仙朵芮拉摄影1499元写真预付纠纷
我在小红书上看见仙朵芮拉188写真后去门店咨询，于2025年8月30日在仙朵芮拉罗湖店被忽悠购买1499元写真，已支付全款，由于个人原因无法拍摄，要求退款，店家扯东扯西后同意退款，然后冷处理两个半小时，最后要求本人出具消费凭证，身份证复印件以及填写退款协议，即使按照店家的退款流程也要等5-7个工作日，本人拒绝出示身份证复印件，并且要求现在立刻退款
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
商家设置霸王条款诱导消费并拒绝合理退款
投诉人于2025年6月21日在小红书平台咨询罗湖区"辛朵瑞拉摄影(深圳国际贸易中心大厦店)"写真，商家以低价198拍摄2套诱*消费者到店。
2025年6月22日投诉人去店里在销售的种种忽悠和洗脑下购买一套写真，付款金额为3399元。
2025年8月13日投诉人因不满照片18张且不给底片协商无果之后提出退款，投诉人在2025年6月22日至今期间没有预约拍摄，也没有跟摄影师、化妆师等团队对造型进行讨论，只在微信上咨询拍照风格，该销售也是发了ppt，自此本订单并未对商家造成任何实质性损失。
本订单共计实付3399元，且在签订合同之日就以预付款的形式一次结清，商家提供的合同中要求扣实付款的20%。
根据《消费者权益保护法》第26条和《民法典》第497条明确规定预付款退款时需要商家有“实际损失”作为违约金的支撑，但是商家在并无任何实际损失的前提下需要强制扣除预付款的20%，所以这种不公平格式条款无效，属于霸王条款。
2025.8.13日，投诉人在与店家协商过程中，售后人员先是约定以总价的30%作为定金(法律规定定金不能超出总价的20%，此时已经违法)去扣除违约金的20%（共计实付款6%）此方案我方是接受的。
2025.08.13晚上，售后人员与他们老板协商失败，坚持要扣除实付款的10%（共计实付款10%）。
商家这种层层加码为难坑*消费者的行为让我忍无可忍。在我提出投诉之后商家一副不在乎，滚刀肉的嘴脸让消费者感到很无助。
对此，本人已保留以下证据:通话记录、聊天记录、付款记录)。
现正式对商家辛朵瑞拉摄影(深圳国际贸易中心大厦店)进行投诉，这种霸王条款行为希望引起贵部门重视，依法追究商家责任。
投诉人希望三个工作日内能得到如下处理：根据《民法典》《消费者权益保护法》"霸王条款合同作废"的规定退全款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
仙朵芮拉摄影虚假宣传及霸王条款
本人通过抖音看到仙朵芮拉摄影有限公司288元拍摄写真宣传，(仙朵芮拉写真)后添加客服微信沟通，期间线上客服多次发微信联系，以5.2元定金可拍288元两套写真为由头引诱到店咨询。8月3日到店咨询，期间线下销售人员绝口不提288元套餐，一直积极推销上千元写真套餐。最终以不断累积叠加送福利的方式，最终签下1499元四套写真套餐。后续发现网上价格大相径庭，宣传不符本人于2025年8月3日在广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦21楼仙朵芮拉现场订购了一套1499元的个人写真摄影服务，并且签订了服务合同，是先付了全款再签订合同，付款前已知30%违约金款项，该合同由影楼预先印制，且本人未预约拍摄档期影楼无损失，属霸王条款，经营者利用合同格式条款加重消费者 责任，侵犯消费者权益。本人的诉求是:广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦仙朵芮拉全额退还本人1499元的合同标的。本人于8月5日中午与线上客服、线下销售人员协商退款，可是过了半小时至今仍没有回复，没有答复
投诉问题
强制消费、霸王条款、虚假宣传
处理中
仙朵芮拉摄影合同霸王条款及退款纠纷
本人于2024年8月11日在广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦21楼仙朵芮拉现场订购了一套1700元的个人写真摄影服务，并且签订了服务合同，是先付了全款再签订合同(先付了1000元定金，后因承诺付完700元尾款多加一张精修而付了尾款)，付款前未知20%违约金款项，该合同由影楼预先印制，且本人未预约拍摄档期影楼无损失，属霸王条款，经营者利用合同格式条款加重消费者 责任，侵犯消费者权益。本人的诉求是:广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦仙朵芮拉全额退还本人1700元的合同标的。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
