纷玩岛演唱会退款申请遭拒
2025年5月27日购买的6.1号杭州毛不易演唱会，临时有事去不成，请退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
纷玩岛强制收取高额退票费，涉嫌霸王条款拒绝七天无理由退款
我于2025/05/08/11:18:29于“纷玩岛”平台购入两张周兴哲深圳站演唱会门票，演出于40天后开始。我于24小时后决定退票，却被告知要收取20%的票价服务费，因为从我决定购票到退票，不到一天的时间，我对此强制收取高额服务费的方法拒绝。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台不合理地免除自身责任、加重咱们消费者责任、限制咱们主要权利的条款，也就是无效的格式条款。《消费者权益保护法》也把这种条款认定为无效，这就是典型的“霸王条款”，服务提供方主张演出票品不适用七天无理由退换:这明显违反了《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》。按照《消费者权益保护法》第25条，演唱会门票作为网购商品，必须接受七天无理由退款，他们这样做就是违法!我希望能全额退款。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
处理中
抖音平台纷玩岛门票无法转增/更改实名/退款投诉
我于3月25号在抖音平台下单了两张单价380元的门票，于5月21日与男友分手，故打算和另一个伙伴一起去看但是买不了票了。咨询了抖音客服说无法转增/更改实名/退款或部份退款。
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
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家人病危申请退票，纷玩岛客服推诿不理
我已购买5.23号邓紫棋衡阳演唱会的票，但是5.22号我奶奶突然病危，试图跟客服沟通退款，但是客服一直在打哈哈说要提供证明，我奶奶现在还没去世也没去医院，哪来的证明，我说实在不行你们负责人加我微信我给他开视频都行，人家就是不予理睬，我说要找主办方，客服也没回复我，一直就这样拖着，自己解决不了为什么不能向上级汇报而是一拖再拖？我现在的诉求就是家人病危不能参加演唱会，向主办方申请退票，纷玩岛客服不愿意做文字反馈。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
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纷玩岛购票后无法退票涉嫌霸王条款投诉
演唱会总票务：广州市华兴演艺有限公司
购票app：纷玩岛
我于3月22日在纷玩岛app购买了黄子弘凡广州场的5月25日的门票，非常遗憾，因临时有急事。在5月22日发现演唱会当天无法参加演唱会，决定退票。
查询到《民法典》规定，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任、限制对方主要权利的条款属于无效的格式条款，《消费者权益保护法》也将此格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
当即联系纷玩岛希望办理退票，但纷玩岛人工客服一直说“无法退票”，与查询《民法典》的内容相违背。
希望能给我一个合理的说法
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售后服务欠缺、霸王条款、退改问题
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纷玩岛退票收取手续费拒绝全额退款
我于2025年5月21日在纷玩岛app购买了6月1日贵阳站邓紫棋的演唱会，但是没有注意退票情况要收手续费，后面跟客服沟通下来退的票还会在统一售后出去，那为什么还要收我们手续费，希望主办方可以全额退款
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
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纷玩岛退票后不可撤销导致经济损失
本人于2025年5月21日在纷玩岛购邓紫棋演唱会门票，因当时同伴请不到假原因退票把我的也一起退了（扣除百分之五十）现想取消退票该平台以不可撤销退款为由不予理会！现导致损失人名币一千五百八十元，同时也不可观演！
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
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纷玩岛演唱会门票不可抗力退款被拒
您好！
我于2025年5月13日，在纷玩岛购买了石家庄邓紫棋演唱会的门票，订单编号为192****80****645506，共计花费2940元。然而，由于考试不可抗拒因素导致我们去不了演唱会了，这属于《民法典》第一百八十条中明确规定的不可抗力情形 ，致使我实在无法按原计划前往观看演唱会。
事件发生后，我第一时间尝试联系了票务平台，沟通退票事宜，希望能够全额退票，但遭到了无理拒绝。他们给出的理由仅仅是所谓的“退款规则为准呢”，这种说辞完全无视我的实际困境和法律赋予我的正当权益。
依据《民法典》第五百九十条，当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任 ，我有权要求解除与他们的购票合同并获得全额退款。同时，《消费者权益保护法》第十六条和第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。“不退不换”这种格式条款明显加重了我的责任，排除了我的主要权利，应属无效。
我作为一名普通消费者，在遭遇这种不可抗拒的突发状况后，本就承受着诸多困扰，只希望能顺利退回票款，减少不必要的损失。但主办方和票务平台的态度实在让我寒心。
现我恳请贵部门平台，能够充分发挥监管职责，督促演唱会主办方以及票务平台重视我的合理诉求，在2025年5月22日之前，将我购买演唱会门票的全额款项2940元，退还至我的原支付账户。若他们仍拒绝退款，我将保留通过法律诉讼、向媒体曝光等方式进一步维权的权利。
感谢您抽出宝贵时间处理我的投诉，期待能得到一个公正、合理的解决方案。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
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纷玩岛演唱会票因不可抗因素要求全额退款遭拒
我们在纷玩岛买的演唱会票 由于不可避免的因素 去了不演唱会了 要求全额退款
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
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纷玩岛林忆莲演唱会门票无法退款，涉嫌霸王条款
本人于2525/4/29购买一张林忆莲2025/5/24演唱会门票，但由于本人有临时事情需出京，本想申请退款，但是没有入口。根据《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品时，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，门票不属于法律规定的不可退换的物品、商品之类，正常来讲它肯定是可以退换的。此外，商家可能在购票时约定一经售出概不退换，这种格式条款属于限缩消费者权利、减少经营者义务的行为，可以被认定为无效。
现请求相关部门协调退款！
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
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