哈啰换电未退冻结费用并拒绝赠品
60V50电池冻结4天的钱没给我退 一次没用 又说赠我4天 这租了换电又说赠了七天套餐 为什么这次租套餐不给我赠送 难道又是下个月才能生效？ 一直欺*消费者 你的操作失误难道我们用户来买单吗 我不在相信你了 大*子 和公司没有任何关系 就是这个人操作失误导致的 请把那四天51元给我
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰换电未提醒冻结致天数被扣
我于2025年12月14日出车祸导致受伤不能用电 12月17日退还电池期间一直没用电池 然后天数一直给我减导致20天没用电池还扣了天数 打客服说我没冻结 这么多天没用你们看不到吗 为什么不打电话提醒我冻结呢 我只要求返还我的天数
投诉问题
服务不到位、未履行合同、计费有误
处理中
小哈换电退款难霸王条款
本人2025年12月24日购买了小哈换电30天不限次套餐共60元，2025年12月31日因为感觉电池性能越来差不想在租用，归还电池后发现根本无法退费剩余的钱，还提示超过7天无法退款，要求退还未使用的费用
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霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
哈啰小哈换电强制扣费拒不退款
买了套餐，电池都没有取，就开始算时间申请退款，强制申请0元霸王条款
投诉问题
设备无法使用、霸王条款、申请退款
处理中
小哈换电拒退受伤期间租金
本人于2025年12月16日在小哈*台租用一个月的48vmax套餐，但12.30日脚受伤了，无法继续使用，小哈*台不予退款，霸王条款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
小哈换电续费无提醒且拒免滞纳金
我于2025年12月23日购入换电套餐7天，于2025年12月31日续费七天套餐，之前绑定的号码没使用，一直使用微信小程序里的小哈换电，该小程序只告知电量使用情况，并无到期续费等情况通知，何时到期该续费必须每日每时查看，如果本其他事耽误忘记了，就要自己买单。我在小哈*台使用换电服务一年半了，第一次打客服电话诉求情况，客服引导让我下载哈啰APP操作，拒绝为我的请求服务，一直引导让我下载APP，我请问下载了也并没有解决实际问题，为何多此一举。诉求豁免20元滞纳金。
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霸王条款、服务不到位、计费有误
已完结
小哈换电套餐未使用完不予退款
我于2025年11月7日在小哈换电*台租用60天（60/50）电池换电套餐；当时租用的时候没有说明使用七天后不能退款；我已2025年12月28日归还电池还不予退款；我的诉求是退还我剩余天数的金额
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霸王条款、不予退款、未履行合同
已完结
哈啰换电霸王条款收取滞纳金
我于2025年12月27日10点20分，购买一日换电套餐，*台规则是超时套餐超时24小时内续购套餐免除10元滞纳金，超24小时后逐日增加10元，本人又于2025年10月29日10点20分续购套餐，就显示超时24小时，需要缴纳20元滞纳金，本人不同意*台这项霸王条款，时间上并未显示到秒，只有分，同样都是10点20分续购，同样也没有短信通知规还，*台就需要缴纳滞纳金才可以使用电池。诉求是归还滞纳金。
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霸王条款、申请退款、计费有误
已完结
小哈换电拒绝退还剩余套餐费用
我于25年11月10日购买小哈换电服务，截止十二月二十九套餐还剩余43天。*台不愿把剩余天数退款
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霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
小哈换电30天套餐无法退款
我在2025年12月14号购买了小哈的30天套餐使用了7天感觉不合适找*台退款各种理由不肯退款根据.[中华人民共和国消费者权益保护法]小哈换电在消费者购买套餐时，未明确告知套餐不可退，或者在合同条款中设置不合理的不退款规定，限制了消费者自主选择权。现要求退款被拒绝侵犯了消费者的合法权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
已完结
