之了课堂虚假宣传诱导消费并恶意扣费
我于2023年5月22日购买之了课程的课程,花费4450元,但是之了课堂的售卖课程人员存在虚假宣传话语诱导我消费,1.告诉我2023年是赠与课程,不算时间,APP内的业务也没有算2023年的时间,想要退款时,客服连2023年时间都算进去了,增加了我的时间,多克扣我的钱财;2.告诉我这六门课程都有我所熟知的马勇老师的课程,结果仅仅只有一门课程是马勇老师教的;3.告知我可随时退费,结果克扣我一多半的钱财,仅退还1900,并且态度很不友好;4.我并未学习几节课程,但是客服说我学习了大量课程,恶意多扣除我的学费。我需要该平台退还我应该得到的钱和权益,我需要平台返还我的费用。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
之了课堂退课全款退款纠纷
我于2025年7月4日在之了课堂购买中级课程,因老师不是宣传的老师,选择退课!现在要求全款退款
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
处理中
投诉之了课堂-成都环宇知了收费问题
我于2023年9月4号通过微信聊天在之了学历任老师报成人自考大专,学费3999元。交费以后他向我推荐另外一位老师(之了学历班主任兮兮老师)的微信,交费成功到推荐加另外一位老师这期间,并未向我提供合同签署,更没有提供发票。添加兮兮老师以后向我提供他们之了平台的学习账号,和提交各种入学资料,并且他们是在我交费以后告诉我不能退款,都没有在交费前提醒我告诉我,交费以后不能退款的。诱导消费以后才告诉你!侵害了消费者权益!强制消费者买卖!
我现在的诉求是要求他们给我退费3999,他们说是4年为期,提供的账号使用权我只有4年,课程也是只有4年。课程我学习了5门,教学质量真的特别差!报考以后也未提供任何有用的服务,考试费也是自己交自己报名。我还向他们买了书本费638元,都是老版本。我提出因课程质量差要求退费,按照4年为期我学习了两年你也应该退我剩下的两年,按照课程16门,我只学习了5门你也应该退我剩下的11门!他们拒绝退款,理由是课程已经开课。课程还不是实时的,都是录播课程。我没有学习完课程,我没上课就属于没有消费!
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
之了课堂注会私教课程退费纠纷
我要投诉之了课堂注会私教课程,不全额退费。工作人员说超过退费时效,但是我都没有签协议。在这之前我并不清楚有退费时效。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
之了课堂中级会计课程退款纠纷
我于2023年购买之了课堂的中级会计职称课程,未曾看过课程,申请退款不退,以快要过期为借口,没有联系方式,只有打电话
投诉问题
客服电话难接通、退款纠纷
处理中
未履约及欺诈疑云,要求退费维权
我于2024年5月在成都环宇知了科技有限公司购买了注册会计师6门3考期私教班课程,出现了未按约定提供服务和涉嫌欺诈现象,侵犯了我的合法权益,我的诉求是退还我的购课费用。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
之了课堂虚假宣传且退费纠纷
霸王条款不退费、学习质量差、夸大宣传说是报了课程学习通过是完全没有多大问题的,可现实根本就不是的,就是欺*消费者。课程都是重复的,和免费的课程都是一样的,都是录播课,欺*学生欺*消费者,说是有什么学习群,买了课程也没有看到学习群。说退款扣手续费一系列费用3百多、最后只退150、客服态度也非常
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
处理中
之了课堂诱导微信转账并违规收取服务费
我于2024年10月15日在之了课堂的销售小恒购买的课程1330元,但是我是打算在软件内购买的,但是他们加我微信,让微信转账,说什么考不过可以退费,现在又说什么协议退费,买的时候没有说什么需要300元的服务费,现在我没有考过,要求退费,有没有享受26年的课程跟服务,还要说什么协议退费,另外扣除300元
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
处理中
之了课堂虚假宣传学历包过服务
我当时从这了课堂买的这个本科学历,他就说你交钱就能把这个学历最后拿毕业证,中途也不用我干啥,就等拿毕业证就行了。到最后又是轮文,又是考试啥的,到最后整的还是一波三折,没拿到证,我想这个让他把钱退了,我感觉我上当受*了。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
之了课堂投诉退款及服务问题
霸王条款、说没过就退款、客服态度非常差!说什么只退200元、我还是冲马勇去的、这么大的平台居然是*子、完全是套钱的!
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中