投诉武汉赫尔思游泳健身江汉路店退款纠纷
本人于2020年9月23日被武汉赫尔思健身房江汉路店前后诱导消费充卡办卡购买私教课，共计31099元。该健身房先是在新佳丽广场上，经过三年疫情，之后未经过同意搬至印象城b座，严重影响上课体验，并且上私教课时经常以各种原因由其他教练代为上课，且健身房设置不合理未能提供单独的私教环境，课程设置拖沓，消防设施不完善，，在此期间多次提出退课退费，先是拖延时间，冷处理，然后再诱导办课，拒绝后以课程失效为理由拒绝上课，此年卡不退也就算了。我要求退还剩余的20600元的私教课，前后两次去方面协商，店长态度恶劣，不予退款，搬出一套自己的计算公式，将价格打压至12250元，并且有要求签协议且不当场退款。
现要求退还剩余20600元并且投诉赫尔思游泳健身房印象城店店长。
投诉问题
退款纠纷
已完结
赫尔思健身虚假宣传及预付卡纠纷
2024年12月7日与赫尔思游泳健身卓刀泉店的员工童先生线上办理了门店月卡，一张卡一百元，和朋友两人同时办理，给出承诺一卡全包店内所有项目，有效期至2025年1月31日。目前已使用一次。
2025年1月3日准备去门店游泳，但是泳池因翻新闭馆，当时向门店询问处理方案，前台说只能过期，后面跟童先生沟通退费，对方说可以延期到年后去使用，但是我这个时间办卡就是因为这个时间有空，年后没有时间，所以我不同意延期这个方案。
办卡的时候并没有说泳池会翻新闭馆，而且泳池翻新闭馆也只是微信群发一条消息告知，并没有以明显的方式告知消费者，也没有在办卡的时候告知消费者，导致不能使用门店项目，门店利用广告做出与实际不相符的虚假信息，属于欺诈诱导消费者的行为。
按照《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺*、误导消费者，使购买产品或者接受服务的消费者的合法权益受到侵害的，由广告主依法承担民事责任。
现要求门店按照《消费者权益保护法》第55条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿金额不足五百元的，为五百元。进行赔偿
现请求有关部门进行处理。谢谢！
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虚假宣传、预付卡纠纷
已完结
赫尔斯游泳健身馆未上课要求全额退款
我于2024年11月29日在五里墩赫尔斯游泳健身馆购买了一对一私教游泳课共4000元。因约定好年前把游泳课上完，现因他游泳馆提前闭馆，导致我一节课都没有上。年后我离开武汉，要求退款他们拒不退款，我现在要求全额退款。
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倒闭关门、退款纠纷
已完结
赫尔思健身五里墩店私教离职后拒绝退卡及课程费用
本人和朋友在8月份于赫尔思健身五里墩店办理了两张年卡（一张年卡为1800元），经过店内私练不断推销，购买了私教课程，一节306元，12节共3672元。合同内约定不得更换教练，因为就是看教练才决定购买的课程，但是教练仅仅只带了一节课就离职，我要求退还没上的11节课，店家给出的解决方案是换个教练或者扣30％违约金。首先这并不是我违约，其次已经约定过不得更换教练。这并不合理，于是没有同意。然后店家开始，不处理不解决不闻不问，导致我们连去健身房健身都没办法，一直不给解决此事，我们一直积极的沟通店长或者经理给出一个解决方案，店家就是一拖再拖要么就是不松口。我们在10月份又上门沟通了一次，店里出来了个类似地痞流氓的人，威胁恐吓我们说，要么就是违约金30%，要么就是按流程走，他这样我们根本就不敢再去店里消费或者说是健身，要求剩下的年卡也给我们退了，后来我们选择按他们店里流程，去申请去写诉求到现在又半个月杳无音信，期间打过消费者电话，以及市长热线，到目前为止15天没有回复！希望能尽快处理 ，有关部门能帮帮忙
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霸王条款、退款纠纷
已完结
赫尔思健身：年卡费用不公开，强买强卖，要求退款
我于10月13日在武汉市江汉区武展东路SOGO写字楼B座赫尔思健身（武广店）咨询健身卡，该店健身卡费用不公开不透明，私自定价，到店后店员将我带领到隔间里，私自定价，并且全程对我强买强卖（不办卡不能走），受于压迫购买了1600元年卡。没有进行过训练，只交了钱，目前要求退费处理，店家对退费流程只字不提，拒绝退费，特此投诉店家：武汉市江汉区武展东路SOGO写字楼B座赫尔思健身（武广店）
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乱收费、服务态度差、退款纠纷
已完结
赫尔思健身虚假宣传及服务纠纷
在被销售人员忽悠办的健身卡，一开始说门口可以停车，结果根本没有停车位，办卡之后未激活，每次去都要爬那个坏掉的扶梯，感觉安全隐患很大，想转卡一直不给转，退卡也不给退。合同一式两份也并没有给到我，当时未提及退卡条款，只说转卡不扣手续费。直到今天也不给我答复。
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虚假宣传、服务态度差、霸王条款
已完结
赫尔思健身拒绝退款
2021年在武汉市赫尔思健身房徐东保利店报名了一个私教跟季卡健身，总共3000元一次没去，近期找商家退款不给退
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服务态度差、退款纠纷
已完结
赫尔思健身房签合同问题
我在2024年7月14日当时网上报名健身房然后15日觉得环境不行要求退款，当时钱交了合同还没签，准备第二天看看再决定去不去但是钱交得快，但是没有说过一句要他们帮忙把合同签了，他们当时签了合同当时挺无语准备说直接说不要，凭什么自己签合同然后第二天就说不要然后去门店看真的*的一批，然后卡都还没办就说退款太*了，他们来一句不能退款，合同不是自己签，然后环境不行还不能退款，凭什么？这不给他们罚款，我本来不想要求什么赔偿凭什么拿我们的名义签合同，那我写个合同他们退款我自己签合理吗？这属于违法行为吧，而且消费者也没拿过他们一针一线，凭什么不退款，本来只想要回本金这样一搞侵权了，我还要搞他们使用我个人信息
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服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
赫尔思健身强制购买私教课程退款要求
我于2024年7月9日在武汉武展东路赫尔思游泳健身遭遇商家强买强卖，强行要求消费者购买两次游泳私教课程，一次360元，两次720元。强行要求消费者签合同，若消费者不答应商家要求，商家就不让消费者走。这完全是威胁消费者。我希望我能尽快收到退款。希望相关部门予以重视！不要只是和稀泥！如果商家拒绝退款，就直接关门大吉！
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乱收费、霸王条款、退款纠纷
已完结
赫尔思健身拒绝退卡引发退款纠纷
本人和朋友于2024年7月26日 于武汉市汉阳区 五里墩街道五里市集 现场购买了一张情侣双人健身预售卡价值5998元和朋友各出2999元 因店铺未开业 也没有开发票 工作调动原因现要求退卡 赫尔思健身房以公司没有退款政策拒绝退卡 侵害了我的消费权 现要求退款
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拒开发票、退款纠纷
已完结
