哈啰换电虚假宣传且拒退款
我于2025年10月20日凌晨两点在支付宝哈啰换电小程序里的小哈租电购买了金额为99元的90天租电套餐，最近几次租电的情况和第一次租电续航简直是大打折扣。我要求退款的原因是，我认为这是属于虚假宣传，宣传能跑 60 公里，但是！最近的一次我跑外卖经历，我才跑 了3 公里才送了两个单子就给掉了百分之 20的电，这就是虚假宣传，与实际介绍不符。我购买的这个套餐属于预付费服务，我也是只要求退掉我余下的76天数金额。平台不给我退款，这个行为完全就是侵犯了我的公平交易权，我要求平台给我退还剩余金额。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、质量问题
处理中
哈啰小哈换电未提醒致违约金
由于我租电套餐过期后平台没有提醒我到至违约金三十元客服说给我发了但是没有发给我的手机号说没有办法为我解决问题我再再不申诉成功我就要去投诉了
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未履行合同
处理中
哈啰换电奖励未到账且客服失联
2025年9月哈啰换电老用户邀请新用户。小哈换电奖励50没到账。打客服电话问了。客服说条件不成立 只能补偿20元现金红包。打到支付宝账户余额里。我妥协了。9月22号下午给我发了一条短信说20元到账了 我看了下支付宝。根本没到账。我打客服电话 客服说1-3个工作日会有专员回复。结果没任何回复。我打电话从9月打到11月。十几个电话。每次说客户专员说回复。结果一次没回复过。我打支付宝客服问了 支付宝客服说根本没有这个账单
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联系不到客服、服务不到位、未履行合同
处理中
哈啰小哈换电虚假承诺违约金减免
小哈换电客服联系我说正常续费就可以，她们给减免因未归还的违约金，但我续完费后说无法减免还直接挂断电话，欺*消费者
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
哈啰换电续约被收违约金引争议
租的电池，忘记续约，续约之后还要让缴纳违约金，我朋友也是忘记续约，但是续约之后就不需要缴纳违约金了，他是新用户，平台不能区别对待呀，更何况我是老用户，老用户更应该好好对待啊，我要是不续约，违约金该教教，但我续约了就不应该交了
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霸王条款、服务不到位、计费有误
处理中
小哈换电交付不符致无法使用
2025年10月18日，我在小哈换电下单“48V电动车电池30天不限次数”269元（订单号：73446140****8781127），购买页面明确显示“48V”。2. 今日回厦门23日13时52分，我前往换电柜扫码换电，系统却弹出“订单电池不符合”，联系当地工作人员要我把原来电池还入，然后扫码发现套餐确显示变成60v套餐，电池与本人48V车辆接口、电压全部不匹配，无法使用。3. 当场联系在线客服以及当地工作员元，仅得到让我把套餐退了仅退161.4元重新购买套餐，未提供任何补救方案。4. 因无电可用，我不得不停止今日外卖工作。 （1）合同标的为48V电池，平台实际交付60V，属于“交付不符”； （2）与当地工作人员联系一口咬定是我购买错误推卸责任 （3）与电话客服第二次沟通上传凭证后客服人员确实差约到订单不服阴阳订单能不可能第一时间做出补救即无理由占用价款 上述行为符合《消法》
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设备无法使用、服务不到位、未履行合同
已完结
哈啰小哈换电电池不匹配无法退款
我刚租的电池不给我退。电池和我的电机不符合。我拿出来。测试发现与我的电池不匹配，就还了电池，客服告诉我无法退款。霸王条款。退款纠纷。
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设备无法使用、霸王条款、不予退款
已完结
哈啰小哈换电拒退未使用电池费用
我现在租他们电池，然后现在需要对退款，我一次没用，是他们系统出的问题。然后显示我换电超过三次，然后他现在说一分钱都退不了。
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霸王条款、申请退款、不予退款
已完结
小哈换电质量问题无法退款
我在2025年10月25下单了小哈换电套餐消费309元，在电池的使用过程中 ，电池质量大大折扣，在我使用四天后想退款，但是无法联系到小哈换电的人工客服，也无法在小程序退款，已换电次数超过一次为由不给予退款
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联系不到客服、不予退款、质量问题
已完结
小哈换电套餐未用完不退款
买了小哈换电100天的套餐。之后到用的时候还剩61天，打客服不给返还天数也不退款。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
