腾讯出行司机中途加价且态度恶劣未送达目的地退款纠纷
我在2025年5月11日在腾讯出行平台上打了花小猪的车打车到中途时私自要求加价态度恶劣也没有把我送达目的地离目的地还有几公里还抽烟我给腾讯出行客服打电话告知后平台给我退款了0.20我需要全额退款
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收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
腾讯出行打车收费异常且投诉无果
我在5月5日晚在腾讯出行服务打车从天府机场到郫都区丽呈睿轩酒店，当时预估价141元不含高速费用。到酒店后平台直接扣款332.46元，里程187公里.高速费用55元，因为五一放假高速费用全免，且里程高德地图显示不到100公里，平时打车也为160元左右。在其平台投诉后一直没有联系我进行处理。
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收费问题、处理时效慢、客服热线难打通
已完结
腾讯出行司机额外收费不合理投诉
2025.5.3 因本人手机放车上没拿司机要一百 不给要了80
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收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
司机索要额外费用，平台未妥善处理
因本人2025.5.3手机没拿滴滴打车司机要我100 给了80才给我手机 我只承担我3.8公里的费用 平台不管
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收费问题、处理时效慢、服务态度差
处理中
腾讯出行收取不合理节假日服务费且投诉未得到妥善处理
我5月30号在腾讯出行平台上打了一辆出租车，他收取了我4块钱的节假日服务费，向平台咨询，平台说是为了鼓励司机接单，但这个费用为什么要让我们消费者承担？平常这个行程打车费用是7到10元，所在他收取了我14块钱，是平常行程的两倍左右，我不认可这4块钱的节假日服务费，我平台提出投诉后，他今天显示，处理完成，但是处理完成中间没有任何人联系过我。
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收费问题、处理时效慢、霸王条款
处理中
腾讯出行收取不合理节假日服务费
在腾讯出行平台上打了一个出租车，5月30号，他打车费用收取了，我一个4块钱的节假日服务费，我对这个节假日服务费不认可，和平台联系，平台联系说这是为了鼓励司机接单，但为什么要我们消费者承担着4块钱的节假日服务费？
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收费问题、霸王条款
处理中
腾讯出行司机多收费且索要返程费
我于4.27号，凌晨12.30被车主收费多，还叫给返车费用，还故意走多几公里路程收费，平台显示收费22块多，现在要我付40块，线下还叫我给十块钱返程费，已经影响到我个人消费者权益，我希望平台能给我一个满意得回复
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收费问题、服务态度差、霸王条款
处理中
腾讯出行顺风车未上车即开始并结束行程扣费投诉
我于2025年4月20日在腾讯出行平台下单顺风车服务，我还没上车就开始行程了，没有取消行程的地方，打电话给客服电话无人接听，还莫名其妙结束行程，扣除费用。我要求对方返还车费
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收费问题、客服热线难打通、退款纠纷
处理中
腾讯出行顺风车司机乱收费且威胁乘客安全
我于2025年4月6日在腾讯出行平台下单了顺风车订单，订单上车牌号显示是粤E.010N1,何先生，但实际的车牌号，车型，司机性别跟订单上都不匹配，2025年4月6日这个时间是免高速费的，但司机向我收处了30元高速费，我要求司机退还，司机态度还很嚣张威胁乘客的人身安全。向腾讯出行平台反馈，他们是默认这种乱收费的行为是合理。请帮忙处理，盼复！
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收费问题、服务态度差、骚扰乘客
处理中
腾讯出行加油订单空白码致无法付款要求赔偿损失及道歉
本人于2025年4月3日下午3点左右在微信腾讯出行小程序下单了一个100元中国石油加油的订单，当购买完出订单的时候向加油站出示的码是空白的，而后问了客服，各种方法试了都没用，他们退款也需要审核，然而这个时候我的油已经加完了，加油站在等着我付款，这边却迟迟处理不好，起初我以为是我的网络不好，试了数据流量也试了加油站的wifi，所有信号都满格，都不好用，确定了就是平台数据的问题，当时刚好我没带钱，手机里也没有，他们也不退，在那等了近半个小时，最后只能给我老公老板打电话让我老公请假打车过来给我送钱，线下付的款，后面排队的人都在等我付款，心急如焚，这种欺*消费者，直接把我的钱吞了的强盗行为，现在告知我就给我退款，别的他们承诺的后续处理这个问题只字不提，一句对这件事道歉的意思都没有，太欺负人了，太坑人了，我的诉求是给我赔偿损失，并向我道歉，现在请求向平台投诉，希望他们给我们一个结果
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处理时效慢、服务态度差、退款纠纷
处理中
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