日淘市集拒取消未发货订单，要求退款
2026.3.6 08:46下单完成，下单两分钟后发现选错的商品，本人要求日淘市集协助取消订单，我重新下，客服告知不支持取消订单退款，作为日淘市集代购*台，卖家未确认订单，未发货，为什么不取消订单让我修改订单，还振振有词，请求消费保协助处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
日淘市集盗图重复售卖二手商品
本人于 2026 年 3 月 5 日在日淘市集代购 app 软件购买了Bose Portable Home Speaker ブラック音箱两个，因为二手商品具有唯一性，买完第一个的时候，该商品理应下架，无法代购。但该*台又继续代购，回复理由是这是两个*台，但其中文字描述，商品介绍，提供的图片均一模一样，明显盗图售卖，消费欺诈，今天又得到消息，无法取消购买，无法退款，目前还属于商品未发货状态，发现盗图卖假货，也必须强行购买？哪来这个道理，消费者没有一点点的基本保障权益，要求两个全部退款
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
日淘市集售假卡+验货失职拒不退款
我于2025年12月28日淘市集购买一张宝可梦卡片，因为卖家的商品橱窗图片凭主观判断是正版，而且卖家简介中的保证正品，因此我出于*台的信任就下单了。经过42天后即2026年2月8号我收到快递，经过同网友的真假对比，确定其所售的产品为假（附件中有开箱视频）。并且所收到的物品和卖家橱窗中的物品明显不同。我于商品到达日淘市集东京仓库后已额外支付700日元费用进行商品拍照验货服务，但*台提供的拍照内容模糊、角度不全、无关键细节，根本无法用于辨别真伪，未履行验货的义务。后续本人发现商品为假冒卡牌、与*台沟通维权时，*台非但不承担服务失职责任，反而多次以“已提供拍照”为借口推卸责任、拒绝处理、拒不退款，属于明显逃避法定义务，严重侵害消费者合法权益。期待了42天的东西为假货，而且什么赔偿也没有，我真的要被气*了。他们屡次打着已经与卖家联系和自己是代购*台来逃避责任。昨天我让客服和日本二手应用的官方联系，但他们告诉我没办法联系官方只能与卖家联系，今天又告诉我无法与卖家联系到底是他们没办法联系，还是不想联系，我就不清楚了。真的要被气*了，头一次遇到这么不作为的*台，真的要被气*了370块买到一张假的没边的卡片。而且国际运费28元开箱费23元还有手续费，还没有计算在378元其中。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
日淘市集预售欺诈：国内有货仍拖延，强制退款
我于1月5日在日淘市集app购买商品，这款商品现在国内大量现货的情况下*台还是预售状态而且显示要3月后才有货，联系客服退款被拒
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定金预售问题、超时不发货、联系不上客服
已完结
日淘市集商品破损且自动确认收货
我在2025年12月5号购买了在日陶市集上购买了两个无印良品的收纳盒。前几天收到的时候开箱就发现两个箱子全部都碎了，边角全部都是碎掉的痕迹，完全无法使用。呃，告诉他们之后，物流反应没有办法赔付，只能赔付200积分。并且自动收货我特意没有收货的。
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自动确认收货、商品破损
已完结
日淘市集商品损伤与描述不符拒退款
2026年1月16日从日淘市集APP下单购买248.21元玩具与发货前拍照服务，因二手担心卖家描述的损伤不一致，在*台购买了开箱拍照服务，开箱拍照显示的实际玩具状态比卖家挂出的玩具装损伤更大。
（玩具有大面积氧化造成的褪*况，卖家在商品界面并没注明实际损伤情况）
第一时间与日淘市集APP*台沟通，因玩具损伤程度与描述不一致,且是未发货状态，沟通退款，*台拒绝售 坚持以是色差（实际是氧化褪色）为理由拒接退款。根据消费发法维权，申请退款。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
日淘市集退货不退款且客服态度差
我在1月4日购买了佳能镜头，然后入库以后，说要付90多元人民币，我问别人说最多是30多，没想到发往中国在发往境内还要运费，简直超过了这个相机本身的价值，想的要不起，因为我是学生，第一次在这个软件买东西，想的退款吧，但是我没有看待有退款这个选项，只有一个弃件，我点进去的时候看到，部分弃件会只会抠部分的钱，然后会退款，我就没有犹豫点了这个，但是根本就没有说明不退款什么的，也没有让我点客服所说的确认服务，然后我还问了客服弃件多久退款，他回答了3-5天，我就没有多想，想的应该会退款，然后今天上午弃件成功，我问什么时候退款，和我说退不了款，让我去看弃件服务，我都没有看过这个东西，也没有说明，非要固执说有，我想说我辛辛苦苦花300买，然后会不要这个东西吗，真的很奇怪这个*台，有病一样，我现在整个人都很生气，因为这个是我打工赚的钱，我还是一名学生，根本就不懂套路，客服态度也极差，我现在感觉天塌了
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
日淘市集运费过高且不退款
我买了一个镜头，300多，我看的时候运费应该不会那么贵，最多40多人民币吧，没想到从日本发往中国300元，从中国发往境内也是那么贵，超过了这个镜头价值钱，想的退款，但是根本就没有退款退货服务，然后只有部分弃件服务，上面说了只会抠弃件服务费用20-30人民币，根本就没有看到不退款等各种话，还有我问了客服弃件退款需要多久，回复3-5天，现在连客服记录也看不到，就很阴森，我等了5天说不退款，
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
日淘市集买错商品不退货
我与2026.01.14 23:44在日淘集市买错了东西 联系客服还不让退 霸王条款 气*
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
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商品运损后商家与快递互相推诿不赔
我在2025年12月24号在日淘市集下单了一件商品，2026年1月4号收到后出现运损，快递不予处理，快递告知商家签署了，外包装完好不赔。快递让联系商家处理，日淘市集不予处理赔偿，总损失120元
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商品破损、联系不上客服
已完结
