保利票务拒退话剧票款涉嫌霸王条款
我于2025年8月7日在西安浐灞保利大剧院购买话剧票10月31日《宝岛一村》2张，共计1200元，因本人工作调动外地不能观看此场次演出，提前一个月联系退票遭拒，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的‘霸王条款’。”《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。遂本人要求退票款1200元。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
保利票务未提供退票服务要求退款
我于2025年5月31日购买了保利山东省会大剧院的音乐会门票，因为某些原因未能到场。自始至终没有收到过任何信息提醒，我现在要求全额退款。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条消费者在收到商品后七日内有权无理由退货
根据国家广播电视总局规定，售票软件应具备退票功能，并建立相应的退票记录。
文旅部［2023196号文件规定，演出举办单位应建立合理的退票机制，保障购票人退票权利。
投诉问题
不予退款
已完结
保利票务拒绝退音乐会门票投诉
我于2025年8月7日21:28:20在保利票务购买喜誉音乐“金钟之声”中外经典声乐作品音乐会门票两张，因工作安排无法到场观赏，需要退票，经营方有“一经售出，概不退换”的霸王条款，特此投诉。
投诉问题
不予退款
处理中
保利票务不予退款问题投诉
我于2025年8月11日在美团app下单购买保利票务旗下的舞台剧两张票(开场地点:常熟大剧院；开场时间:2025年8月14日19:30；名称:儿童舞台剧––恐龙归来之小精灵探险记)，因临时家里有急事不能按期观看，遂联系票务客服，但反馈不能退换，我认为这属于霸王条约，请帮我维权，全额退款，谢谢!
投诉问题
不予退款
处理中
购票无法退票被拒，涉嫌霸王条款
我在猫眼买了两张青岛场 俄罗斯默剧《 SLAVA ' S SNOW S HOW ﹣斯拉法的下雪秀》2025-08-31 周日 14:30的演出票，因为工作原因去不了需要退票，对方实行霸王条款拒绝退票！
根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款
处理中
保利票务拒绝冰箱贴退款投诉
我于2023年7月7日，在北京保利剧院管理有限公司的微信小程序（保利票务 爱演出爱生活）上，购买了一款冰箱贴，选择自取。后来因为本人离开北京一直未取货，线上申请退款没有找到退款入口，电话联系客服也拒绝退货。 此举侵犯了消费者权益保护法，第25条规定:第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 本人的诉求是因为商品未取货，希望商家给予退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
购票后因行程变动申请退款遭拒
本人分别于2025年7月17日9:14分在猫眼小程序购买一张2025年12月21日维也纳皇家音乐会-宁波广场大剧院的门票，主办方北京保利票务有限公司。订单编号为：26****33748
付款后因个人行程原因，行程有变，于7月17日9:50分联系猫眼客服申请退款，客服以“因为演出票品的特殊性与时效性等，不支持退换”拒绝我的诉求。但是该场次为12月21日，并不影响票品时效性，沟通过程中客服不理会我的诉求严重违背《消费者权益保护法》。此外，在投诉猫眼的处理结果中显示“所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
保利票务App购票后无法退票
2025.7.15 在保利票务App买了两张票 突然有事去不了 不给退票
投诉问题
退款纠纷、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
台风天气无法观演要求退票
7.4我在大麦app购买了保利票务主办方的上海《我要你》音乐剧门票，最近台风天气不方便出门想要退款，台风天气危害人身安全和利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款
《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款。要求全额无条件退票。希望有关部门介入解决，特此求助，望帮助。
投诉问题
退款纠纷、服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
保利票务拒退演出票款
我在6月7日在大麦平台上购买了两张福州东野圭吾的演出票。目前我在没有取票，没有观演的情况下，商家不予退款，侵害了我的权益，我的诉求是全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、服务不到位/态度差
已完结
