哈啰小哈换电无提醒致滞纳金
订单过期过后没有任何提醒也没有自动扣款，当我需要使用的时候产生20元滞纳金，使用者在没有使用APP的情况下无法时时刻刻记住套餐需要续费，这种没有任何提醒的情况下所产生的滞纳金不合理，要求免除滞纳金，并且黑暗投诉超过四十个小时没人处理
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未履行合同
处理中
小哈换电强制解冻无通知
我于2025年10月26号购买的小哈换电套餐，套餐是一个月使用天数，我使用了15天，然后就冻结套餐天数，提示每次冻结一次有效期为20天，然后自动解封，最多冻结次数10次，我暂时用不到这个换电了，但是它家的冻结不能长期，并且自动解封的时候没有任何通知，自动解封，使消费者被迫使用，变相收费，而且联系销售和打人工服务咨询均说抱歉，只能这样，系统问题他们也无法解决，最起码解封后短信通知一下让我知道解冻了，提供了冻结功能，还自动解冻并且不给任何通知，我的需求是要么把天数还给我再次自动解冻时给我短信提醒，要么按照天数给我退款。
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
哈啰换电无提醒致滞纳金且客服失联
订单过期过后没有任何提醒也没有自动扣款，当我需要使用的时候产生20元滞纳金，使用者在没有使用APP的情况下无法时时刻刻记住套餐需要续费，这种没有任何提醒的情况下所产生的滞纳金不合理，要求免除滞纳金，并且黑暗投诉超过四十个小时没人处理
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、自动续费
已完结
小哈换电无法使用且客服失联
2025年12月7号晚上20:27我在小哈换电柜前换电，但是确提示我您的租电订单已到期，续购租电 后，可使用该换电套餐。我明明是买了换电次数，还在有效期，而且*台规定的规则太恶心，我难道同时买了换电次数在买租电套餐吗？我请问买来有什么意义。 打电话给客服人机回复，根本转不到人工客服，我打字找小哈换电*台客服转人工，一直转接不到人工客服。我不知道你们是下班了还是干啥，我拿不到电池我怎么回家啊，我都回不了家，也联系不上你们，我还要打车回家，我车怎么办。 诉求1:退款换电次数套餐106元 2:退款租电套餐30天49.9元 3:报销我的打车费用 4:2025年9月8号购买90天租电套餐我要求退款，客服不给退款，霸王条款不给，一直没有使用套餐，退款给我99元。 5:一共254.9元，不含打车费用 7351****5625订单编号(1) 7354****7990订单编号(2) 7337185****36530998订单编号(3) 温馨提示如果还是人机客服解决问题，我将不惜一切投诉举报到12315
投诉问题
设备无法使用、霸王条款、联系不到客服
处理中
哈啰小哈换电退订后拒退套餐费
本人在2025年12月7日，购买他们公司旗下小哈租电业务，租电月资费3
9.9，后续每换一块电池，交一次的钱，在2025年12月8日，进行套餐退订服务，期间一共换货三次电池，均当场付费，退订月租后，客服不给退电剩余套餐费用，只是说使用不给退款，如果用的是电池，不给退本人可以理解，39.9是购买的一整个月换电服务，现在套餐已经退订，后续服务已经没有享受，人工客服就是一句话，不给退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
哈啰小哈换电七天套餐不退款
我于2025年12月4日在哈啰 app小哈换电购买七天换电套餐，仅仅使用一次换电，*台不给退款，我认为*台应该积极退款
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
哈啰换电小程序默认购买高价月卡
抖音买的259的月卡去小程序换默认给买4830的，然后找客服换4850的说换不了
投诉问题
不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
小哈换电拒退套餐费用
定的小哈换电，套餐用了不到7天不想用了，电池我以归还成功了，给人工客服打电话退款，客服就是用各种理由拒绝退款，本人联系电话：191****1026
投诉问题
申请退款、不予退款、服务不到位
已完结
哈啰换电电池问题不予退款
我11月29买的套餐，都没用几次，还经常断电跳闸，换个电池，跑1公里两个公里，定位又不准，准备回老家了，就退了。没还电池说得，先还电池在退款，还完电池，退款就不说了，666。玩这些
投诉问题
设备无法使用、不予退款、质量问题
处理中
哈啰小哈换电租金不退涉嫌霸王条款
我以12月6下午五点找商家租的电动车，以及电池12月7日觉得电池不行想退款商家不同意退款，要让对方退款，得针对合同里的“租金缴纳后无法退还”条款做突破，核心是该条款可能属于“格式条款”，存在不公*性，结合条款的不合理性咱们合同里写的‘租金缴纳后无法退还’属于单方面格式条款，根据《民法典》第497条，这种排除我主要权利（付了租金却不能退）的条款，本身是无效的；而且我只租了1天，你们按‘不足月按月算’也不符合公*交易原则，我没有违约，现在要求退还剩余租金。 “按照《消费者权益保护法》第26条，商家不能用格式条款加重消费者责任、排除消费者权利，这个‘不退租金’的条款没和我协商过，我签合同时也没被明确提示， “我实际只租了1天，租金339元是按月付的，现在要求退还剩余29天的租金（339÷30×29≈325元）+押金100元
投诉问题
霸王条款、申请退款、不予退款
处理中
