云端彼岸旅拍虚假宣传与隐形消费
投诉对象：云端彼岸旅拍定制。
地址：天涯区回新路33号-1-4
投诉事项：拍摄婚纱照服务中存在虚假承诺、隐形消费、隐瞒关键信息，构成消费欺诈。
事实描述：1. 签约前确认不住商家酒店可安排接机，销售明确承诺，合同列明24小时接机为独立配套服务无附加条件，导致我下了定金并购买机票，后商家又告知不住酒店没有接机，属虚假承诺，诱导消费；
2. 合同约定5套服装+3个主题+1个目的地，商家未提前告知1主题绑定1套服装，拍摄中强行设限导致剩余服装无法使用，商家单方面变更合同且隐瞒服务规则；
3. 原合同约定精修相片66张，加选精修120元/张，精修的照片才可入相册，支付尾款签署后期制作单前商家才临时告知精修的照片制作了海报、相框、摆台后就不能排版到相册，商家隐瞒后期服务关键信息，与原合同约定冲突，属欺诈消费者并有隐形消费。
本人基于商家前期虚假承诺和后期的隐形消费，支付了全部费用，商家未按约提供完整服务，严重侵害消费者权益。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
云端彼岸旅拍虚假宣传乱收费致婚礼影像质量严重不合格
于10月中旬抖音宣传交付1000元订金，订价值6000元的套餐，11月初从湖南来三亚进行拍摄，进店后店员说6000元的套餐效果图拍不出来，那是专为模特搭建的十几万的场景我们普通人拍不出来，然后就开始推销加钱换场景，但大老远跑过来换店来不及，所以套餐就升级到一万多，结果拍摄由于场景只看到相机的照片，没法放大，还没拍完店里就要结尾款，店里要求拍完必须要在群里说满意，等到全部拍完到店选片才看到效果巨差，很多照片男方眼睛都没睁开，我想着拍都拍完了假期也有限，结果后期修图将*三个月，效果巨差，婚期即将接*就没办法要他们抓紧时间制作，结果出来成品产不忍睹，人物整体发黄，相册模糊，婚期已过，从前面一直虚假宣传欺*消费者，现要求赔偿损失
投诉问题
虚假宣传、乱收费、质量问题
处理中
云端彼岸旅拍订金不退及服务问题投诉
2026年1月17日晚19:59，本人与云端彼岸旅拍定制（三亚店）（地址：海南省三亚市天涯区回新路180号）的客服沟通，交付旅拍订金1000元，并询问订金是否可以退，客服回复是可以全额退还的。之后在没签署任何合同的情况下，因不想在他家拍舍，向客服提出退还订金的要求，客服表示订金不退还。现因不退还订金，及客服沟通中存在隐瞒的行为进行投诉
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
云端彼岸旅拍服务与质量均不达标
我前两天去拍的婚纱照低价引流花的钱也多了 然后还没拍到几个景还忘了给我们拍水下 然后拍摄效果也不好 把眯着眼睛的一条腿的都给我们拍上了 然后后期说修完就好看了 结果后期又说修不了 拍的不尽人意
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
云端彼岸旅拍虚假宣传及强制消费
云南省大理白族自治州大理市满江街道祥云路山西村2号
2025年9月29日，我通过微信向云端 彼岸旅拍定制购买4999元旅拍套餐。商家宣传该套餐无隐形消费，全场服装风格任选，可按喜好定制妆造。
实际消费时，套餐服装脏乱且款式风格受限，试穿后引发皮肤瘙痒过敏；商家未提前告知服装限制，反而引导升级加钱；五套服装采用同一妆容，我提出的妆造调整需求未被采纳；仅试穿服装约1.5小时，未产生其他服务，提出退款后遭商家拒绝，侵害消费者合法权益，且要求支付百分之五十违约金，违约金过高且不合理，后不得已拍摄，精修照片未按反馈修改，成片质量远不符预期且成片及其不满意，现要求退还7000元费用。其4999仅是低价引流，套餐服装不符合全场任选且不具备以婚纱照为参考，更像是写真照，且服装风格存在明确限制，与"全场任选"的宣传严重不符，商家还借机引导升级套餐加钱消费，最终妆效与商家展示的客片差距极大；后期精修服务未按本人反馈意见修改，成片质量低劣，远达不到预期标准购买产品后没有发票收据等等，问要发票时推脱说稍后产品选购完成给也没有给，是否存在偷税漏税，到店合同也不合规没有印章却表示违约金50%过于太高，购买产品1小时后要求退款时拒绝退款，以各种理由拒绝，而且无任何保障，只有我的支付记录，没有其他保障且消费权益，过程中存在强制消费和隐形消费过程中存在强制消费和隐形消费，服装脏烂有异味，套餐与实际所说并不相符，且存在巨大差异，,,，照片，妆造成品与实际所说产品实在是一言难尽，婚期将*，产品非常不满意，要求退款，且产品并未收到也用不上，到店实际总消费金额9287，仅要求退款退还，让我们重新去拍婚纱照，且婚期将*婚纱照的损失，来回机票，误工费并为要赔付
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
云端彼岸虚假宣传与乱收费
我在2025年12月12号来到大理云端彼岸店，一开始说的是4999的套餐，减去优惠卷400就是4599的套餐，付了定金一千块，来到之后就不是这样了，说要升级套餐，要7999，要换地方拍摄，，虚假宣传，低价引流就算了，选片的时候又一直让多加照片，不多选就骂我，直接把我骂哭，各种各样理由要让我多花钱，捆绑消费，引诱我付款，都说不多选，就是听不懂人话！！！！要底片也要加钱！！！！！说好的没有隐形消费，来了才发现全是隐形消费！化妆品也不是大牌，宣传说是大牌，还有服装又脏又烂，又少
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
已完结
云端彼岸旅拍未服务拒沟通
我想知道此*台是否公正，商家并未与我联系沟通解决！我未享受任何服务消费，要求商家退还所有费用6660元
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
云端彼岸旅拍虚假宣传拒退定金
本人于2025年12月5日支付云端彼岸丽江店1000元定金，因商家实际提供的服务与宣传不符，例如1、化妆品跟宣传中“都适用大牌化妆品”不符，实际上都是一些不知名化妆品；2、服装宣传“全场服装3000多款服装任选”，实际上服装数量没有这么多，一些还是有明显破碎，大面积污渍；3、宣传该店为-婚礼纪榜单-全国旅拍榜-丽江top1，实际上全网避雷，投诉多。4、宣传酒店客人任选，实际上抵店酒店是由影楼决定的。因为以上种种情况，该影楼存在虚假/夸大宣传诱导我进行消费并支付定金，但是影楼实际提供的服务与宣传不符而未拍摄，特向影楼提出退款，但影楼拒不退款，现要求影楼全额退还定金1000元，否则将依法追究责任！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
投诉云端彼岸旅拍虚假宣传
我于2025年10月8号在云端客服那预定拍摄婚纱照，客服已套餐快出售完哄*我在未与家人商量完成情况下交于订金，客服也明确说明订金可以退还，现本人改变行程，想退还订金，却被告知我交付的订金已预约档期，不予退还
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
云端彼岸旅拍虚假宣传诱导消费
在抖音上用4999的套餐吸引顾客，结果到了各种理由让你加套餐 各种隐形消费 拍出来的客片很不满意 欺诈消费者 写了没有隐形消费。结果消费13000
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
