插画喵教育退费扣款不合理，要求退还更多款项
我于2025.2月分上旬被忽悠买了用支付宝花呗3080元湖南画星人教育的买的插画课，当时是说免费送一个大礼包吃的，而且插画课的花呗分期免息支付，后来到了退费时把免费送的大礼包的钱也算进去了，而且还要付高额违约金，其实我只看了几节课而已，只退款了802元，如下图聊天记录显示，简直就是霸王条约，侵犯了消费者的合法权益，我希望追回的应该退我的更多的钱
投诉问题
收费问题、分期贷款、退款纠纷
处理中
关于湖南画学科技插画喵小绘诱导分期付款及霸王条款的投诉
本人于2024年10月23日在湖南画学科技插画喵小绘报的绘画教程4680元分期付款已付1626.72元元。我于2024在b站看到免费答题学习画画课程后产生兴趣报名，联系我并诱导我称画画行业的前景如何好，就业如何棒并在免费课时中对消费者进行入名额限制、月入过万、会发放证书、学习两个月便可以兼职还款(因为我是大学生)，给我发了短信，告诉我是学习保障协议，并没说明是合同，且引用支付宝人脸识通过，使我放下戒心，引导我签署了霸王条款合同，让我通过填写虚假的收入信息去进行简单职通认证并通过银行的贷款审核进行分期付款!然而课程内容空虚，老师责任心差，与起初说的逐个辅导严重不符，我无法兼职,就向他们提出退款，给我几个方案，全是让我给他们钱，其违法《消费者保护法》第二十四条:"经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，取消分期。”(分期时并没有说过逾期不还会影响个人征信)我要求取消分期同时解除合同，并退还学费
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
插画喵课程低质虚假宣传欺*消费者，售后态度恶劣敷衍严重侵害消费者公平交易权
本人于2023年8月7日在淘宝店购入该机构的绘画课，共2学期课时，第一学期勉强说得过去第二学期的课程质量崩盘式下跌，包括且不仅限于主讲老师半途离职临时找其它未备课主讲替补、主讲不按课表备课多次跑题且水课、作业课为减少加班时间赶时间敷衍修改等。卖课时宣传的1对1单人辅导主讲经常只语音不动笔。或者动笔只改一两笔。课程分配到的助教责任心极差除了开课前3个月回复还算及时后面多次隔日拖延改图/谎称忘记改图，甚至有时当我的面在qq群里闲聊也不及时改图，以上现象长达一年直到最近我将其投诉至黑猫平台，而且在机构内投诉也被延迟反馈。该机构不接受退款申请希望用其它方式补偿，起初我接受了协商调解要求重罚该助教并延长服务期，结果被他们主管以“商业机密”等荒唐理由拒绝并坚持以收到1次投诉作为处罚不考虑我被敷衍1年酌情从重判罚。多次沟通均因该主管坚持打太极无果，疑似根本未将投诉上报企图压下。课程质量差售后无保障且虚假宣传欺*消费者，目前希望直接退款不再接受任何调节。
投诉问题
服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
插画喵教育（湖南）诱导签约并侵犯知情权
2025年1月12日本人与该企业签订合同并交定金500元。在签订合同过程中，对方以可以接单为由诱导消费，存在虚假宣传和诱导行为（如图一）并且向消费者施压，说不签合同自己会扣工资，（如图二）消费者存在明显非自愿倾向，违反合同签订的自愿原则。且机构在签订合同的过程中并没有向我说明清楚上课的时间，侵害消费者知情权。由于我不知道他们具体的上课时间，故此与我计划的学习时间完全不同。我在签订合同前有申明是想在假期学习，但是机构并没有告诉我假期没有开始上课，只和我说一周两节课，没有说具体的开课时间。在反映问题后，机构反而是让我在开学之后抽时间学习，并没有解决我时间不合适的问题。（如图三图四）之后我曾有一次向老师发过自己的画想让她帮忙批改，但是老师在工作时间并没有回复我。（由图五反向可以证明这一点。）我认为，在工作时间段老师回复学员信息是老师应该履行的义务，而该机构却称我“过分在意”“过于敏感”“应该不回我”（如图五）我认为她的语言是对我进行人身攻击，且在发完信息后甚至在朋友圈公开骂我没有素质。（如图六，且通过图五和图七圈出的时间可见该条朋友圈具有明显指向性）也是一种对我进行人身攻击的行为。且我认为，该点也可以作为该企业未按照合同内容履行职责的证据之一，对于消费者甚至进行攻击谩骂，严重违反合同内容。
基于该企业违背合同内容（攻击谩骂消费者，在工作时间段内不回复信息）、签订合同过程中违反合同签订的自愿原则、签订合同过程中该企业未向消费者说明清楚产品情况、侵害消费者知情权等多种因素，投诉人要求解除合同。由于企业设置的是分期付款（如图八）且我并未享受该企业任何课程服务，故希望该企业取消后续分期付款，并退还500元定金。（如图九）
