芒果TV礼盒破损拒换 客服态度差
买了svip实体年卡增心有灵犀礼盒b套餐
包装只有一个泡沫袋，导致礼盒四角磕碰，礼盒表面有明显凹坑，我喜欢他们给我换，但是他们以这是外包装为由拒绝，我不能理解，礼盒我买的盒子也是产品的一部分，为什么不能给我很好的处理，一直客服推卸责任，这么大公司，一个礼盒的物流都做不好，关键是客服人员很差不会解决仍何问题，因为我投诉，后面的人收到就有盒子，哪前面的人就要为他们公司的不负责买单吗？强烈谴责湖南快乐阳光互动娱乐有限公司！我们来东西就是要一个好的礼盒，要的就是一个他们好的态度，给我发一一条推卸责任的短信我很不满意，我喜欢我的投诉可以受到处理，谢谢
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服务态度差、客服不处理、交易问题
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芒果TV充值未到账申请退款
本人于【充值日期】，通过【微信充值渠道】，为芒果TV账号【155****3275】充值【会员类型，如月度会员】，支付金额【15】元，支付订单号
4200****2155****32755
充值成功后，账号始终未显示会员权益，无法享受会员服务，多次刷新及重新登录均无效。
现申请全额退还本次充值款项，请尽快处理，盼及时回复！
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充值问题、客服不处理、交易问题
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云闪付被扣费并收*信息
我下载登录云闪付时莫名其妙被扣291，而且还一连续发了十几条*信息！客服电话也是假的！
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服务问题、乱收费、骚扰
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芒果TV SVIP权益未按承诺提供
2025.10购买该*台svip权益其写明了
包含一个付费宝盒包括旗下节目《森林进化论》"快乐加料包"权益共6期因此我在2026.01.01再次续费为了保证能使用该权益但今天2026.01.02更新该节目第12期巅峰赛(下)时却要我再次购买说是更新的是"博弈加料包"(包含"快乐加料包5期+该节目的第12期巅峰赛(下)观看权益 但我购买时说明的是6期 如果是5期 那本身我购买时包含的6期中少一期请问在哪里而且今天更新的购买方式中也有"快乐加料包5期"+第12期的观看权益那我前期购买的svip权益中提到的6期是否也应该是"快乐加料包5期+第12期巅峰赛(下)"才是合理的但却要求我需要再次付费
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霸王条款、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV虚拟卡退款被拒投诉
2025.12.31在芒果t 购买了一款虚拟卡，可以选择实体邮寄，后来我想分开邮寄，去找客服修改，客服说修改不了我就想选择退款重新邮寄，商家驳回了，商家驳回我退款申请的原因是，邮寄订单生成后，不可取消且不可修改小卡类型和数量。我不认可，只是预售产品，就不存在拍下之后不支持退款，我现在明确要求，商家通过我的退款申请。
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霸王条款、客服不处理、交易问题
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芒果TV自动续费扣款35.90元
本人于2025年12月30日07：38分被芒果TV扣费35·90元
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自动续费、收费不合理
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芒果TV自动续费未告知要求退款
我于2025-11-24 17:16在支付宝*台扣费芒果TV*台的续费会员，我并不知晓我开启了续费模式，请在24小时内为我处理，并且提供退款，后续没有处理我将会在各个*台进行投诉
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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芒果TV未经同意扣费两年拒不全退
我并不是芒果T飞的会员，但是他每个月扣了我35块钱，连续扣了我两年多，大概34个月。然后跟他申请要退费，很多理由只退了我12个月。然后其他的月份有一些说我已经使用了，所以不给我退。每个月扣费的时候都没有提醒和告知我，我觉得他们是在诈*，在没有经过我的同意，又不是他们的会员的情况下，每个月都扣我费用。现在跟他们要退费，退了好久时间都退不回来，各种理由拖延。我只下载了其中十几个月的扣费图片，之前一两年的扣费并没有下载。如果需要的话，我再一个一个去下载，这个也增加了我的烦恼，我想投诉芒果T V。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
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芒果TV误购道具拒退全款
在2025年12月22日 00:58:00时刻在芒果tvapp页面中误触花费了99元购买了直播道具礼包/ V5+专享，内含直播道具礼包1份+跨年音浪派对互动区入场券2张，现想申请退款，官方客服以跨年音浪派对互动区入场券2张赠品为由，不同意退款，希望能够全数退款金额，维护消费的法定权利
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霸王条款、充值问题、客服不处理
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芒果TV未通知自动扣费
按理来说他扣费没毛病，应该在三天之前给我通知短信啊，提示都没给我提示直接给我扣了
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自动续费、霸王条款、收费不合理
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