芒果TV误开通会员且充错账号要求退费
今天中午误操作开通了会员，而且充错了账号。要求返款。就是不给退。我开通的是25块钱的。要求商家退回那99块钱的
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV套娃收费诱导充值不退费
套娃收费，充了会员后，只能看前面，大结局还要另外收费，不接受被套路，强烈要求退款处理
投诉问题
霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV退费周期过长涉嫌恶意拖延
本人在该*台产生订单后，申请手工退费，*台告知需等待30个工作日才可完成退款。该退费周期远超《消费者权益保护法》及线上消费常规7–15个工作日的退费时限，*台以财务审核为由故意设置超长退款周期，恶意拖延退费，推诿处理进度，侵害本人合法消费权益。
投诉问题
收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV SVIP包季服务自动续费及退款纠纷
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:2026年5月22日在芒果TV通过官方在线*台购买
svip包季服务，后续出现经济纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
未成年人未经同意开通芒果会员并自动扣费
2025年11月，在大人不知情的情况下，小朋友拿手机开通了芒果会员，每月扣费35元，扣了7个月，联系客服无果，电视看都没有看，要求退款？
投诉问题
自动续费、未成年消费、客服不处理
已完结
芒果TV自动续费未告知且拒退会员费
我在芒果*台一直续费会员，权益我也没用，需要*台退还给我
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动续费并扣款
好久都不看视频了，刚才突然给会员费扣了，请退回，取消自动续费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
88VIP赠会员叠加致不知情扣费，诉求全额退还
本人于 2025 年持有 88VIP 芒果 TV 普通会员期间，办理过一次补差升级芒果 TV 全屏影视会员。后续 2025 年 11 月本人重新领取 88VIP 赠送的芒果 TV 会员，芒果 TV *台未提前告知、未显著提示：原补差全屏会员会自动续费扣费，同时 88VIP 赠送的普通会员会自动顺延叠加。本人完全不知情，*台每月自动扣除 35 元全屏会员费用，在不知情的情况下持续扣费。现要求芒果 TV 退还全部不知情期间被扣的全屏会员自动续费费用.
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
已完结
芒果TV未经告知自动续费6个月
本人于2025年11月在淘宝芒果TV天猫官方旗舰店购买芒果TV会员服务，当时仅自愿使用第一个月会员权益，后续没有任何主动续费意愿，也没有手动确认过自动续费。
商家在我完全不知情、没有收到任何短信、APP通知、扣费提醒的前提下，暗地里连续自动扣费6个月，我本人一直完全不知情，直到*期偶然查看淘宝订单和账单，才发现被连续无故扣费。
事后我主动联系商家协商退款，商家一直以会员已过期为由拒绝处理，声称过期商品无法售后退款，完全不讲道理。
我本人只认可并愿意承担第一个月的会员费用，后面连续6个月完全没有使用过任何会员权益，也不知情、未同意自动续费。商家在未显著告知、未提前续费提醒、未经本人确认的情况下私自暗地扣费，严重侵犯消费者知情权、选择权和公*交易权。
现诉求：
1. 退还我不知情被自动扣除的后面6个月会员全部费用；
2. 立即关闭我的所有自动续费协议，禁止莫名代扣；
3. *台对商家违规暗地自动扣费、拒不退款的行为依法查处。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV儿童会员误购拒退全款
本人于2026年5月8日误操作购买了湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司（芒果TV）的儿童会员1年，订单号：20************************82，支付金额249元。
下单后本人立即发现误购，未登录账号、未观看任何内容、未使用任何会员权益，会员服务完全未启用，未给*台造成任何实际损失。本人联系芒果TV客服申请全额退款，对方以“虚拟商品不支持退款”为由拒绝，该条款属于《消费者权益保护法》禁止的无效霸王条款，严重侵害了消费者的公*交易权与退款权。
此前本人已通过12315/12345提交投诉，现申请相关部门介入，督促*台全额退还249元费用。
投诉问题
霸王条款、充值问题、交易问题
处理中
