芒果TV未成年充值未退款且客服失联
刚刚充上的会员不小心是充上了，然后是未成年充上的，我要退款，然后客服没有售后，而且没有一点的回消息，我发了消息也不回，打电话也不接，请帮我处理一下，退我25块钱
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未成年消费、充值问题、客服不处理
处理中
芒果TV会员仍看广告，收费不合理
开通会员后依然有广告，那我开会员的意义在哪？
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霸王条款、收费不合理
处理中
芒果TV未经同意扣两年会员费
你好，我是今天2026年2月3号才发现他扣了我两年的芒果tv的会员费。但是我之前一直是有那个淘宝的那个88 vip会员用的是那个，但是不知道他怎么乱给我扣费，扣了两年的，一共五百多块钱。麻烦他们帮他帮我退一下。他们如果有查看的话，也知道我一直从来不看电视的。过分
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未提醒自动续费且客服不处理
未提前提醒就直接扣费，找客服客服说三天内给处理结果，这都第四天了，还没有结果，去找也长时间不回复，就让找苹果客服，钱不是充芒果TV视频会员了吗，找苹果客服有什么用
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自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动续费涉嫌霸王条款
我的我都没下载这个，我都没看这个凭啥要自动续费？凭啥呢？
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
中金支付芒果TV无故扣费98元
我于1月26日。6点50分莫名的接到银行的消费短信。说是中金支付芒果tv扣除98元我都不知道怎么回事，有这笔费用的就被扣了98元
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退押金问题、霸王条款、乱收费
处理中
芒果TV未经同意自动续费扣款
我没有订购自动续费我于今日1.23号下午发现芒果无辜扣了我钱我要求退钱我从来没有订购芒果会员
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV自动续费未告知且拒绝退款
2020年7月购买了芒果tv的自动续费会员服务，过了两三个月因为更换新手机并且未下载芒果tv就忘记了这事，直到前几天浏览支付宝时正好看见消费记录看发现芒果tv一直在扣费。中间明确有5年2个月以上并未登录芒果tv和使用该服务，并且扣费时并未以短信或电话告知我本人。随后我拨打芒果tv客服热线，客服回复的退款方案一直在消耗我的耐心。从退款1个月到3个月到12个月直到33个月。我并不满意这一结果，客服人员就谎报*法律法规赔偿不超过3年上限。我并未查到有这一法规。并对于这一结果不认可。申请退款60个月的请求被驳回。再次申请退款60个月的会员费用
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV购买会员出错无法使用要求退款
我于2026年1月21日，在影视*台用第三方*台支付宝购买错了影视会员，买的会员用不了，申请退款重购
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充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV无通知自动扣款
无缘无故自动扣款成功没有一点通知就扣款了
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
