着不处理
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联系不到客服、服务不到位、未履行合同
处理中
哈啰小哈换电强制驻防虚假宣传
哈啰旗下小哈换电，电池租用期间强制驻防，收取违约金，必须人工客服才能解除，早上上班无法使用导致造成来回打车费用，虚假宣传虚假营销，页面一直推送网络贷款额贷款业务很容易让用户上当受*。客服服务态度差，要求赔偿损失，客服道歉。追究相关人员责任。
投诉问题
服务不到位、虚假宣传、未履行合同
处理中
小哈换电套餐未用完拒退余额
小哈换电，套餐还有39天，我想找客服给我退一下，不给退剩下的钱
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
小哈换电续航缩水拒绝退费投诉
2025年12月11日购买小哈换电365天租电套餐，使用过程中多次出现电池容量虚标、续航里程缩水严重，影响正常使用，所以想跟小哈换电客服协商退货退款问题。小哈客服回应该购买该套餐使用后不能退款。根据[中华人民共和国消费者权益保护法]小哈换电在消费者购买套餐时，未明确告知套餐不可退，或者在合同条款中设置不合理的不退款规定，限制了消费者自主选择权。现要求退款被拒绝侵犯了消费者的合法权益，向有关部分提出投诉希望受理。
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申请退款、不予退款、质量问题
处理中
小哈换电套餐价格变动补偿不合理
我于 2025 年 12 月 21 购买了小哈换电 799 元 100 天无限换电套餐，2016 年 1 月 7 日我发现小哈上架了 799 元 150 天无限换电套餐，打电话给客服，客服 说给我补偿一张 30 元的优惠券，这不是纯恶心人，吐了
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服务不到位、虚假宣传、未履行合同
处理中
哈啰换电电池不耐用且不予退款
投诉。 哈啰电池不耐用不给退钱*电池放的就没电了花了200还得天天开车去换电池
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设备无法使用、不予退款、质量问题
处理中
哈啰小哈换电拒退套餐费用
我于2026年1月2日购买电池，没理解套餐，发现套餐不符合我使用，找客服补差价或者换餐套，他们不允许给我补差价换套餐，也不允许我退款！不符合自己的需求搞错了，其实是可以退款或者补差价换套餐，但是客服就是不给！
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申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
电池归还后未解绑且客服失联
我在2025年12月31日凌晨3点多，我想把电池放回柜子里面，我到了地方，我看到有个柜子打开的，我就直接放进去了，关好门了，然后第二天一看，发现我账号还绑定电池，看了下定位，在巷子里面，被别人拿进巷子里面去了，我就去找，在定位附*一直找找，找了2天，没找到，我就问客服，它一直叫我联系什么城市经理，我打电话过去，又不接，打了好几个，还打了另外一个电话，又是不接后面我去派出所了，还是解决不了，他们也没办法，，我就是想把账号解绑掉电池，怎么就这么难，而且拿我电池的那个人4天就用了4格电，我怀疑被他拿到出租屋去了，定位4天没变，而且他那里都是巷子，全是住宅，根本找不到，还打了那么多电话给客服，全是敷衍我的，还有那个城市经理还不接电话
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联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
小哈换电拒退120元续费款项
投诉小哈换电，我与2016年1月2号，线上续费179元叫我同事跟我线上支付我同事在武汉那边有一点事，而我在黄冈，到第二天根本就不能换电显示只能在武汉换电打电话客服，客服让我退电池再跟我退款我找了几个电柜才退了电池，我一次电也没换只跟我退了59块钱还有120不退，我就服了你们这*换电，我一次都没换直接给我黑120块钱。
投诉问题
设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰换电未退冻结费用并拒绝赠品
60V50电池冻结4天的钱没给我退 一次没用 又说赠我4天 这租了换电又说赠了七天套餐 为什么这次租套餐不给我赠送 难道又是下个月才能生效？ 一直欺*消费者 你的操作失误难道我们用户来买单吗 我不在相信你了 大*子 和公司没有任何关系 就是这个人操作失误导致的 请把那四天51元给我
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
已完结
