我于2024年4月18日 在之了会计课堂平台购买冲刺押题密训班 购买时明确标示用户购买商品均可享受七天内退换，咨询了客服老师一拖再拖不给退

我于2023年在成都之了课堂购买初级会计职称考试十天密训营，出现商家没做任何通知服务可于考试15天内申请免费续学直到通过考试。联系机构给予的答复是，这不存在续学条件，应以考期为主，这段宣传极易错误引导消费者，从而购买此课程。侵害了消费者权益。我的诉求是今年继续学习。

在之了课堂公众号上订购了网上教育商品，因工作问题需要退款，对方不同意退款（购买日起，未满三个月。）违反国家三包政策。销售过程中有诱导消费的成分。合同存在霸王条款。目前为止，一直在拖延时间，不解决问题。 销售方式：网购 平台：微信 入驻商户：之了（成都）教育科技有限公司 商品/服务类别：网上教育 商品/服务名称：学历教育 订单号：20****05153****5008**** 消费金额：4599元 企业名称：成都多人行科技有限公司 工商执照：91****************5C

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22年购买的中级两年考期的课程 买前只推销未了解我是否符合中级报考、买后我自己去了解才知道不满足报考中级会计条件、商家不退款 只给冻结课程 一直到现在未肯退款

我于2023年六月左右购买了其专升本课程，当时宣传的有专职老师提供服务，至今没见过专职老师问过我，还说是小班，共50人，于其宣传的并不一样，也没有监督老师监督，考试也没有老师询问，当我得知之后，退费给我了八百多，说不能全额退款，现我要求全额退费

购买了之了课堂的书本，之了课堂官方直播间说的可以买来看看试不试合自己，不好用的话可以4天物流有退款退款无忧。但是我退货退款了时候，由于书本超重了，运费超了，我这边在跟商家沟通，可是商家不理会，把责任都推给保险公司了。希望可以给一个满意的答复。

1、2019年购买的中级课程被注销，当时买的是永久课程，有购买记录，要求恢复 2、2013年11月购买的注会课程要求退款，对方说不能退，也没有任何说明，纯属霸王条款 3、每次购买课程从未开具任何票据，怀疑偷税漏税 4、超范围经营

我买了知了课堂的课，然后上面写清楚的七天无理由退款，在第3天的时候，我就找客服退款，客服说周末退步了，要周一，完了以后到周一了，也没有人联系我，说售后和我打了电话，我有个未接来电，我打过去没人接，然后第二天我又接着打，还是没人接，我继续催客服处理，客服一直说已经反馈了，让我休息接听电话，也就是3.5号，7天的最后一天，依旧没有得到解决

买了知了的课程，写的7天无理由退款，然后我退款，先是说周末退不了，要周一，然后周一又说我没接电话，我打电活过去不接，然后今天是第七天，也就是最后一天，说和我联系，也没有人来联系，一直各种拖延不退，希望处理一下。

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