芒果TV未提醒擅自自动续费
我在26年的3月份购买芒果tv会员，但是在购买的当天我已经关闭芒果视频的会员，但是他却在6月份又自动扣费。根据《网络交易监督管理办法》扣费前应尽到提醒义务前五天应该给我发消息提醒我但我在此之前没有收扣费前应尽到提醒义务前5天应该给我发消息提醒我，但我在此之前没有收到任何的提醒，而且我在3月份已经关闭自动扣费。为什么过了三个月之后还能自动扣费
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意开通会员并自动续费扣款70元
本人于2026年5月18日凌晨3点在不知情情况下开通芒果TV会员 扣费0.01元，随后在不知情的情况下被长期自动续费扣款。经查，自 2026年5月18日起至现在，本人账户在未收到任何显著、明确的续费提醒的情况下，被累计扣除70元。
投诉问题
自动续费
处理中
芒果TV自动续费未告知且退费难
请详细描述消费纠纷过程，参考格式:X年X月X日在XX通过XX*台购买XX服务，后续出现XX纠纷;需提供：收款方全称、企业有效联系方式、企业联系方式、付款凭证、订单截图、合同协议、沟通记录等，最后述求：希望达成怎样的协商处理结果。注：投诉内请不要涉及敏感字眼及个人信息。
投诉问题
自动续费、收费不合理
已完结
芒果TV自动续费未提醒要求退款
关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，我可没看到任何提醒信息所以我要求全额退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
芒果TV自动续费未提醒要求全额退款
25 年 10 月首次使用会员后续未曾使用也没有收到任何自动续费的提醒要求除了首月全部退款
投诉问题
自动续费、收费不合理
处理中
投诉芒果TV自动续费
我都没有下载芒果TV，在我不执行的情况下，他给我乱扣费，但是他给我乱扣费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动续费并拒退费
我在2026年5月1号开通了芒果tv，当时用微信支付的，并且我清楚的记得我给他关了，但是今天6月1号9:15又产生了35块钱的费用，并且我找他们的客服，全程不给我回复，回复的话也只是让我等待，现在申请让他们24小时以内把费用给我，通过原账户退回，客服全程不回话，要不然就是不处理问题
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV SVIP连续包季未使用申请退费
你好，我在2026年05月31日10:51:09购买了芒果TV SVIP连续包季会员，交易单号：45************************17，支付金额38元。
购买后我发现这个套餐不符合我的使用需求，目前会员尚未使用/仅少量使用，现申请全额退还这38元，麻烦协助处理一下，谢谢！
投诉问题
自动续费、交易问题
处理中
投诉芒果TV自动续费
芒果TV以低价诱导我在电视端以12元开通会员看电视，后连续扣除我连续20个月费用，每月35元，均从我的花呗扣除，本人对此不知情，支付宝多年不用，就在上面还花呗。多次联系芒果TV态度恶劣，拒不退款，不提供观看使用记录
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV未经同意自动续费且未提醒
2026年5月28号上午7点3分湖南快乐阳光互动娱乐传媒有限公司在我不知情下，自动扣费，我并没有享受会员福利与待遇，在扣费的情况下也并没有收到短信提醒，侵犯了我的消费权与知情权利，联系芒果客服也并没有得到回复，我方要求立即退还。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
