芒果TV未经同意扣费两年拒不全退
我并不是芒果T飞的会员，但是他每个月扣了我35块钱，连续扣了我两年多，大概34个月。然后跟他申请要退费，很多理由只退了我12个月。然后其他的月份有一些说我已经使用了，所以不给我退。每个月扣费的时候都没有提醒和告知我，我觉得他们是在诈*，在没有经过我的同意，又不是他们的会员的情况下，每个月都扣我费用。现在跟他们要退费，退了好久时间都退不回来，各种理由拖延。我只下载了其中十几个月的扣费图片，之前一两年的扣费并没有下载。如果需要的话，我再一个一个去下载，这个也增加了我的烦恼，我想投诉芒果T V。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV误购道具拒退全款
在2025年12月22日 00:58:00时刻在芒果tvapp页面中误触花费了99元购买了直播道具礼包/ V5+专享，内含直播道具礼包1份+跨年音浪派对互动区入场券2张，现想申请退款，官方客服以跨年音浪派对互动区入场券2张赠品为由，不同意退款，希望能够全数退款金额，维护消费的法定权利
投诉问题
霸王条款、充值问题、客服不处理
处理中
芒果TV未通知自动扣费
按理来说他扣费没毛病，应该在三天之前给我通知短信啊，提示都没给我提示直接给我扣了
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
芒果TV自动续费且无法终止
芒果tv之前就是我没有看到它是连续一定连续收收费，连续扣款，我都没有看到提示，然后他就一直扣我的钱，每个月都扣，然后终止终止不了，终止的话他还要再赔偿。我都没有看清楚他，我都没有看见他的提示是每个月都要连续扣费，这就纯属霸王条款，退也退不了。他是一定要连续扣满12个月才能终止，现在我要求退款退费。
投诉问题
自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
芒果TV未经授权持续扣费
未经授权扣费，自2021年12月开始扣费至今，我未使用该*台，也未授权扣费。
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV客服致父亲误操作盗刷资金
芒果tv客服40****2008在我刷微信视频时发验证码给我爸爸，我爸爸不知情的情况下转走我爸爸银行卡里的钱，
投诉问题
未成年消费、客服不处理、交易问题
处理中
芒果TV自动续费重复扣款要求退款
2025-12-20 17:56:24
我在芒果TV2018年9月13日11点59分购买了会员，但是从2019年7月7日13点20分至2025年12月18日每个月都扣我两两笔费用，在我本人不知情的情况下，直接从我支付宝自动扣费，也没有提前短信或者电话通知到我本人，我现在的诉求是把每个月多扣我的一笔费用退还我，一开始客服答应我全退，但是只退了我三个月的，我又打电话反馈，他们又退了我几个月的，总共退了12个月的，现在现在又说只能退26个月的，前面的无法退，但是但是我要求的是全退，78个月的
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV未经授权连续扣费
本人在没有下载APP也没有开通自动续费和免密支付毫不知情的情况下支付宝连续扣钱11个月
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV跨年活动存在机器刷任务
「大芒挺你去跨年」是芒果tv举办的活动，用户通过每日完成任务可以获得「挺挺值」，「挺挺值」最高的20名用户可以获得湖南卫视跨年演唱会的门票，按照*台公示的规则，一个svip用户最多可以三个设备同时在线，按照任务设计的玩法，3个设备同时在线的情况下，至少需要10分钟可以完成所有的任务，获得当日所有的挺挺值，在12/18号的任务完成过程中，发现有多名用户在1分钟内快速完成所有任务，明显存在机器干预行为，此行为明显违规，目前反馈客服，客服处理态度消极，未给出明确答复，要求取消机器刷任务的用户的门票奖励
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服务态度差、霸王条款、客服不处理
处理中
芒果TV积分兑换未发货且拒退款
我于2025年十二月十二日在芒果tv积分兑换商城购买明星大侦探纪念票，于第二天发现地址错误，客服让我申诉，退款后再重新购买，但是芒果审核员三次拒绝我的申诉退款，直到今天仍然没有发货，客服也不处理问题，只是让我等她去反馈，反馈结果仍然不通过，我请问呢，地址不能改？而且也没有发货，退款不退，多次拒绝回答
投诉问题
服务态度差、客服不处理、交易问题
处理中
