哈啰小哈换电强制收取滞纳金并无法更换电池
强制收取滞纳金，无法使用电池，导致电池无法更换，取消滞纳金继续续费
投诉问题
乱收费、霸王条款、设备无法使用
处理中
哈啰小哈换电续费有滞纳金，要求退款
到期续费，有滞纳金 属于霸王条款，希望退款。
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
处理中
哈啰小哈换电电池耗电快且无法使用
电池耗电太快，电池使用不了，今天刚租的，租金退不了，打客服电话一直打不通，一直显示在忙
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
处理中
小哈换电无客服接电话，无法反馈问题
小哈换电没有人工客服接电话小哈换电没有人工客服接电话，这是故意不让我们反馈问题吗
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服务态度差
处理中
小哈换电退款霸王条款问题
小哈换电霸王条款。租电池的时候那个人给我说可以退才租的，租来才用了三天的，因为工作原因来浙江这边，打电话问客服可以转不，客服说不行，就去退电池显示更换次数超了一次。那为什么没退之前没有明确标注多少次以内可以退款，超过多少次就不可以退！
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
小哈换电套餐电池不匹配且无法退款
我于2025年6月27日在小哈换电，购买了换电套餐，使用发现电池与车不匹配，一直断电， App不让退款，人工客服打了1个小时打不通
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服务态度差、退款纠纷、设备无法使用
已完结
小哈换电退款过程霸王条款
本人于2025年06月27日归还电池并进行退款，上一秒归还了电池，手机界面提示可进行退款，下一秒现实状况就下起了大雨，再下一秒手机界面提示无法退款，再下一秒本人淋着大雨又购买了另一个套餐，淋着雨回到家又急急忙忙沟通客服进行退款，客服只是一味无法退款，我按小哈换电指示去归还并进行退款的一步一步操作，反而和我玩起了霸王条款
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
哈啰小哈换电套餐无法退款并涉嫌虚假宣传
我于2025年6月24日购买了租电套餐，因为不知情使用规则购买错套餐，在2025年6月26日再次购买了换电套餐，想把租电套餐退掉，但是他们客服说不能退只能继续使用，而且我两个套餐现在是必须同时使用才不用给额外费用，并且现在两个套餐都不能退，他现在就是强制我使用不给我退，我还要举报他虚假宣传，我要维权
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
小哈换电套餐退款纠纷及服务问题
我于2025年6月19日购买小哈换电两个月套餐，总共使用电池量4块，仅使用两天，因断电摔伤，无法骑行，要求退款，在2025年6月26日在哈啰app进行操作，首先软件客服没有人工客服无法对消费者进行服务，其次拨打客服电话因使用过1天的不合理说法不给予退款，为霸王条款，订单编号:73****5186****28142
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
处理中
哈啰小哈换电强制收取滞纳金且设备无法使用
强制收取滞纳金，已续费仍无法使用，请立刻免除滞纳金，人工客服表示无法免除，请安排专员处理
投诉问题
乱收费、设备无法使用
处理中