未成年未经监护人同意消费并被扣30%退款
退款扣扣30%的钱本人未成年 这笔费用监护人并不知道 付款不到一天 并未使用什么商家引诱未成年
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
仙朵芮拉摄影：虚假宣传与服务质量低下
交钱的时候服务还行，拍的时候摄影师被她们吹的多好多好，什么摄影师是所有摄影的主管说拍的多好多好，还一个劲的说我为什么不开心有这么一个主管给我拍走大运了，干嘛？pdd还说我是幸运用户呢，摄影师在拍摄的时候超级不耐烦，成片都不想说什么，💩一样的技术，摆台什么的等了一个月了，然后就在群里拉了一个人，怎么你们的服务是比单消费的的高是吗？什么合同？你们的合同有效吗？12315投诉少你们的了是吗？前面399诈*吗？
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、质量问题
已完结
投诉仙朵芮拉摄影质量问题
我于2024年7月7日在广东省深圳市罗湖区贸易中心大厦21楼付了2200摄影套餐，2024年7月24日选片加了18张照片付了3800这一天选片师带有软强制性卖照片跟顾客打心里战.直到今天为止出现了服务 照片修图质量问题 与商家商量退几张照片 但商家与不合理的合同作要挟 拒不退款！侵害了我的消费者权益，今天2024年11月30日修的图效果与我的预期效果差距大 我并非无故要求退款 而是因为一直未能提供满意的服务.我的诉求是一共有38张照片现在退我不满意8张照片1200的费用并继续修图出版
投诉问题
强制消费、质量问题
已完结
仙朵芮拉摄影虚假宣传 强制消费 退款纠纷
本人通过抖音看到仙朵芮拉摄影有限公司288元拍摄写真宣传，(仙朵芮拉写真)后添加客服微信沟通，期间线上客服多次发微信联系，以5.2元定金可拍288元两套写真为由头引诱到店咨询。8月18日到店咨询，期间线下销售人员绝口不提288元套餐，一直积极推销上千元写真套餐。最终以不断累积叠加送福利的方式，最终签下3000元四套写真套餐。后续发现网上价格大相径庭，宣传不符，与线下销售人员沟通退款，付款后当天联系客服要求全额退款扣30%无效，8月18日我再次想要退款对方说可以项目保留，等到能拍的时候再拍，属于强买强卖!不聆听客人诉求。后面微信又沟通说强制性退款要扣30%!!本人已投诉相关部门，因为这个霸王条款，让客户不得不去履行这个合同。当第二次提出退款时被告知退款需要本人带着纸质发票到门店去退。此前在购买那天商家并未告知我，退款需要去店里办理，另外也还没有开始拍摄，为什么不能全额退款，你要是扣我接待费我可以接受，不能接受扣30%，最后我也是才发现这家店满平台的差评和丑闻，不止我一个受害者!!!，而且也不是被投诉第一次了，已经很多次了，
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
仙朵芮拉摄影绑定消费欺诈客户
本人通过抖音看到仙朵芮拉摄影有限公司288元拍摄写真宣传，(仙朵芮拉写真)后添加客服微信沟通，期间线上客服多次发微信联系，以5.2元定金可拍288元两套写真为由头引诱到店咨询。 6月1日到店咨询，期间线下销售人员绝口不提288元套餐，一直积极推销上千元写真套餐。最终以不断累积叠加送福利的方式，最终签下3000元四套写真套餐。 后续发现网上价格大相径庭，宣传不符，与线下销售人员沟通退款，付款后当天联系客服要求全额退款无效，6月15日我再次想要退款对方说可以项目保留，等到能拍的时候再拍，属于强买强卖!不聆听客人诉求。后面打电话说强制性退款要扣30%!!本人已投诉相关部门，因为这个霸王条款，让客户不得不去履行这个合同。 当第二次提出退款时被告知退款需要本人带着纸质发票到门店去退。此前在购买那天商家并未告知我，却还说他们开门做买卖也不是让人奔着退款去的，剥削消费者的知情权。 在平台上宣传便宜套餐实则把客户游说到店里推销大几千的产品，店里不少于三个人在一个桌子接待一个客户，哪怕客户透漏“只是想来看看还没决定”还在一直诱导消费。 最后我也是才发现这家店满平台的差评和丑闻，不止我一个受害者！！！
投诉问题
虚假宣传、强制消费、退款纠纷
已完结
仙朵芮拉摄影虚假宣传
我们与2024年5月19日订购89元套餐 5月20日晚上仙朵芮拉客服让我们去到店领取奖品，5月21日我们去到了店里了解套餐内容梧州仙朵芮拉摄影，她们则是一直让我们升级套餐，说我们是学生可以便宜，一直引导我们高消费，我们一直拒绝，她们一直留着我们一直给我们洗脑，想退还退不了！仙朵瑞拉也是她们店
投诉问题
虚假宣传、强制消费、服务态度差
已完结
