之了课堂霸王条款强制扣费退款不公
2025年5月购买了2026年中级会计职称全程无忧班的课1340.8元，我买的是2026年和2027年两个考期，现在卖家要扣我819.56元，其中要扣6个月的费用335元，违约金268元，课本费用116元，支付手续费100.56元。而且班主任加我没有任何学*上面的帮助，全是推荐课程，然后售后打电话给我，都是霸王式的，只能退521.24元，你接受也得接受，不接受也得接受
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
之了课堂拒退CPA课程费涉嫌霸王条款
本人于2025年6月购买某教育机构2026年CPA线上课程，合同金额450元。购买时销售人员未告知“超过7天不得退费”的条款。现因个人原因申请退费，核心事实如下：1. 2026年主课程本人从未观看、从未刷题（有后台学*时长为0及刷题记录为0的截图证明）；2. 本人仅观看了作为赠品的2025年课程，该部分不属于主合同对价；3. 2026年3月19日沟通中，对方先以“超7天不退”拒绝，后电话同意退40%，理由竟是“2026年课程上线有运营成本”。本人未享受任何26年服务，该成本系机构自身经营支出，转嫁给消费者极不合理。
根据《民法典》及5月1日将施行的预付式消费司法解释，合同解除后未履行部分应退还费用；合同中“超7天不退”属于排除消费者权利的无效格式条款。本人愿意承担合理违约金，要求退还剩余费用的80%以上。恳请市场监管部门介入调解，责令机构提供实际损失证据，依法维护消费者权益。
（附：合同截图、后台学*时长截图、沟通记录、付款凭证）
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
之了课堂拒退中级会计课程费
在2025年6月缴费，购买了中级会计的课程，后面没使用该产品，反馈他们客服要进行退费，他们表示无钱可退，且不予反馈需求，现在诉求是进行退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
处理中
之了课堂未履约发货、扣费退款不合理
本人于【2025年09月25日】通过微信咨询支付宝付款购买该商家注册会计师培训课程，支付金额【4050元】，订单号【20************************25
】。购买之了课堂注会3考期无忧班，购买后仅激活账号，全程仅轻微试看、未观看任何核心课程、未下载任何资料，未领取任何纸质书籍。
此外，有完整聊天记录证明：商家当时承诺赠送“奇兵2”等配套教材，但我至今从未收到、未签收，在我主动询问发货时间时，商家未回复，且在我咨询时商家未向我明确提示任何退款限制、扣费标准（如超7天不退、按考期扣费、花呗贴息等），未履行格式条款的提示说明义务。
商家在本人购买课程时，未依法主动告知发票开具方式及流程，未履行《中华人民共和国发票管理办法》规定的发票开具告知义务，直至本人后期主动询问，才告知发票已经开了，但是需要自己去申请，存在违规。
同时，商家在本人申请合理退款过程中，以“20%违约金、贴息、时间费用”等理由恶意扣费，仅同意退还部分费用，拒绝全额退款，进一步侵害消费者合法权益。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
之了课堂拒退未使用课程费并索要*亡证明
本人在该商家购买线上课程，仅少量使用，大部分课程未学*。申请退款时，商家以超过退换期为由拒绝，并且恶意要求我提供家人*亡证明才给办理退款，属于严重无理刁难、侵犯消费者合法权益。
根据《消费者权益保护法》，未使用的课程费用应当退还。商家设置不合理退款条件、索要无关隐私证明，属于霸王条款和恶意刁难。
现请求市场监管部门介入，责令商家退还未使用部分课程费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
投诉之了课堂退款问题
本人于2026年2月3日，通过
线上推广了解到该专升本培训机构。在咨询过程中，机构工作人员向我承诺保过、保录取、不过全额退款、内部名额、专属师资、独家资料等内容，并以优惠即将截止、名额有限为由诱导我进行报名缴费。
我于2026年2月27日向机构缴纳学费共
元。缴费后，机构未按照承诺提供相应课程服务、师资与教学内容，课程质量与宣传严重不符，存在虚假宣传、诱导消费、服务缺失、拒不退款等问题。本人多次与机构沟通退款事宜，均被拖延、拒绝或推诿，严重侵害我的合法权益。
现本人要求机构正视问题，妥善处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
之了课堂诱导买课不退费
之了课堂的销售反复诱导买课，之后课程不合适，也不退费。各位都是如何解决的
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
之了课堂诱导购买未激活网课要求全额退款
我于2024年11月被诱导买的注会网课，一共花费4440元，课程我从未激活，现在要求全额退款，商家电话(028) 6240 7155
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
之了课堂擅自更改课程有效期及违约金，涉嫌霸王条款
2021年1月25日，我在微信小程序"之了课堂"购买了"2021注册会计《全程班》"课程，共6科，实付2588元。购买前，客服明确承诺"未激活永久不过期"。
2026年2月，我发现课程显示"已过期"，但我只激活了2科，剩余4科从未激活。联系客服后，对方声称"三年有效期已过"，但这与购买时的承诺完全不符！
【争议焦点】
1.客服承诺"未激活永久不过期"，实际未激活也过期——虚假宣传！
2.客服先说扣10%违约金，后改口20%——随意变更！
3.我要求提供违约金依据，客服无法提供——霸王条款！
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
之了课堂超值名师班退款争议
本人购买注册会计师超值名师班，在冻结期申请退款，超过了七天无理由退货，可是商家说我使用了赠课及赠送服务，并且要求我支付20%的违约金，这项内容未事先告知协议中也没有体现，询问售后也一直对该项条款闭口不谈。对于未向我提供服务的课程我并没有使用也没有教材，并不认为我的退款造成了20%的损失，希望扣除10%比较合理甚至全额退款
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霸王条款、退款问题、态度恶劣
处理中
