芒果TV
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企业名称:
湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司
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芒果TV未经提示自动续费要求退款
在4月11日,爱奇艺在我不知情却没有显著提示的情况下自动续费 不是我个人意愿 希望全额退款
投诉问题
自动续费、客服不处理
处理中
芒果TV未经同意自动续费4年多
我于2021年11月购买芒果会员,一直找不到关闭渠道,后来芒果不经提醒和允许下,扣了我常达4年多的费用,我需要芒果全额退款给我 联系方式张女士 151****5956
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV未经同意自动续费73个月
在我不知情,手机未下载芒果TV APP,未有登录记录和播放记录且芒果TV未以显著方式例如短信提醒方式提示我扣费的情况下,从2020年1月到2026年4月芒果TV扣了我73个月会员费,与芒果TV人工客服沟通,他们以消费者维权常规时效是3年的理由同意退款36个月的会费,不能全部退。我希望芒果TV退还我73个月会费!
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV未经同意自动续费扣费
我明明是淘宝88 vip会员的那个使用的芒果tv他莫名给我扣了两年3年的芒果tv会员费,一共是四百多块钱,我根本就不知道。只退了部分,24年的和25年的没退
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV未告知自动续费扣款16个月
2025年1月7日在淘宝拍了一个芒果TV的会员,订单并未显示自动续费,导致连续16个月自动从支付宝扣费,并每次扣费之前都没有进行通知,扣费之后也并未通知,严重侵犯了我的消费权和知情权,我要求退还自动扣取12个月的费用。
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未成年误充值及低价误导
孩子误操作充值了全屏会员,申请全额退款。商品页面低价误导消费者。
投诉问题
未成年消费、充值问题、收费不合理
已完结
芒果TV会员层层叠加诱导消费
这个*台太鸡贼了,看个电视节目要冲vip,然后发现还看不了,要冲svip,冲完了发现还不对,电视不支持要冲全屏会员,全屏也充了一遍,还不行,是要全屏svip啊。并且没有升级包,只能叠加。今天要看个节目,会员都叠加到6月末了,还看不了。要求退费,吧多冲的俩月给我退回来。太闹心了。这不是纯纯诱导消费么,一步一个坑啊!!!!!!!手机上都看不到,还有个隐藏的全屏svip,打开电视才跳出来的收费站!
投诉问题
充值问题、收费不合理
处理中
芒果TV充值手机号错误且空号仍可充值
充值输手机号错了,申请退款不同意,而且充值错误的号码也是空号,空号也能充值吗
投诉问题
充值问题、交易问题
已完结
芒果TV未经同意自动续费12元
这笔2026年4月1日的12元是芒果TV自动续费扣费,并且我之前为了防止自动扣费的情况,特意在扣费服务界面查看,把自动扣费项目都关闭了,服务中并没有显示有芒果扣费项目,我完全没有主动充值意愿,也从未使用过该笔续费后的会员服务,根据7天无理由退款*,申请全额退款,此外这笔钱是我回家路费的一部分所以急需退款,官方联系方式400 977 0707,本人联系方式133****3122
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自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV无故扣费98元要求退款
我都不知道为什么扣了我98元 要求给我退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中