日淘市集
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
日淘市集关税运费问题
在此平台下单后,发现还要支付未知的关税和运费,也不是很想要了,立马联系了客服,说已经下单无法退款,这前后时间不到半个小时,就不让退款,这完全不合理,希望平台可以处理。
投诉问题
退款纠纷、服务态度差
处理中
日淘市集虚假宣传退款纠纷
投诉日淘市集,在该平台下单,后来发现平台不理卖家出售真假于是要求退款,税费结构也不清不楚,还需要第二次付款,商品也没有入库,是马上付款后再三要求退款,平台怎么说也不肯尝试
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集拒绝退款纠纷
我于2024年4月28日在日淘市集电商平台购买两支羽毛球拍,因购买错误,我马上联系退款,商家先是拖延时间,后拒绝退款,这侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益。 我想要退款,但平台不给我退。下单四小时内就联系平台要退款。当时东西也没有发货,结果马上联系客服,但他们就迟迟不肯退款,一直叫我等消息,等到卖家发货了,平台又通知我发货不能退款了,卖家可以退款 但平台不给退,我希望把我的退款要回来!
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
日淘市集相机退款纠纷
我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机,相机不能使用的问题,且我马上联系退款,商家先是拖延时间,后拒绝退款,这侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益。 我想要退款,但平台不给我退。下单四小时内就联系平台要退款,卖家也明确写明可以退款。当时东西也没有发货,结果马上联系客服,但他们就迟迟不肯退款,一直叫我等消息,等到卖家发货了,平台又通知我发货不能退款了,卖家可以退款 但平台不给退,我希望把我的退款要回来!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
日淘市集相机退款纠纷
我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机,出现相机不能使用的问题,侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益,我的诉求是希望能够退款,我可以付一定的违约金。因为卖家也同意退款,但是平台坚持不退的霸王条约。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集拒绝退款,要求终止交易
日淘市集拒绝退款,我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙,但是图片颜色有色差,导致看起来是粉色实际上灰色,所以不想要了,4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒,没有退款渠道,霸王条款,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是退款,终止交易
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集连衣裙色差问题
我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙,但是图片颜色有色差,导致看起来是粉色实际上灰色,4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒,没有退款渠道,后续还要给油费和税费,霸王条款,侵害了我的消费者权益,我的诉求是退款,终止交易
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集售假裤子,拒绝退款,学生被骗急求解决
在日淘市集购买了一条ri****ens的长裤,日本商家一开始描述的那么诚恳是正品,结果我拿裤子的细节图去鉴定都说是一眼假的东西,发现被骗 想找市集退货,结果说日本人讲信用,觉得我退款是无理取闹,甚至还要平台拉黑我,3000多块钱对学生来说真的很多,我觉得平台真的一点人性化 一点分辨是非的能力也没有。
投诉问题
货不对版、退款纠纷
已完结
日淘市集拒绝退款严重侵害消费者权益
我于2024年4月2日在日淘市集 购买商品申请退款 再下单不到5分钟 客服就直接拒绝退款快递 筋斗云物流在未支付邮费之前明明可以选择系统还是默认失败 选的三倍价格的物流 因为不支付他直接不给你发货 已经过了快一星期 才去受理 订单号是8924****8624 客服说退不了只要下单了就不可以退 强制消费 询问投诉电话 也不管用 这种霸王条款行为恶劣
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、虚假宣传
处理中
平台售卖假货且无法售后
未发货时要求退款(图四),客服保证是正品,收到货后发现是盗版(图一二),客服不承认,推卸到第三方,无法售后,欺骗消费者
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
日淘市集关税运费问题
在此平台下单后,发现还要支付未知的关税和运费,也不是很想要了,立马联系了客服,说已经下单无法退款,这前后时间不到半个小时,就不让退款,这完全不合理,希望平台可以处理。
投诉问题
退款纠纷、服务态度差
处理中
日淘市集虚假宣传退款纠纷
投诉日淘市集,在该平台下单,后来发现平台不理卖家出售真假于是要求退款,税费结构也不清不楚,还需要第二次付款,商品也没有入库,是马上付款后再三要求退款,平台怎么说也不肯尝试
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集拒绝退款纠纷
我于2024年4月28日在日淘市集电商平台购买两支羽毛球拍,因购买错误,我马上联系退款,商家先是拖延时间,后拒绝退款,这侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益。 我想要退款,但平台不给我退。下单四小时内就联系平台要退款。当时东西也没有发货,结果马上联系客服,但他们就迟迟不肯退款,一直叫我等消息,等到卖家发货了,平台又通知我发货不能退款了,卖家可以退款 但平台不给退,我希望把我的退款要回来!
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
日淘市集相机退款纠纷
我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机,相机不能使用的问题,且我马上联系退款,商家先是拖延时间,后拒绝退款,这侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益。 我想要退款,但平台不给我退。下单四小时内就联系平台要退款,卖家也明确写明可以退款。当时东西也没有发货,结果马上联系客服,但他们就迟迟不肯退款,一直叫我等消息,等到卖家发货了,平台又通知我发货不能退款了,卖家可以退款 但平台不给退,我希望把我的退款要回来!
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
日淘市集相机退款纠纷
我于2024年4月16日在日淘市集电商平台购买两台相机,出现相机不能使用的问题,侵害了公平交易权、安全权、经济权益权益,我的诉求是希望能够退款,我可以付一定的违约金。因为卖家也同意退款,但是平台坚持不退的霸王条约。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集拒绝退款,要求终止交易
日淘市集拒绝退款,我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙,但是图片颜色有色差,导致看起来是粉色实际上灰色,所以不想要了,4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒,没有退款渠道,霸王条款,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是退款,终止交易
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集连衣裙色差问题
我于2024年4.15日23.00左右在日淘市集购买了一件连衣裙,但是图片颜色有色差,导致看起来是粉色实际上灰色,4.16上午在未发货的情况下找人工退款被拒,没有退款渠道,后续还要给油费和税费,霸王条款,侵害了我的消费者权益,我的诉求是退款,终止交易
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
日淘市集售假裤子,拒绝退款,学生被骗急求解决
在日淘市集购买了一条ri****ens的长裤,日本商家一开始描述的那么诚恳是正品,结果我拿裤子的细节图去鉴定都说是一眼假的东西,发现被骗 想找市集退货,结果说日本人讲信用,觉得我退款是无理取闹,甚至还要平台拉黑我,3000多块钱对学生来说真的很多,我觉得平台真的一点人性化 一点分辨是非的能力也没有。
投诉问题
货不对版、退款纠纷
已完结
日淘市集拒绝退款严重侵害消费者权益
我于2024年4月2日在日淘市集 购买商品申请退款 再下单不到5分钟 客服就直接拒绝退款快递 筋斗云物流在未支付邮费之前明明可以选择系统还是默认失败 选的三倍价格的物流 因为不支付他直接不给你发货 已经过了快一星期 才去受理 订单号是8924****8624 客服说退不了只要下单了就不可以退 强制消费 询问投诉电话 也不管用 这种霸王条款行为恶劣
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服务态度差、退款纠纷、虚假宣传
处理中
平台售卖假货且无法售后
未发货时要求退款(图四),客服保证是正品,收到货后发现是盗版(图一二),客服不承认,推卸到第三方,无法售后,欺骗消费者
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假冒/二手商品、虚假宣传
处理中
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