万易航物流未履约且服务态度差
我是2025年10月10号在网上下单用万易航拖运电车和行李的，下单时说送货到家需要额外加100元，行李加180元，我把全部费都支付了，结果10月15号物流打电话让自提，原因是没有收到送货上门的费，我联系客服，打客服热线，都是互相推诿扯皮，一直说会有人联系，但是除了我打电话没有人联系，调度的电话不接，微信不回，态度十分不好，客服接电话说话的语气也是很让人不舒服，这种服务态度怎么能配得起这么高的费用……我现在就是要求尽快给我送货上门，把电车和行李送到家里！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
万易航物流退款不处理售后服务差
我于2025年10月13日，在万易航小程序下了一笔订单。因为选错时间，刚下完几分钟我就申请了退款，多次找客服处理，只说反馈了，已经到现在都还没有人处理。打过电话好几次，只打通了一次，一直拖着投诉也不给退
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
万易航速运未取件且拒退款
本人于2025年8月23日，通过微信小程序找到万易航速运寄电瓶车，万易航公司只是打电话来了解了电瓶车，后面也没派司机过来取车，直到今天2025年10月11号也没人来取车，本人多次要求万易航速运退款，客服以各种理由推拖，现在本人要求万易航退全款245元
投诉问题
投递纠纷
处理中
万易航物流运输损坏推诿不处理
运输过程中造成的损坏没人管，这里推那里，那里推这里，不打木架就不管，木架另外收费，150一方
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
万易航物流未履约及售后缺失
我于2025年9月30日在万易航小程序下单托运电动车，因商家未及时提供服务，小程序平台无法取消订单，打电话联系客服取消，态度不好无处理结果，并未进行拉运服务且至今仍未取消订单退款，侵犯消费者保护权益，投诉以上时间商家全额退款处理
投诉问题
延误、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
万易航物流托运服务问题投诉
我于2025年9月30在万易航app上下单苏州到武汉的摩托车托运，交定金50元，当时派了一辆车过来，装不下车走了，过去几天了，打电话没人管，客服态度恶劣，说极其不好听，要求退还定金50元
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
万易航物流致电动自行车损坏拒赔
我于2025年9月27日在万易航平台邮寄一辆电动自行车，收到货物后发现车辆严重损坏，万易航平台不赔偿损坏的金额。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
万易航物流司机延误并索要额外运费
我于2025年10月2日10点59分在万易航下单了托运 司机没有在指定时间到达目的地 托运后要我私下另外给他运费 说他跟客服取消订单 来回运费749元人民币 我要求该平台与司机全额退款我749元人民币
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
万易航物流押金退款遭拒且客服态度恶劣
当时下单之后搞得是到付就付了哟，100的押金，后面临时有变就没有托运了然后我就叫他们把我定金退了联系客服客服不耐烦，还说脏话态度很不好，还把电话给拉黑了
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
万易航物流丢件且拒不处理
我投诉万易航物流公司……本人8月16号小程序下单北京到安徽的物流……万易航工作人员叫了一辆货拉拉把我电动车拉走了……事后一个多星期我联系他们调度……他们始终就说没有这个车……车子丢了打客服他们也不给解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
