哈啰小哈换电设备无法使用且不退款
设备无法使用，联系不到客服，找不到相关的工作人员，也不给退款
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设备无法使用、联系不到客服、不予退款
处理中
小哈换电设备无法使用且拒退订单款
我在2025年5月11日购买的小哈换电套餐，由于电柜无法使用，冲动弄坏了，小哈管理方2025年12月12日找我赔付，已陪付小哈管理方，我现在要求小哈赔付给我当时买的无法使用你的订单
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设备无法使用、申请退款、联系不到客服
处理中
小哈换电拒不退款问题投诉
我于2025年12月12日，在小哈*台购买了一天租电套餐，但是从未取过电使用过，想退款都不给退，拼多多那边买的，一天租店都是给退的，小哈，这个*台实在太坑了
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电拒绝退款且联系不到客服
我于20250年12月9号23点13分购买的套餐，不想用了。我要求合理退款
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申请退款、联系不到客服、不予退款
处理中
哈啰换电电池无法使用拒不退款
我于12月2号下午12点11分用158****2054的号码购买了60v30a的电池套餐 用了9天还有21天 我打电话给人工几次 要求退款 因为他们电池于我车子电压不对等导致我半路断电抛锚短路了 找车店修 所以我和人工客服说 给我退款 把剩余21天的钱退还给我 他们还是说不行 和上级反应到现在还没消息 我不可能用这个套餐了 客服要求我给家人用 我家人不需要 我当时289买的套餐 我现在只需要他们把剩余的钱退还给我我要求退款 打了这么多电话 说处理 人呢？ 为什么还要拖 这个套餐目前影响到我了 我要求退款 我说了这个电池我现在用不了 用你们家电池都把线烧坏了
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设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电套餐无法使用且拒退款
我于2025年12月9日在哈罗小哈换电*台购买了一个99元90天的60伏30安的租电套餐，发现与自己的电动车不匹配，用不了，厦门岛内无法使用，，也换不了60伏的电池，第一时间联系了客服要求退款或更换48伏30安的租电套餐，客服不与退款或更换套餐，侵害了我的权益，目前套餐还剩89天。我的诉求：给与退款或更换48伏30安的租电套餐。
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设备无法使用、不予退款、服务不到位
处理中
小哈换电无法退款且服务不到位
小哈换电使用了几天搬家后发现现在住址没有换电柜，然后归还电池发现不能退款，购买时也没明确说明使用后就不能退款，非常不合理！
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
小哈换电霸王条款及违约金过高
我于九月份开始使用小哈换电，其中有个套餐冻结服务可以冻结20天。我在未到达冻结期限下。且冻结是还有*8小时使用时间，在我解冻后被全部清零，完成套餐。在询问后为使用规则规定0点开始。也并未显著告知和条款并未解释清楚为霸王条款。其二为*台违约金。在租电一天19元的情况下违约金高达45%以上每天。这与法不符。售后困难。
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰小哈换电无提醒致滞纳金
订单过期过后没有任何提醒也没有自动扣款，当我需要使用的时候产生20元滞纳金，使用者在没有使用APP的情况下无法时时刻刻记住套餐需要续费，这种没有任何提醒的情况下所产生的滞纳金不合理，要求免除滞纳金，并且黑暗投诉超过四十个小时没人处理
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霸王条款、服务不到位、未履行合同
处理中
小哈换电强制解冻无通知
我于2025年10月26号购买的小哈换电套餐，套餐是一个月使用天数，我使用了15天，然后就冻结套餐天数，提示每次冻结一次有效期为20天，然后自动解封，最多冻结次数10次，我暂时用不到这个换电了，但是它家的冻结不能长期，并且自动解封的时候没有任何通知，自动解封，使消费者被迫使用，变相收费，而且联系销售和打人工服务咨询均说抱歉，只能这样，系统问题他们也无法解决，最起码解封后短信通知一下让我知道解冻了，提供了冻结功能，还自动解冻并且不给任何通知，我的需求是要么把天数还给我再次自动解冻时给我短信提醒，要么按照天数给我退款。
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霸王条款、服务不到位
处理中
