仙朵芮拉摄影强制消费及退款纠纷
我于2025年12月30号在抖音*台上看到仙朵芮拉写真摄影并和线上人员说到线下门店来了解。
2025年12月30号下午六点二十几分到达线下门店，线下门店在广东省江门市蓬江区江华一路139号，经过了解在2025年12月30晚上19点13分首次消费2699元，消费完后，经理过来说了一堆话术，销售人员则在一旁附和，只需要补3888元就可以拍我想拍的风格，毕竟第一次拍，当时我也这么想的，于是在2025年12月30号晚上19:56分进行了第二次消费3888元，合计6587元。于是就签了委托协议，签的时候也没注意到还有违约金这些 那个销售人员也没说，回来考虑了一下，不想拍了，所以仔细看了才发现如已预约档期，因个人原因申请退款需扣除百分之三十的违约金，退还乙方百分之七十。当时因为着急才预约了2025年12月31号的11点拍摄档期，但是我在2025年12月30号十点四十分和商家联系说不想拍了，及时与商家说明了情况，但是未得到商家的回复。2025年12月31号早上九点二十五左右开始与商家沟通，沟通期间与商家表明自己没有占用摄化团队的资源和拍摄档期的时间，希望可以按协议上扣除百分之二十的违约金处理，与商家沟通期间商家回复挺慢的，商家表明说要退的情况下，已预约拍摄档期需扣除百分之三十的违约金，还说给我调整套餐，我坚持说因个人原因不想拍了，可以接受扣除百分之三十的违约金。商家说到店办理退款手续，我多次表明个人原因无法到店办理，但是都不行。因此本人的诉求是要求商家退还我实际付款金额的百分之七十，当然我更希望*台可以给我争取只扣除百分之二十的违约金，毕竟我没有占用摄化团队资源和拍摄时间。
投诉问题
经济纠纷
已完结
仙朵芮拉摄影虚假宣传及霸王条款
本人于2025年11月在网络微信*台被店里258元的摄影套装所吸引并加了联系方式，于2025年12月14日到店里，现场并未给我介绍沟通时的套餐，直接给我推荐了千元摄影套装，现场订购了2000元的个人写真摄影服务，有效期三年，并且双方签订了服务合同，签约合同交定金 1000元，合同暂未全部看完条款，就催促付款，且该合同由影楼预先印制，现在本人不想拍了，前期暂定预约拍摄档期于一个月后，距离拍摄日期尚早，商家未产生场地预订、人员安排、影楼等实质性损失，且此合同并未提及本人到店才可以退款，签订合同也并未提及，这一条款属霸王条款，要求全额退还定金；经营者利用合同格式条款加重消费者责任，侵犯消费者权益，本人的诉求是:广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦仙朵芮拉全额退还本人1000元的合同标。
投诉问题
强制消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
仙朵芮拉摄影强制消费及霸王条款
本人于2025年11月在网络微信*台被店里258元的摄影套装所吸引并加了联系方式，于2025年12月14日到店里，现场并未给我介绍沟通时的套餐，直接给我推荐了千元摄影套装，现场订购了2000元的个人写真摄影服务，有效期三年，并且双方签订了服务合同，签约合同交定金 1000元，合同暂未全部看完条款，就催促付款，且该合同由影楼预先印制，现在本人不想拍了，前期暂定预约拍摄档期于一个月后，距离拍摄日期尚早，商家未产生场地预订、人员安排、影楼等实质性损失，且此合同并未提及本人到店才可以退款，签订合同也并未提及这一条款属霸王条款，要求全额退还定金；经营者利用合同格式条款加重消费者 责任，侵犯消费者权益。本人的诉求是:广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦仙朵芮拉全额退还本人1000元的合同标。
投诉问题
强制消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
仙朵芮拉摄影1499元写真预付纠纷
我在小红书上看见仙朵芮拉188写真后去门店咨询，于2025年8月30日在仙朵芮拉罗湖店被忽悠购买1499元写真，已支付全款，由于个人原因无法拍摄，要求退款，店家扯东扯西后同意退款，然后冷处理两个半小时，最后要求本人出具消费凭证，身份证复印件以及填写退款协议，即使按照店家的退款流程也要等5-7个工作日，本人拒绝出示身份证复印件，并且要求现在立刻退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
商家设置霸王条款诱导消费并拒绝合理退款
投诉人于2025年6月21日在小红书*台咨询罗湖区"辛朵瑞拉摄影(深圳国际贸易中心大厦店)"写真，商家以低价198拍摄2套诱*消费者到店。
2025年6月22日投诉人去店里在销售的种种忽悠和洗脑下购买一套写真，付款金额为3399元。
2025年8月13日投诉人因不满照片18张且不给底片协商无果之后提出退款，投诉人在2025年6月22日至今期间没有预约拍摄，也没有跟摄影师、化妆师等团队对造型进行讨论，只在微信上咨询拍照风格，该销售也是发了ppt，自此本订单并未对商家造成任何实质性损失。
本订单共计实付3399元，且在签订合同之日就以预付款的形式一次结清，商家提供的合同中要求扣实付款的20%。
