万易航收定金不履约且拒退费
我于2026年2元10日在万易行电动车托运下单，从陆河到深圳的订单，刚公司人员收到定金后不处理订单，本人下单接货时间为下午四点，隔天早上七点钟有人员给本人打电话，本人没有接到电话，后面打电话回去，该人员说已经走了无法接单，后面两天我找该*台客服协商从新安排人员，等了三四天仍无人接单，今天联系客服，客服给了一个电话说找她取消订单，本人联系后该人员态度恶劣强烈表示不处理不退款，难道随便找个人找个时间打了电话没有接到，就说是我这边的问题吗，请求*台介入处理
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延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
万易航物流错送车辆、损坏且拒赔
没有把我的车没有给我运到我填的地点，而且我
的地点也不是在我家，是在镇上，然后直接给我
拉到了市里，我又自己花钱请人去拉，然后万易航*台还收了275的运费，从贵阳到毕节，收这么高的运费，我请人拉的话最多从贵阳到毕节，也就一百多块钱，想着请专业的拉车公司靠谱，没想到这么不负责的，连最基本的简单包装都没有，我去拿车的时候，车脏兮兮的，然后还有很多刮蹭，当时问客服， 客服说有全程保险，有刮蹭也会赔理的，才选择相信这个万易航*台，结果联系客服，客服直接不回，态度又差 都过了这么几天了，是没看见吗，还是不打算处理，如果不处理，我要投诉，还要举报
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货物损坏、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
万易航物流预约未履约且客服失联
2026年2月5日在万易物流*台下单，预约时间2026年2月6日7点钟，到7:00的时候，司机未到。打客服电话打不通，然后我就取消，发现取消不了，我发消息给客服取消，也没回，隔了几个小时，再次打电话给客服，客服说安排车了，退不了，而且态度不好，他是安排车了，但是车没过来，到现在单还是挂着的
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延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
万易航物流电动车运输损坏未解决
我在1.16深圳发云南的两台电动车车辆损坏客服一个推一个打了三个电话没有人解决
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
万易航物流托运致车辆损坏售后推责
2026年1月4号我把车交给他们托运当时车是好的没有损坏2026年1月13号我收到货的时候货物已经损坏了去找售后售后不管不负责任所有证据都有
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
万易航物流未送达且索要额外运费
从佛山市南海区*洲玉器街往莆田市秀屿区众和公业园，给我送到哪里都不知道，还叫我给150元运费在送过来下单地址，不然就不管了
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投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
万易航物流未按地址配送且无物流信息
本人从佛山市南海区桂城街道*洲玉器街托运电动车到莆田秀屿区笏石镇秀山村。未按地址送达。要求本人自提或要求加钱货拉拉送达下单地址，下单过程中没有物流信息。
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
万易航物流拒不退款且客服态度差
我于2025年12月29日在万易航摩托车托运，未取车，要求退款，客服态度差，拒不退款，多次说48小时内，至今任未退款
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
万易航物流订单无法取消且服务缺失
12.27号准备运输一辆国标电动车，在微信万易航小程序*台上询问客服收费标准和带行李情况；
12.28号晚上下单了29号17：00运输电动车和行李的单子；
12.29号15:00左右加工作人员企业微信，对方询问电动车情况，我发了行李（纸箱子）和地址定位，对方说行李加50，跟我当初客服问的不一样，没看大小情况，而且没有超出可以携带的范围，询问不理，我决定退单；去*台上取消订单，没有取消订单的选项，只有申请售后，我申请了好几次，理由是价钱没谈拢；但是单子一直都还在原来的位置，没有过去售后或者取消订单；我打客服热线，告知48小时会原路返回；我以为结束了。
重新找了另外一个*台下单晚上七点的，一切顺利，提前通知什么都有。
18:52、18：54、18：58有三个电话打过来说要取车，问了说是有我的运输订单，但是我已经没有下单了，只有万易航那个申请了取消的，我打客服热线，客服不理，说下班了，得明天看看，问在线客服，只说反馈了。
我在微信*台上对于这件事情进行反馈，申请*台介入，*台让我与商家协商，我打上面的号码，也是爱搭不理，让我找之前的企微工作人员，重新加企微，问他情况，对方说是我这边拒绝运输的，我要负责；可是在他要加价行李，我提出疑问，他并没有回复，而且物流也没有提前打电话通知我过来收货，我的单子是五点，电话都是快七点打来的，时间早过了，而且我也申请取消了，也打了热线电话，我都以为取消成功了，对方非说我耽误了放空费，如果不是司机七点才打电话，而是五点之前联系了，我也就不在另外一家*台下单七点的了，对方*台压根就没有跟我沟通过，都是我这边联系询问；而且包括现在，那个订单还在服务中，显示运输，不知道到底有没有处理。
今天12.30号17：30左右，我另外*台的单子把车运到后跟司机说了这件事，他说看到了万易航的单子，后面收完我货后还接了万易航的单子，因为看同一个地方顺路，快七点那几个电话就是他打的，司机说也取消不了万易航的订单，打电话给万易航也没人理，等于我在万易航下的单子就没有人理，取消不行，正常时间运输的话也超出我下单的时间两个小时，所以不同意协商，没有服务还想乱扣钱
订单号696922161229
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投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
万易航物流擅自改自提且不处理投诉
下单送货上门，*台人员私自改成自提，到达目的地物流点后，物流人员联系收货人自提。稍后本人联系*台人员，长时间不回复不处理，耽误共三天时间，期间本人多次联系，得不到答复，工作人员不作为，态度恶劣。今天12.30日，物流站点配送师傅送货上门，要求收货人支付110元送货费用，联系*台，也不积极处理，
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投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
