小哈换电违约金问题投诉
2026.1.1号小哈产生违约金，首先小哈没有任何电话短信形式告知我已经逾期，等我想起来已经过了十几天了我电话客服意思是我从1.1号开始计算租电套餐，客服说没有权利 3次机会我已经用完，我不经常骑车没有天天看谁知道什么时候过期
投诉问题
霸王条款、服务不到位、未履行合同
处理中
小哈换电套餐无法使用且拒绝退款
我在2025年12月27买的小哈30天套餐，只换了两次电，28号后面就没有用了，*台退款各种理由不肯退款根据.[中华人民共和国消费者权益保护法]小哈换电在消费者购买套餐时，未明确告知套餐不可退，或者在合同条款中设置不合理的不退款规定，限制了消费者自主选择权。现要求退款被拒绝侵犯了消费者的合法权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、未履行合同
处理中
哈啰小哈换电拒绝注销账号并骚扰
*台说我90天内注销过账号不让我注销了 但是他们天天打电话骚扰我 已经严重影响到我了 我必须要注销账号和取消实名认证 联系客服客服也不让我注销
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霸王条款、联系不到客服、账号问题
处理中
小哈换电退款不合理扣费
小哈退款不满意，用3天扣我100 客服说补贴20 打发要饭呢
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不予退款、服务不到位、计费有误
处理中
哈啰换电电池质量差且拒不退费
送外卖送了快两年 一直用的他家电池 *期出现换电插电 冒烟 有烧焦味的情况 切有时会电池有点跳空开断电情况 去修车店看说电池有问题接触不良 且换电柜附*无灭火器 具有严重安全隐患 不想用了也不敢用了 要求退费 *台一直东扯西扯不予退费
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设备无法使用、不予退款、质量问题
处理中
哈啰小哈换电私自拆电池致车辆损坏
我在小哈*台用的48v60an的换电，到时间没有任何提醒提示，加上我本身半个多月没有骑电动车也没有换电，没有关注到期时间，结果他们工作人员过来直接撬开我的电动车拿走电池，期间没有任何知会一声，拿走电池之后给我发了一条短信，造成我的电动车损坏无法关闭座舱，联系他们*台始终没有一个解决方案，拖着不处理
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联系不到客服、服务不到位、未履行合同
处理中
哈啰小哈换电强制驻防虚假宣传
哈啰旗下小哈换电，电池租用期间强制驻防，收取违约金，必须人工客服才能解除，早上上班无法使用导致造成来回打车费用，虚假宣传虚假营销，页面一直推送网络贷款额贷款业务很容易让用户上当受*。客服服务态度差，要求赔偿损失，客服道歉。追究相关人员责任。
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服务不到位、虚假宣传、未履行合同
已完结
小哈换电套餐未用完拒退余额
小哈换电，套餐还有39天，我想找客服给我退一下，不给退剩下的钱
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
小哈换电续航缩水拒绝退费投诉
2025年12月11日购买小哈换电365天租电套餐，使用过程中多次出现电池容量虚标、续航里程缩水严重，影响正常使用，所以想跟小哈换电客服协商退货退款问题。小哈客服回应该购买该套餐使用后不能退款。根据[中华人民共和国消费者权益保护法]小哈换电在消费者购买套餐时，未明确告知套餐不可退，或者在合同条款中设置不合理的不退款规定，限制了消费者自主选择权。现要求退款被拒绝侵犯了消费者的合法权益，向有关部分提出投诉希望受理。
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申请退款、不予退款、质量问题
处理中
小哈换电套餐价格变动补偿不合理
我于 2025 年 12 月 21 购买了小哈换电 799 元 100 天无限换电套餐，2016 年 1 月 7 日我发现小哈上架了 799 元 150 天无限换电套餐，打电话给客服，客服 说给我补偿一张 30 元的优惠券，这不是纯恶心人，吐了
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服务不到位、虚假宣传、未履行合同
处理中
