三棵树美缝剂变色且拒赔售后
2024年4月份再线下门店够买三棵树美缝剂出现变色和质量问题，通知其门店后，告知没有售后，购买时并未告知无售后服务，经过我去三棵树公司沟通其负责人愿意解决问题，做出给我的赔偿，其门店给扣留
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
三棵树服务态度差、乱收费及沟通不畅
本人于2025.10.1，在浙江省杭州市钱塘区德胜东路2888号恒大国际建材家居博览中心C馆3楼3010-3012号与店内工作人员商谈后，支付意向订金7000元。之后与店内人员在微信上数次交涉，在10.31当日与店内人员协商未果后。欲与店长沟通，不予理睬。
1付尾款方式没有协商一致，一口咬定要我们在看了颜色后就需要付完尾款，我们要求的试色完成后付完尾款，经历多次协商后店长勉强同意，店员仍然认为我们做的不对。<
他们家不知道谁做主，不知道怎么才是正确的流程，让人产生极大不信任感~其他店我们也看过，并不是这种付款方式(不要讲已经定别家了)5
2他们家在我们说退订金后，表示需要支付微信等沟通产生的服务费，就是在讹人，他们的服务费的界定让人怀疑，让人感觉随意而定，瞎搞，<
3.店员态度极差，侮辱他人，人身攻击，投诉这个店员，微信群里面说话非常难听，有截图为证
4店长曾多次联系，两个手机打过去都是未接电话，到点当天沟通过程中也是，相接就接，不想接就不接，冷处理，我们曾尝试积极沟通，无耐店员侮辱态度，店长冷处理态度。手机拨打电话有记录(之前打过电话，店长肯定知道是我们)5
5可以收取上门量尺寸的服务费，但是不能多、
另外需要惩处店员，道歉，<
不然全额退订
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
三棵树店不按合同施工及拒不退款
本人在贵州省遵义市红花岗区九鼎建材市场三棵树店于2025年7月19日与该店业务员曾诚签订了雅晶石艺术漆合同，总共费用22000元签订合同。合同包含全屋翻新，严格按样板工艺执行，现该店进场后不按合同履行职责，只行墙面局部修补，如果要按我要求处理，就需要另外➕钱，我目前已交付金额17000元，经过协商后，该业务员同意退未使用的材料，但是以各种理由推诿，说外墙漆不能退，他的理由是外墙漆为定制产品，但是有聊天记录为证，当时我需要我想要的颜色的外墙漆，曾诚说没有，外墙漆都是成品，现在我退货，他改口说是定制产品，单售价320一桶，我第二天到该店了解情况，是另外一个业务员接待，通过询问价格为252元1桶。并且说的退货后2——3天就退款，我是2025年11月13日将未使用产品以退还该店，但是至今仍未退款。我的诉求是：1.、要求及时退款：2、要求相关部门追究该店乱报物价，欺诈消费者的行为进行处理。3.、要求不按合同履行职责给个说法及赔偿。4、要求赔礼道歉。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
已完结
三棵树喷装服务墙面流挂漏喷
我是于今年2025年8月6号签的水包砂一体喷装服务，9月1号开始施工，期间下雨工程队着急施工，导致墙面流挂严重，还有漏喷的等质量问题，期间多次协商，11月5号签写一份补刷协议，说电话通知，但事件已经过了一星期了，毫无进展……
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
已完结
三棵树艺术漆拒退订金及服务态度差
我于2025.10.1在杭州钱塘区德胜东路2888号恒大国际建材家居博览中心C馆3楼3010-3012号三棵树艺术漆付订金7000元整后，在10.30与店员沟通出现分歧。店员态度恶劣，并指出线上沟通及线下沟通需要支付服务费用。本人要求与店长协商，店长避而不谈，多次打电话未接。要求店员退款，店员态度恶劣，拒不退款。因此投诉此店，希望退订金。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
三棵树直播间中奖返款遭压价
我在抖音三棵树官方旗舰直播间中了888元返款，卖家本应退费我888元，但是卖家各种挖坑设陷逃避，各种压价，变成让我接受只退180元！说是因为我没有在48小时内联系他们调色，并且还谎称我还把包裹拦截拒签留单！
48小时内自动发货默认发白色，这发货规则在他们说辞和商品介绍里都有写明，只有需要定制调色才用找客服，我不用定制颜色自然不用找他们调色！这次订单因为我中奖免单后，卖家行为一切都变的很诡异，本来不需要定制颜色就48小时内直接发货白色就可以，这次却变成因为我不找他们要不要定制就不发货，一直硬拖时间！还莫名其妙说是我拦截了包裹，当时我发现包裹物流异常时，我第一时间询问卖家情况（有聊天记录），问为什么包裹被拦截，我咨询物流公司说是卖家自己拦截，卖家却诬陷是我要求拦截！为了不兑现中奖不择手段，卖家就像故意不想让这中奖订单发出，故意埋下各种陷阱，还压价把原本我中奖退费返888，强行压价要让我接受只退180。
投诉问题
活动问题、虚假宣传、经济纠纷
已完结
三棵树涂料质量问题及处理不力
我在三棵树公司定了40桶冠晶石。寄回来后，发现产品喷在墙面上不收缩，干透后与样板天差地别，明显有质量问题。三棵树公司所谓的工程师也来现场看了，现场试喷了材料，也做了对比。明知材料有问题，回去后不敢向上级领导如实汇报情况，也不及时处理问题。我的诉求是马上更换这40桶材料。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
三棵树定金未退引发经济纠纷
交了定金，最后没有谈拢，没有给他做工程。现在钱不给退
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
三棵树发货错误导致工费损失
我在天猫*台三棵树官方旗舰店购买两桶18L调色乳胶漆，施工当天工人开盖后发现其中一桶是未调色的，卖家线上沟通效率慢且无法当天为我退换货，导致当天工人一直在现场等待处理，未能正常施工，而2个工人当天工费共计1000元，即使未施工也需支付工人600元作为赔偿，这笔600元费用是由三棵树官方旗舰店发货错误导致，理应由三棵树承担，但是客服仅答应赔付300元。要求三棵树赔偿工人工费600元，以及扰乱工期产生的额外地面保护费用500元，共计1100元。
投诉问题
工期延误、经济纠纷、服务问题
已完结
三棵树装修加价及押金退还纠纷
开始谈的一口价油漆，后来因为我这边吊顶加价1200
没谈好价格，那边不愿意退押金
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
