之了课堂押题课程虚假宣传未命中
之了专升本押题课程虚假宣传未命中
本人3月5日支付558元购买之了专升本押题课程。
商家宣传押题命中率极高，以此诱导消费，实际考试题目完全未押中，考题与押题内容严重不符，存在虚假宣传、夸大承诺，服务与宣传严重不一致，未达到约定效果。
本人持有押题卷、考试真题对比证据，现正式要求全额退还558元课程费用
在12315投诉搜不出北京 虚假宣传 并且售后态度差
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
之了课堂CPA网课退费失联恶意拖延
之了课堂CPA网课退费，承诺售后致电却失联，恶意拖延
本人于2025年9月8日在之了课堂购买CPA网课，订单号：20****************04，实付金额830元。
购课后因个人原因未实际学*，我已向客服正式提出退课退费申请，当时客服明确承诺会安排售后专员电话联系我，对接退费金额与流程。
申请退费后我多次主动催促，但至今始终没有任何售后人员来电沟通，也无实质处理进展，对方消极拖延，拒不推进退费流程。
本人课程学*时长极少，并未享受对应服务。*台单方面设置的限制退费、高额扣费等条款，属于排除消费者合法权益的霸王条款，依据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条，此类条款无效。
现提出诉求：
1. 立即安排售后专员电话联系本人，对接退费相关事宜；
2. 全额退还课程费用830元，并明确退款到账时间；
3. 不得扣除违约金、服务费等任何不合理费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
之了课堂拒退未消费课程费用
2024年7月3日在网上购买了知了课堂《初级会计职称零基础无忧取证班的网课课程》从购课起，未使用任何课程和题库服务，属于完全未消费的状态。然后2025年5月19日，申请退费，服务人员打电话来，说因今年初级考试已结束，跟我的服务协议已结束，不予退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
之了教育以看课率不足拒退费
该机构以“看课率不足”为由拒绝退还预付费课程费，合同中“看课率以我方后台数据为准”的条款属于《消费者权益保护法》第26条规定的无效格式条款，恶意侵害消费者权益，请求市场监管局责令其退还未提供服务部分的费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
之了课堂拒退学历提升费用
2025年2月17日在之了（成都教育）科技有限公司购买学历提升，后续因自己不想考*台不予退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
之了课堂拒退注册会计师课程余款
于2023年购买注册会计师考试课程，实付3660元，2024年考起课程共三年考期，期间收到课程相关书籍，于2023年看过几节2023年考期课程，2024年看了几节课程，2025年观看几节课程，提出退款后售后客服电话只退余下四个月费用，，以已提供服务，未观看是我的问题为由，拒绝退款，依据《消保法》第26、53条及预付消费新规是属于霸王条款，应退还我对应费用
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
之了课堂网课未使用拒全额退费
本人于2020年购买该公司“之了课堂”注册会计师网课，总价2918元，课程有效期至2027年。购买后基本未观看、未学*、未激活，后台无学*记录，服务几乎未使用。
22年期间有联系退费都以不可退费为由拖延不肯处理，还恶意把本人删除联系方式，并踢出课程服务微信群，当时因为怀孕生小孩没时间处理，现在产品有效期还没结束。
现申请退费，对方只同意退700元，明显不合理。其以“长期课程不退、过期不退”为由拒绝合理退费，属于《消费者权益保护法》第26条规定的无效霸王条款，严重侵害消费者权益。
依据相关法律及同类判例，未使用网课应按未使用比例退还大部分费用。本人合理诉求为退费2334元（80%），最低接受1700元（60%）。对方仅退700元，属于恶意克扣，协商无果，特此举报，恳请市场监管部门依法调解，维护消费者合法权益。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、售后服务欠缺
处理中
之了课堂购书未发货且无法退款
2026年5月6日在之了课堂，购买了注册会计师《会计》单科奇兵制胜1系列书籍，至今未发货，有意愿退款，发现没有退款功能，询问客服，久久未响应。
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
之了课堂APP无法申请退款
想要退款，他们自己的APP无法申请退款。5月4号刚下单，今天刚下单。
投诉问题
退款问题
已完结
课程夸大其词，买了课也不知道具体怎么操作，去沟通退费问题，客服已换岗，老师讲的课听不懂要求换课或者退
在之了课堂app买了课程，课程夸大其词，课时短，零基础也能跟上，课程好长，老师讲的听不懂，只有个别马老师还可以听懂，课程太长了，买了课程没有客服具体跟踪跟进，只知道收钱，要求换课，换成10天密训营，或者退费
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
