小哈换电电池存安全隐患且无法使用
本人办理小哈换电99元月租服务，使用期间电池存在严重质量缺陷与安全隐患，完全无法正常使用，具体问题如下：
严重安全隐患：骑行上坡时电池频繁突然断电，已发生多次，骑行中突发断电险些摔倒、与其他车辆碰撞，直接威胁人身安全，电量虚标异常掉电：更换时显示电量80%，未骑行静置状态下电量直接跌至17%，电量严重虚标，续航完全不达标，服务与收费不符：电池根本无法正常使用，却收取99元月租金，属于不合理收费，严重损害消费者权益。
该电池质量问题已导致月租服务完全无法使用，且存在重大安全风险，现要求*台全额退还99元月租金，并对故障电池全面检修，杜绝安全隐患，望*台尽快处理！
投诉问题
设备无法使用、虚假宣传、质量问题
处理中
小哈换电拒退300套餐费用
我于4月15租用了小哈换电的300套餐，我20号不干了要退电不肯退
投诉问题
不予退款、未履行合同
处理中
小哈换电归还电池后未自动暂存致套餐失效
我在小哈换电于3月12号续租一个月电池租赁，因为回家休假，后3月18号归还电池暂存，当现在4月份来的时候发现暂存的20多天的套餐时间已流失，用电还得重新租电池，打*台电话后告知我说归还电池后还得去冻结，我想问我都归还电池了都没用了，那不就是存起来了吗？其他租赁都是归还后就自动暂存起来了，为啥他们这还得去找冻结，故意用这来*取租金
投诉问题
霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
哈啰小哈换电30天套餐不退余款
本人于*期在哈啰出行APP购买小哈换电30天套餐，费用289元，目前剩余20天未使用。因本人电动车故障，客观无法继续使用服务，多次申请退款均被*台以“套餐不退款”为由拒绝。该条款属于霸王条款，侵害消费者公*交易权。现要求按比例退还190元（289÷30×20），并整改不合理格式条款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
小哈换电套餐退款金额严重不符
于2026年4月15日购买小哈换电的15天不限次套餐，在1月17日凌晨退还电池，并致电客服退款，客服回复只能退63元，套餐是15天189元买的，折算一天的费用是12.6元，使用2天就是24.2元，应该退给我164.8元,实际退了63元。 跟客服沟通了还是不退，沟通期间无故挂断电话推卸责任，所以来维权。录音也有，需要的话我再上传。
投诉问题
不予退款、服务不到位、计费有误
处理中
小哈换电电池虚标续航且拒退款
我在2026年4月10号购买了小哈换电套餐，途中使用3-5天，电池虚报安数，实际续航只有50-70公里左右，在今天4月15日打电话小哈换电客服申请退款，客服回复不予退款，请继续使用套餐，他的电池都不行我怎么用，我要投诉，后续一直都是直到他愿意退款为止
投诉问题
不予退款、虚假宣传、质量问题
处理中
哈啰小哈换电套餐电池质量差且服务不到位
我于2026年3月19日在哈啰app*台里面的小哈换电选项里购买了699元90天不限次换电套餐，在使用过程中套餐里包含的电池在使用时出现断电，虚电，跑电，并且在换电服务点经常没有电池可换。严重影响了我的消费体验，侵害了消费者权益，我的诉求是根据套餐剩余天数结算金额给我退款。
投诉问题
服务不到位、未履行合同、质量问题
处理中
小哈换电恶意扣款并逾期699元
小哈换电恶意扣款，我明明没有买过那么贵的套餐，我最高套餐才两百块，凭什么说我逾期699，我记得我没有买过那么贵的东西吧？逾期699我为什么没有见到我逾期的东西？给我做出解释并赔偿我的芝麻信用分
投诉问题
霸王条款、未履行合同、计费有误
已完结
哈啰小哈换电无故扣费且拒退
我在4月4号，规划电池，然后扣了我10元 现在联系人工客服处理，他不处理，一直在推脱
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
哈啰小哈换电包月服务拒退未使用租金
本人2026年4月1日在哈啰APP租赁小哈换电包月服务（269元/30天），已正常使用10天并完好归还电池。现申请退还剩余20天未使用的租金（178元），*台以“一经租赁概不退款”拒绝。
依据《民法典》566条：合同解除后未履行部分应终止退款；《消保法》26条：排除消费者权利的格式条款无效。本人未占用额外资源，仅要求退还预付款未使用部分，合理合法。
诉求：扣除10天费用，立即退还剩余178元。
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
