吉视传媒
85.71%
解决率
1.45万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
96633
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
吉视传媒由吉林省广播电视信息网络集团有限责任公司(以下简称“吉林广电网络集团”)依法整体变更为股份有限公司而设立,发起人是吉林电视台等34家股东。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
服务态度恶劣没有效率
大过年的你让我咋办电视看不了网也用不了我也没有太多浏量你让我和我的家人怎么办
投诉问题
网速慢、擅自开通/取消服务、服务态度差
已完结
吉视传媒网络电视安装8天网速慢,断网频繁,退费解约要求
刚刚安装第八天,网速特别慢,卡。经常断网,而且除了可以收看正常电视节目,其他网络电视功能全是限制,选择性单一,根本就是什么都搜索不到,找当地人员不给退费,说要给维修但是迟迟没人上门维修,在打电话发信息无人接听,信息不回,而且还说别人家都不卡不断网,
投诉问题
网速慢、虚假宣传、服务态度差
已完结
吉视传媒擅自断网
吉视传媒经常未经允许擅自在凌晨给我家断网,造成损失,从零时至六时一直没有网络,不止一次,三番五次半夜零点断网,需要给我断网期间造成的损失进行补偿
投诉问题
擅自开通/取消服务
已完结
吉视传媒虚假宣传,网速未达标,要求赔偿、费用减免、补偿
我们向网络经理张伟说明网速慢,之后他向我们推荐有有高网速的套餐500MB我们就办理了,结果使用时没有达到其所称的网速,涉嫌虚假宣传
投诉问题
网速慢、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
我要停机退费(网络和有线电视)
网速很慢,观看直播卡顿,遥控器反应迟钝,即使离得很近也总是卡顿,换台等操作体验非常差
投诉问题
网速慢、客服电话难接通
已完结
投诉吉视传媒宽点网络要求延长使用时间直至2年整
当时办理网络的时候说是两年但是去年八月份办的今年就让我们交钱,还说她们就是那么算的不让我们犟,态度差,然后在这一年期间网络特别不好
投诉问题
网速慢、收费问题、虚假宣传
已完结
投诉吉视传媒宽带退费问题,要求合理退费
2022年5月29日办理中国广电吉视传媒899元24月+赠送4月宽带,2024年9月30日到期,办理业务未告知退费时要收取别的费用,6月11日去营业厅退费告知我只能退124元费用,营业厅计算方式为899-使用13月乘55/月,本人认为退费应为899除24乘11=412元,现吉视传媒拿不出我签订有关退费方面的合约或合同或文件,不予合理退费解决,霸王条款施压消费者,望解决
投诉问题
收费问题、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
吉视传媒公司工作人员对客服推脱时间
网络已经两天不好用了,今天打电话告诉我说让我等,没有具体时间,说他忙不过来,忙不过来是你们公司的问题,和我们客户有什么关系,而且态度也不好,当时从联通转到你们传媒就是因为你们说保证服务到位,可是现在已经两次了,去年有一次也是好几天才来修,而且还是我打服务平台才来的,这次又是一样,收费的时候一分钱不少收还年年涨价,为百姓服务的时候怎么没见你们这样随叫随到呢,这两天没有网的时候你们怎么没给我们到期日延后两天呢!打电话态度还不好,我们客户又不欠你们钱,我们交钱了你们就得为我们服务,这点道理都不懂吗?我的要求就是你们赶紧给我们解决问题,把网络给我维修上,还有就是停网的时间给我在到期日上延后!
