周大福北京店态度恶劣且拒付维修项链
周大福北京万丰路银座和谐广场店，态度极其恶劣。维修项链，通知我去取，我丢了单据，店长说不能取。我协商其他途径，可否我重新补单据等，各种刁难不同意。我只好把项链送周大福吧。一周多了，店里没有任何解释和联系。对于三十年的老顾客，对周大福彻底失望。居然有这么霸道的店长，如何管理的。素质差态度更蛮横
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服务问题、态度恶劣
处理中
周大福徐州云龙万达店强制换货拒退款
2026.4.26购买，在徐州云龙万达周大福店购入，购买了周大福国玉传承系列铃兰花手串，我老公独自购买，回来发现不合适，去店里换货，没有合适的产品，硬换了一款，还补了1700多差价，回来越想越不值，决定退货。在沟通时，不让换除玉石以外产品，后来又同意了，无奈之下，硬着头皮选了一款。希望协商商家退款。
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
周大福济阳旗舰店拒退金豆且不开发票
4月9日21:06，济阳周大福官方旗舰店买了1.01的金豆，22点左右，想要退货，商家不给退，商家未提前告知退货*，存在欺*隐瞒行为，我要求退货退款。向商家要发票，商家不给发票，我要求退货退款。
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霸王条款、发票问题、服务问题
处理中
周大福马鬃手链断裂维修超期未果
在线上买的周大福马鬃手链 带了没多长时间就断了 送去线下门店维修两个月了还没回来 一直糊弄我 耽误我的时间
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服务问题、质量问题
已完结
周大福南充1227店黄金耳钉虚标重量欺诈
2026年4月12日通过南充市1227购物广场周大福店购买耳钉。耳钉上面写的是标价1780元1.06g，结果这个重量是耳钉加塑料耳堵的价格。塑料耳堵就重0.2g，实际实际黄金重量只有0.806g，还是22k金。当时说的打九折1602。相当于2000的价格买的22k金。今天门店金价是1450。欺负小白不懂黄金，标识重量与实际重量不符，感觉受到了欺诈。
跟店员申请退货和跟换均受到拒绝。
希望能够退货处理。
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以次充好、虚假宣传、乱收费
已完结
周大福黄金戒指佩戴一周即变形
本人于2026年3月2日在昆明盘龙区北京路霖雨路中汇商场一楼周大福珠宝店购买的黄金戒指正常佩戴一星期左右就变形，之后找到柜台导购说给我返回公司整形下，就这样过了半个月之后打电话给我说要解决有2个方案，①熔了给我做一模一样的，要我出260多的工费，但之后还是会变行。②个方案给我换个款，需要我出超出的钱，但超出我接受范围，就这样她们就不管了，戒指还在她们金店里，烦请贵*台帮我下，怎么处理比较妥当。
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质量问题
处理中
周大福金鱼项坠一个月发白要求退款
2026年2月22日17点08到中东新生活珠宝店周大福金店购买了13807.4元的金鱼的项坠 2026年4月11日早上发现金鱼肚子白了 当天拿到店内 店员期说需要维修22天 当天晚上回家思来想去觉得不对劲 第二天去到店里要求退款 店内人员态度差 说什么化妆品 可我从来不用化妆品 也没接触化学东西 手上的戒指带了30年也没白 这才一个多月白了 要求退款
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服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
周大福未告知一口价黄金关键差异致误解
本人于2026年4月7日在广州市番禺区奥园广场周大福珠宝店购买金戒指一枚，支付11800元，克重4.3g，折算约2744元/克，远超市场金价。购买过程中，店员虽告知克重，但未说明“一口价”与“按克计价”的本质区别及回购折价规则。根据广州市市场监管局发布的《“一口价”黄金饰品消费提示》，销售方须主动说明两种计价方式的核心差异，明确告知工艺价值仅体现在佩戴环节、回收时按普通足金重量计价等关键信息。商家未充分履行告知义务，导致本人在重大误解下完成付款。根据《民法典》第147条，基于重大误解实施的民事法律行为可请求撤销。请求协调退货退款11800元或更换为按克计价产品。戒指完好未使用，不影响二次销售。
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经济纠纷、服务问题
处理中
周大福前滩太古里店隐瞒折扣致消费权益受损
我于2026年3月27日在上海市浦东新区东育路500弄前滩太古里石区L层S-L1-25号周大福荟馆JEWELRIA店以29416元（9折优惠）购买一件足金翡翠项链，购买后得知该店出售的该商品实际可优惠8.5折，商家隐瞒、侵犯了我应有的权益。4月3日，我跟商家提出7天内无理由退货退款，商家拒绝。现诉求商家给我退货退款或补偿我相应的差价。
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
周大福抖音旗舰店发货空包投诉
我于2026年4月1号在抖音周大福官方旗舰店购买了爆闪碎金锁包黄金吊坠（订单编号12***********04 ）4月2号顺丰快递小哥放至家门口（快速运单号SF02*********50），4月2号早下班回到家予签收，打开外包装盒胶布封条看不出异样，打开快递盒发现只有周大福的首饰盒➕包装袋，由于第一次在周大福网上购定，并不知道到还有有锦袋或者灰色弹力膜盒包装饰品（询问客服得知）快递包装里面也并没有出现购买的饰品，请商家和顺丰快递核查核实并给予解决和答复。
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经济纠纷、服务问题
已完结