根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条明确规定预付款退款时需要商家有“实际损失”作为违约金的支撑，但是商家在并无任何实际损失的前提下需要强制扣除预付款的20%，所以这种不公*格式条款无效，属于霸王条款。
2025.8.13日，投诉人在与店家协商过程中，售后人员先是约定以总价的30%作为定金(法律规定定金不能超出总价的20%，此时已经违法)去扣除违约金的20%（共计实付款6%）此方案我方是接受的。
2025.08.13晚上，售后人员与他们老板协商失败，坚持要扣除实付款的10%（共计实付款10%）。
商家这种层层加码为难坑*消费者的行为让我忍无可忍。在我提出投诉之后商家一副不在乎，滚刀肉的嘴脸让消费者感到很无助。
对此，本人已保留以下证据:通话记录、聊天记录、付款记录)。
现正式对商家辛朵瑞拉摄影(深圳国际贸易中心大厦店)进行投诉，这种霸王条款行为希望引起贵部门重视，依法追究商家责任。
投诉人希望三个工作日内能得到如下处理：根据《民法典》《消费者权益保护法》"霸王条款合同作废"的规定退全款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
仙朵芮拉摄影虚假宣传及霸王条款
本人通过抖音看到仙朵芮拉摄影有限公司288元拍摄写真宣传，(仙朵芮拉写真)后添加客服微信沟通，期间线上客服多次发微信联系，以5.2元定金可拍288元两套写真为由头引诱到店咨询。8月3日到店咨询，期间线下销售人员绝口不提288元套餐，一直积极推销上千元写真套餐。最终以不断累积叠加送福利的方式，最终签下1499元四套写真套餐。后续发现网上价格大相径庭，宣传不符本人于2025年8月3日在广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦21楼仙朵芮拉现场订购了一套1499元的个人写真摄影服务，并且签订了服务合同，是先付了全款再签订合同，付款前已知30%违约金款项，该合同由影楼预先印制，且本人未预约拍摄档期影楼无损失，属霸王条款，经营者利用合同格式条款加重消费者 责任，侵犯消费者权益。本人的诉求是:广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦仙朵芮拉全额退还本人1499元的合同标的。本人于8月5日中午与线上客服、线下销售人员协商退款，可是过了半小时至今仍没有回复，没有答复
投诉问题
强制消费、霸王条款、虚假宣传
已完结
仙朵芮拉摄影合同霸王条款及退款纠纷
本人于2024年8月11日在广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦21楼仙朵芮拉现场订购了一套1700元的个人写真摄影服务，并且签订了服务合同，是先付了全款再签订合同(先付了1000元定金，后因承诺付完700元尾款多加一张精修而付了尾款)，付款前未知20%违约金款项，该合同由影楼预先印制，且本人未预约拍摄档期影楼无损失，属霸王条款，经营者利用合同格式条款加重消费者 责任，侵犯消费者权益。本人的诉求是:广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦仙朵芮拉全额退还本人1700元的合同标的。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
未成年未经监护人同意消费并被扣30%退款
退款扣扣30%的钱本人未成年 这笔费用监护人并不知道 付款不到一天 并未使用什么商家引诱未成年
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
仙朵芮拉摄影：虚假宣传与服务质量低下
交钱的时候服务还行，拍的时候摄影师被她们吹的多好多好，什么摄影师是所有摄影的主管说拍的多好多好，还一个劲的说我为什么不开心有这么一个主管给我拍走大运了，干嘛？pdd还说我是幸运用户呢，摄影师在拍摄的时候超级不耐烦，成片都不想说什么，💩一样的技术，摆台什么的等了一个月了，然后就在群里拉了一个人，怎么你们的服务是比单消费的的高是吗？什么合同？你们的合同有效吗？12315投诉少你们的了是吗？前面399诈*吗？
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、质量问题
已完结
投诉仙朵芮拉摄影质量问题
我于2024年7月7日在广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦21楼付了2200摄影套餐，2024年7月24日选片加了18张照片付了3800这一天选片师带有软强制性卖照片跟顾客打心里战.直到今天为止出现了服务 照片修图质量问题 与商家商量退几张照片 但商家与不合理的合同作要挟 拒不退款！侵害了我的消费者权益，今天2024年11月30日修的图效果与我的预期效果差距大 我并非无故要求退款 而是因为一直未能提供满意的服务.我的诉求是一共有38张照片现在退我不满意8张照片1200的费用并继续修图出版
投诉问题
强制消费、质量问题
已完结