投诉问题
退款纠纷
已完结
插画喵教育拒绝退课并挂断电话
我在2024年11月27日在插画喵预购买“拌面老师插画直播课程”，在11月27号交付定金500元整，后期因工作调动没时间去上课，与对接负责人说明退课申请并要求退课终止合同，对接负责人不理会我的正面需求，打电话给改公司遭到恶意挂断。改公司处理问题的态度极其恶劣，现在我课程并没有开课，要求和平台协商进行结课终止合同，希望平台可以帮忙，帮我去跟平台协商退换定金以及课程的终止，谢谢。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
插画喵教育诱导未成年人分期购课后拒绝承诺服务
2021年9月20日在网上购买了插画喵的零基础商业插画课程，先交了一部分定金，当时还未成年，宣传人员诱导我先交定金等成年了再借网贷分期付款，网贷共花费3480元，购买前宣传人员身称学不会可以退费，学不会可以一直学，而且学完肯定会派单给学员让学员把学费赚回来。刚开始在腾讯课堂上课，由于我本身学业繁忙没有时间看这个课程，观看记录机构方都是可以查看的，现在机构使用的授课平台腾讯课堂停止运营了，我问老师现在在哪里看直播回放课，老师说课程只有两年的回放期限，现在已经过了两年不让看了，让我再买一次就可以观看，可是当时宣传时宣传人员声称学不会就一直学，还包派单给学员，现在和我说我购买的这只是两年的观看权，不是把课卖给我了不能永久观看，由于当时的宣传人员已离职，于是我和机构方沟通说当时就是这样宣传的，而且现在他们依旧是这样宣传的，机构方却声称他们以前不是这样宣传的，现在改变了宣传方
式。
投诉问题
服务态度差、分期贷款、退款纠纷
已完结
插画喵教育（湖南）收取不合理高额退课服务费
我是台灣人，我於台灣2024/12/5購買他們的課程
雖然已購買此課程 但途中因為私人因素不太想上課了
開課時間也要一段時間還沒到
我想要求退費 但他們卻要求
要收取20%的服務費 我覺得太扯了
雖然有告知內容有寫 但我覺得價格很不合理
我希望可以的話爭取全額退費的權益或者補償
该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容 退赔费用 解除分期
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
插画喵教育（湖南）不合理收取20%服务费要求退费
我於台灣2024/12/5購買他們的課程
雖然已購買此課程 但途中因為私人因素不太想上課了
開課時間也要一段時間還沒到
我想要求退費 但他們卻要求
要收取20%的服務費 我覺得太扯了
雖然有告知內容有寫 但我覺得價格很不合理
我希望可以的話爭取全額退費的權益或者補償
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
投诉插画喵教育（湖南）收费问题
我于2024年10月28日在湖南长沙插画喵教育有限责任公司购买iPad41期副业班，其工作人员引诱我签订在支付宝分期付款，上课后发现水分极高，课程费用贵在报班儿之前，该商户哄*说边接单边赚学费，其实根本赚不到学费。对于一个在校大学生来说，每月要应对还款和失信的压力，而且签订的合同都是偏向商户有利，我的诉求是停止月享付，取消订单，解除合同昨天我要求解除合约，商家多次推卸问题给我推销别的课程，并承担高昂的违约金我的诉求是取消订单，解除合同
投诉问题
收费问题、分期贷款、课程质量差
已完结
插画喵教育（湖南）强制收取定金并索要高额违约金
我在2024年11月22日下午17点多在微信上和插画喵的工作人员交付了课程定金1000元，总课程是5980元，分9期支付，当时是脑子一热就交了定金，后面想起来插画喵既没有明确后期的派单流程和频率，以及相关事宜，也没有说清楚什么时候可以派单赚钱，只给了课程表。星期天他们休息，星期天下午的时候我就联系她们退款，因为休息无人回复。星期一也就是今天，他们就说单方面违约需要支付总费用百分之二十的违约金，还要支付预前课程的费用。周六我是看了一下他们预前课程的几个部分，是关于ps的讲解，我看的内容怎么说呢，就好比告诉你手机怎么开机，关机，存储电话号码，另存联系人这种基本操作，就这还要扣我299，因为我看了这个课程。现在他们的意思是，我不禁拿不回定金，还需要再付给他们违约金，真是离了个大谱。要求退还定金1000元！
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
