故意拖延或者无理由拒绝消费者维权
我在2025年5月27日晚上，购买了偶像便利店这个平台的6件商品，在今天突然告诉我有其中的5件商品没有货了，给我进行了退款，但是剩下的一件商品的邮费太昂贵了，需要48元，我支付不起，我要全部退款他不退
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不予退款
已完结
偶像便利店预售商品不予退款
我于2025年8月7日在偶像便利店购买商品1616元，商品为预售商品，目前还未发货，但是不予退款。
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不予退款、联系不到客服
处理中
偶像便利店预售商品迟迟未到还拒不退款
本人于8.1购买了281元预售商品，官方注明7月中旬陆续发货，期间我多次询问发货进度，告诉我还未入库，我询问具体入库时间，一直跟我说暂未接到通知，既然没入库，也没给我采购到，我要求退款合情合理，并且我要求其提供预售不退款的相关法律条例佐证，并提供企业名称和税号，客服不回复我的信息
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不予退款
处理中
购买周边产品质量问题并拒绝售后
我于七月10日在偶像便利店购买mini teen 周边钥匙扣，出现产品质量问题，产品不对称，缝合歪斜等问题，承认质检不到位但不予售后，这侵犯我作为消费者享有公平交易的权益，我要求给予售后退款
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不予退款、三包问题、赠品问题
处理中
购买周边逾期未发货且不予退款
我于2025年3月24日购买SEVENTEEN周边 fan meeting “holiday official md”共计966元，商品链接详情表示官方出库时间为4月中旬，但截止到2025年8月3日本人仍未收到相关商品，询问客服后给出【本人购买的商品自动变为二批发货】这样毫无根据的回复，本人对此回复存质疑/不认同态度，理由如下：1️⃣该平台在发售链接内并未有任何关于商品批次的说明，2️⃣付款后到现在我从未收到任何相关短信/邮件说明。
本人申请退款，但客服非凡不解决问题，仍只一味劝本人去二手市场进行转单操作。现在本人唯一的诉求是平台给此订单全退款。
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不予退款、虚假宣传、逾期未发货、虚假宣传
处理中
购买商品无防伪标志且拒绝退货
我于5月17日在偶像便利店网站购买了睡衣玩偶挂件，并于8月2日收到商品，但是拆开发现商品无官方防伪标志，平台售卖假货已出厂瑕疵为由，不做售后退货处理，侵犯我的权益
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不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
订单漏发且商家处理消极
5月在其平台购买两笔订单出现漏发情况 于是要求平台立刻处理补发 商家处理态度消极 且一周没有回复和补发 类似情况多次发生 补发时间最长超过半年 态度极其恶劣 我要求商家立刻处理漏发商品或者全额退款
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售后服务欠缺、发货纠纷、服务态度差
处理中
漏发小卡不承认，非说我包裹里有
2025年7月5日收到包裹，全程录了开箱视频，商品为专辑加wvs特典小卡一张，但开完箱发现并没有特典小卡仅有专辑，在有完整开箱的情况下客服一直找泡沫纸里的阴影，随便什么阴影都可以是小卡，不给予补偿
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
偶像便利店官网专辑购买缺货退款邮费纠纷
我于2025年6月13日在偶像便利店平台购买专辑四张，后平台由于部分专辑未买到进行退款，本身4张专辑邮费是66元，一张专辑均摊邮费16.5元，缺货后平台仅退还专辑本体加单本6元邮费，余下两本专辑邮费共计54元，均摊每本专辑邮费27元，我无法接受，且平台并未事先告知我有缺货退款可能，无故修改我的订单整体且未同我进行任何的沟通，自顾自以剩余部分已下单为由拒绝退款。我主张缺货为平台自身过失，剩余部分的高昂邮费不应当由消费者承担风险，我要求平台对我订单整体进行退款。
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无故取消订单、运费纠纷、退款纠纷
处理中
偶像便利店专辑破损且漏发小卡售后敷衍
商家打包不当导致专辑破损且漏发小卡一直不售后敷衍我，我有求赔偿专辑损失和补发小卡
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售后服务欠缺、发货纠纷、礼券/赠品问题
已完结
