柠檬轻断食APP虚假宣传并被套路扣费
我于2025.7.11在柠檬轻断食开通了VIP他说打卡后返还 开通之后给制定减肥方案实际跟未开通VIP的一样 然后我在APP内设置的自动打卡我以为打卡了我今天看到小红书一个帖子说他不会自动打卡会故意卡你 结果他一次都没给我打卡 被坑钱套路 请求追回钱款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食会员充值未成功并强制绑定问题
我于2025年7月13号购买了永久会员128元，苹果平台扣款成功后我再次登录柠檬轻断食发现充值不成功，我立马返回苹果申请了退款请求，第一时间也在柠檬轻断食平台反馈我的问题，而且从13号到今天15号6点28分还是未充值成功的我的诉求都退款，还撒谎说我充值错账号，我有录制视频证明我登录账户和我支付账户都是同一个账户，后面客服却要我提供id账户强制给我充会员不给我退款。在给id账户前我就先声明我要退款，柠檬轻断食在未经过我第二次同意的情况下强制给我绑定会员不退款，我的诉求是请退款
投诉问题
退费问题、服务态度差、账号纠纷
处理中
柠檬轻断食App充值VIP后无法正常使用要求退款
我在2025.7.14下载这个app，但在充值vip后发现这个app对我并没有起到任何作用，所以我想申请退款
投诉问题
虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食app会员退费问题
我在今天购买了此APP的会员用了之后发现并不适合自己所以想让他们退款但他们并没有理我还答非所问
投诉问题
退费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
柠檬轻断食app未成年人充值不退款
在我明确表明是小孩子调皮付款情况下并展示付款数据时不给予退款处理
投诉问题
退费问题、未成年人充值
处理中
柠檬轻断食APP会员充值后功能不符要求退费
我于2025年6月23号购买了柠檬轻断食终身VIP会员，会员价格虚高，一点开就不断弹出诱导充值VIP的广告，充值后发现与实际能使用的不匹配，一点用处都没有，吃饭的热量菜谱选择单一，没有人能完完全全做到一模一样，没有一点用。不充值还没办法进入软件进去之后点到生成专属计划下一步直接跳转充值，支付宝设有300元免密支付，我退出都来不及故诉求退回108元
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食app永久VIP变相诱导充值svip不合理
我开通app的永久VIP，在使用过程中发现大多数需要svip 诱导我继续冲值,不想在使用该App
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食App会员功能与描述不符要求退款
我在这个平台上面看到有一些服务是会员才能用的，比如说拍照识别食物卡路里，所以我就充值了会员，但是我后来发现我充值了vip会员，并不能使用这些功能，这些功能都是svip才能使用的，我认为其中有气欺诈消费者的行为，我要求退款
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食App虚假宣传，要求退费
我在4.10日购买了“柠檬轻断食”年卡Vip会员。购买时，App Store 内该 App 的宣传页面明确表示“会员畅享全功能”，这让我相信付费后能无阻碍使用所有功能。
然而购买后，却发现该软件存在欺诈行为，软件内宣传的饮食计划定制、食谱下载等这些最基础且核心的功能，都无法使用，我完全没有享受到开通会员后应有的服务。并且其宣传的体重记录、身体分析数据功能，点击后会自动跳转至购买体脂秤广告，根本无法正常使用。其宣传的Vip服务内容在实际开通后发现需要升级SVIP才可使用，但在购买全程未提示存在二次付费情况，只有在开通会员后，进入后才提示必须额外充值“SVIP”才能解锁这些功能。这种行为属于虚假宣传，一环套一环的故意隐瞒消费信息，误导消费者做出错误购买决策，已构成消费欺诈。
根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传 。该App运营方明显违反法律规定，严重侵害我的合法权益。我的诉求是全额退款充值的118元年会员！
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虚假宣传、退费问题、无法使用
处理中
柠檬轻断食APP虚假宣传诱导充值且退费无门
我于2023年5月21号购买了柠檬轻断食终身VIP会员，会员价格虚高，一点开就不断弹出诱导充值VIP的广告，充值后发现与实际能使用的不匹配，一点用处都没有。之前宣传的这个VIP会员终身享用此软件所有高级权益，结果近期在更新之后，又开始SVIP的宣传充值，要重新再交178元才能使用高级功能。就是个欺诈软件，且售后客服回复信息只知道不断重宣复制，不解决实际问题，在12315投诉后原本说要退会会员钱，现在又说是两年前买的不给退。申请退回充诉求内容值的98元。
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虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
处理中