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
已完结
退还剩余未使用费用
于2022年9月11号缴费1200月,再2023年3月5号联系吉视传媒大岭服务站需要退费,客服说只能报停不能退费,于是报停。5月17号,在网上查询到有关吉视传媒退费新闻,是可以退费的。
投诉问题
收费问题
已完结
吉视传媒宽带网用户户外网线维修被收费
扶余市更新乡用户户外网线不通,家里上不了网,工作人员维修后收取30元费用,我觉得这个费用收的不合理,我是你的用户,你有义务维护好户外线路。
投诉问题
收费问题
已完结
服务态度恶劣没有效率
大过年的你让我咋办电视看不了网也用不了我也没有太多浏量你让我和我的家人怎么办
投诉问题
网速慢、擅自开通/取消服务、服务态度差
已完结
吉视传媒网络电视安装8天网速慢,断网频繁,退费解约要求
刚刚安装第八天,网速特别慢,卡。经常断网,而且除了可以收看正常电视节目,其他网络电视功能全是限制,选择性单一,根本就是什么都搜索不到,找当地人员不给退费,说要给维修但是迟迟没人上门维修,在打电话发信息无人接听,信息不回,而且还说别人家都不卡不断网,
投诉问题
网速慢、虚假宣传、服务态度差
已完结
吉视传媒擅自断网
吉视传媒经常未经允许擅自在凌晨给我家断网,造成损失,从零时至六时一直没有网络,不止一次,三番五次半夜零点断网,需要给我断网期间造成的损失进行补偿
投诉问题
擅自开通/取消服务
已完结
吉视传媒虚假宣传,网速未达标,要求赔偿、费用减免、补偿
我们向网络经理张伟说明网速慢,之后他向我们推荐有有高网速的套餐500MB我们就办理了,结果使用时没有达到其所称的网速,涉嫌虚假宣传
投诉问题
网速慢、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
我要停机退费(网络和有线电视)
网速很慢,观看直播卡顿,遥控器反应迟钝,即使离得很近也总是卡顿,换台等操作体验非常差
投诉问题
网速慢、客服电话难接通
已完结
投诉吉视传媒宽点网络要求延长使用时间直至2年整
当时办理网络的时候说是两年但是去年八月份办的今年就让我们交钱,还说她们就是那么算的不让我们犟,态度差,然后在这一年期间网络特别不好
投诉问题
网速慢、收费问题、虚假宣传
已完结
投诉吉视传媒宽带退费问题,要求合理退费
2022年5月29日办理中国广电吉视传媒899元24月+赠送4月宽带,2024年9月30日到期,办理业务未告知退费时要收取别的费用,6月11日去营业厅退费告知我只能退124元费用,营业厅计算方式为899-使用13月乘55/月,本人认为退费应为899除24乘11=412元,现吉视传媒拿不出我签订有关退费方面的合约或合同或文件,不予合理退费解决,霸王条款施压消费者,望解决
投诉问题
收费问题、虚假宣传、套餐纠纷
已完结
吉视传媒公司工作人员对客服推脱时间
网络已经两天不好用了,今天打电话告诉我说让我等,没有具体时间,说他忙不过来,忙不过来是你们公司的问题,和我们客户有什么关系,而且态度也不好,当时从联通转到你们传媒就是因为你们说保证服务到位,可是现在已经两次了,去年有一次也是好几天才来修,而且还是我打服务平台才来的,这次又是一样,收费的时候一分钱不少收还年年涨价,为百姓服务的时候怎么没见你们这样随叫随到呢,这两天没有网的时候你们怎么没给我们到期日延后两天呢!打电话态度还不好,我们客户又不欠你们钱,我们交钱了你们就得为我们服务,这点道理都不懂吗?我的要求就是你们赶紧给我们解决问题,把网络给我维修上,还有就是停网的时间给我在到期日上延后!
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差
已完结
退还剩余未使用费用
于2022年9月11号缴费1200月,再2023年3月5号联系吉视传媒大岭服务站需要退费,客服说只能报停不能退费,于是报停。5月17号,在网上查询到有关吉视传媒退费新闻,是可以退费的。
投诉问题
收费问题
已完结
吉视传媒宽带网用户户外网线维修被收费
扶余市更新乡用户户外网线不通,家里上不了网,工作人员维修后收取30元费用,我觉得这个费用收的不合理,我是你的用户,你有义务维护好户外线路。
投诉问题
收费问题
已完结
品牌主页广告位
热门投诉
换一换
处理中
投诉百合网欺骗消费者,强行不给退费
处理中
投诉分期乐套路贷卖微信立减金京东购物卡套现回收
已完结
投诉好分期催收频繁骚扰,恐吓家人朋友
处理中
投诉未成年人通过华为钱包支付的游戏充值总额为19195.61元,华为只退10637元
处理中
投诉你我贷高利贷借款利息高达36%,欺诈签署和解协议却不退款
处理中
煌上煌食品安全问题投诉
处理中
投诉天津来福文化发展有限公司报名都市白领版牵手红娘会员服务费8898元的骗局
处理中
投诉牵引力教育发票问题
处理中
投诉微店售后服务欠缺
处理中
投诉京东金融高利贷,套路客户签署承诺书恶意骗取违约金
处理中
秀动音乐节票务出错,篡改用户订单信息,拒绝退款
处理中
携程捆绑销售霸王条款乱扣费40元客服拒不退款态度强硬
处理中
投诉学航文化传媒退款纠纷
处理中
投诉东吴人寿代签名对投保人隐瞒保险条款
处理中
投诉隆道云售后服务欠缺
已完结
投诉西安经济技术开发区张珊心理咨询部没有实质性的帮助,想合理合法退款
处理中
北京市海淀区中公教育坑害学员,拒不退费,全中国最大的老赖机构
处理中
天津东方计划网络科技有限公司虚假宣传,忽悠学生
处理中
投诉小赢卡贷诱导办理会员,每次贷款都会带有会员权益费捆绑销售
处理中
紧急求助!腾讯QQ封号导致重要资料丢失
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服