我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐，正常是扫码或小程序，但抖音里有个直接使用，我用了店里没有出单，导致我付款了没有拿到餐品，找客服说联系商家给我处理好了，结果我在店里等了半个多小时，店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等，我给店里人员说退款，她们说叫我找抖音客服申请退款，客服来电说第二天十二点前给我处理，结果到现在还没处理。我的诉求是退款并处罚她们

我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐，正常是扫码或小程序，但抖音里有个直接使用，我用了店里没有出单，导致我付款了没有拿到餐品，找客服说联系商家给我处理好了，结果我在店里等了半个多小时，店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等，我给店里人员说退款，她们说叫我找抖音客服申请退款，客服来电说第二天十二点前给我处理，结果两天了还是没给我处理。希望她们退款，并且受到相应的处罚。

投诉华莱士(抖音团购)买的劵，该劵已经核验，但本人在华莱士(金城丽都店)，因错选成华莱士(康宁市场店)，所以想申请退款，同时也致电给人工客服，给予答复是会处理，结果申请退款被驳回

2023年8月24日在广东省韶关市乐昌市梅花镇华莱士店抖音团购消费，因为我的订单在前面，反而后面人的都做好的，我的还没有做好，我在抖音华莱士评论“等好久”，在2024年3月24日，抖音号为de********ui，对我进行道德绑架。

华莱士食品安全有问题，联系商家一直在推脱责任，一句道歉的话也没有

抖音华莱士官方直播间下单线下门店不给扫码出单，元旦去说不能扫码，今天去说做不出来，又说没鸡了不能做，但是相同商品店里却可以直接下单，明骗人。是不是抖音卖的钱不进实体店所以店里不卖。我跑了几趟都没买成，抖音的订单一有线上挂着，反正就是线下不出单

线上抖音团购下单门店自取，拿到餐后再三询问是否齐全，商家承诺说齐了，回去后检查发现餐品少了一个，并且吃汉堡的时候吃出酱包剪下的一角塑料包

抖音上团购脆皮鸡采购劵 说全国通用 到上海市宝山区真陈路店后不让用 说抖音上团购的劵没有货 要过几天才有 问什么时候没用 店里服务员说让等通知

投诉华莱士，团购商品卷码核销，商品未带走，并不予以退款，且态度恶略 我在抖音团购商品，去店里发现买错了，由于商家不予以换货，我就是申请退款，但是商家已将电子码核销，并收回小票，且我并没有带走商品，后续平台不予以退款，切商家服务态度极差，语气嘲讽

小程序平台团购优惠券付了全款，到店退券后与银行余额到账情况对不上号，少了 8 元

我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐，正常是扫码或小程序，但抖音里有个直接使用，我用了店里没有出单，导致我付款了没有拿到餐品，找客服说联系商家给我处理好了，结果我在店里等了半个多小时，店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等，我给店里人员说退款，她们说叫我找抖音客服申请退款，客服来电说第二天十二点前给我处理，结果到现在还没处理。我的诉求是退款并处罚她们

我于2024年04月16日在抖音华莱士购买的一份套餐，正常是扫码或小程序，但抖音里有个直接使用，我用了店里没有出单，导致我付款了没有拿到餐品，找客服说联系商家给我处理好了，结果我在店里等了半个多小时，店里面的工作人员给我说没有单子叫我继续等，我给店里人员说退款，她们说叫我找抖音客服申请退款，客服来电说第二天十二点前给我处理，结果两天了还是没给我处理。希望她们退款，并且受到相应的处罚。

投诉华莱士(抖音团购)买的劵，该劵已经核验，但本人在华莱士(金城丽都店)，因错选成华莱士(康宁市场店)，所以想申请退款，同时也致电给人工客服，给予答复是会处理，结果申请退款被驳回

2023年8月24日在广东省韶关市乐昌市梅花镇华莱士店抖音团购消费，因为我的订单在前面，反而后面人的都做好的，我的还没有做好，我在抖音华莱士评论“等好久”，在2024年3月24日，抖音号为de********ui，对我进行道德绑架。

华莱士食品安全有问题，联系商家一直在推脱责任，一句道歉的话也没有

抖音华莱士官方直播间下单线下门店不给扫码出单，元旦去说不能扫码，今天去说做不出来，又说没鸡了不能做，但是相同商品店里却可以直接下单，明骗人。是不是抖音卖的钱不进实体店所以店里不卖。我跑了几趟都没买成，抖音的订单一有线上挂着，反正就是线下不出单

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小程序平台团购优惠券付了全款，到店退券后与银行余额到账情况对不上号，少了 8 元