2024年4月份，小孩生病休学期间拿大人手机玩游戏在微信小程序（寻道大千）充值，我在4月底发现钱不对教育逼问下才知道小孩充值了游戏，小孩说是充值了微信小程序游戏-寻道大千，小孩是未成年对消费没有观念没有自控力，4月份陆陆续续一共充值了7404元，5月1号我联系游戏商家处理商家在线客服和电话客服05********08均推诿不解决问题客服如同摆设，提交了相关举证，游戏商家无理由拒绝退款拒绝处理，客服推诿不处理，联系微信客服95017也是一直不处理拖延时间，游戏商家叫我提供未成年证明我一直都在提供而游戏商家一直拖延时间不处理各种理由搪塞，我再次联系要我提供监护人电话，我提供了后续根本没有人联系我们处理，我不主动联系商家永远没有人主动联系我处理，已经严重侵犯了我的权益，商家的小程序游戏虚假宣传，全是充值入口，欺诈，引导未成年消费，我要求小程序游戏商家全额给我退款!不要再说没有提供监护人电话号码我提供了，我也有录音

本人于2024.5.1凌晨发现儿子在该公司旗下一款叫做“寻道大千”的微信小游戏内发生过充值行为且未经监护人同意。我方第一时间联系游戏官方要求退款，如实提交有关信息后，商家长期拖延，拒绝受理我方合法合规的退款申请。现向消费保平台发起投诉，希望消费保平台可以帮忙维护我方合法权益。

本人2024年2月-2024年3月 在 海南尚轩网络科技有限公司 寻道大千 游戏中 共计充值支付 1098 元左右，该游戏公司人员诱导本人充值消费 ，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

无缘无故封我号，说我涉嫌非法牟利，没用过第三方软件，一下就封了，要求解封

不知道为什么，被封号了，说我非法牟利，要求解封账号。物品归还。

不知道为什么，无故封号，致使我财务损失，要求解封，物品归还.

本人王鑫斐于2023年6月-10月在游戏公司机构名为海南尚轩网络科技有限公司充值了游戏名称：寻道大千 ，消费金额共计5428元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到全额退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

我于2024年4月9号再游戏里面看错价格 把68看成328 充值错误要求退款 打他们客服电话也没人接

我于3月12日23:41在平台上充值30元后，游戏物品未及时到账，12日当晚23:45便与聊天平台游戏在线客服联系，23:45等到24:00以后，客服连通后回答说第二天回复（有记录），但是等到第二天下午，我又再次拨通客服电话（无录音）要求解释，客服说当日便到账，我说但是并没有到账，游戏卡顿是谁的错，客服说是我的错，他们最终结果就是帮我问了信息部，信息部反馈了到账之后就是他们那边最后的处理结果，不会有任何赔偿以及解释，我反反复复要求客服再次请求，客服均以这不属于他的错来拒绝了我。当日下午17:31（已截图）接到短信声称未使用的道具已被转成积分，我便再次联系客服，截图了这条短信要求官方给解释，但是从12日23:41后到第二天结算日，我的积分都没有发生改变，客服便再无回复，仅仅三十元的事情便与我这般刁难，我要求给说法且将我30元归还。

2024-3-12号晚上购买了游戏里的法宝礼包，购买时并未说明只能使用一个法宝，购买后发现，只能选择第一个，而不能选择第二个，我是为了第二个法宝才去购买的。购买前并未标注及说明，等于128买了个没用的，无法同时使用理应在游戏中标注，由于商家并没有给出明确标注，导致玩家错误购买，要求退款，而且本身每天f都有充值，这次有问题了才投诉的，也希望游戏能够得到完善，给玩家更好的体验。

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本人于2024.5.1凌晨发现儿子在该公司旗下一款叫做“寻道大千”的微信小游戏内发生过充值行为且未经监护人同意。我方第一时间联系游戏官方要求退款，如实提交有关信息后，商家长期拖延，拒绝受理我方合法合规的退款申请。现向消费保平台发起投诉，希望消费保平台可以帮忙维护我方合法权益。

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无缘无故封我号，说我涉嫌非法牟利，没用过第三方软件，一下就封了，要求解封

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不知道为什么，无故封号，致使我财务损失，要求解封，物品归还.

本人王鑫斐于2023年6月-10月在游戏公司机构名为海南尚轩网络科技有限公司充值了游戏名称：寻道大千 ，消费金额共计5428元，充值时，我主要基于游戏介绍和预告片中的内容，认为该游戏符合我的兴趣。然而，在实际游玩过程中，我发现游戏体验与预期存在较大差异，游戏中涉及的部分元素和情节，我认为与成年人的价值观和道德观念相悖，使我感到不适。在游戏过程中，我多次遇到技术故障和错误，如卡顿、闪退等。这些问题严重影响了我的游戏体验，使我难以继续享受游戏，我曾多次向该机构的客服团队反映上述问题，但得到的回应和处理速度均较为缓慢，未能有效解决我的问题，基于上述原因 我的诉求希望能够得到全额退费。我理解退费过程可能需要一定的时间和审核，但我希望该机构能够尽快处理我的退费请求，并给予我一个合理的解决方案。

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我于3月12日23:41在平台上充值30元后，游戏物品未及时到账，12日当晚23:45便与聊天平台游戏在线客服联系，23:45等到24:00以后，客服连通后回答说第二天回复（有记录），但是等到第二天下午，我又再次拨通客服电话（无录音）要求解释，客服说当日便到账，我说但是并没有到账，游戏卡顿是谁的错，客服说是我的错，他们最终结果就是帮我问了信息部，信息部反馈了到账之后就是他们那边最后的处理结果，不会有任何赔偿以及解释，我反反复复要求客服再次请求，客服均以这不属于他的错来拒绝了我。当日下午17:31（已截图）接到短信声称未使用的道具已被转成积分，我便再次联系客服，截图了这条短信要求官方给解释，但是从12日23:41后到第二天结算日，我的积分都没有发生改变，客服便再无回复，仅仅三十元的事情便与我这般刁难，我要求给说法且将我30元归还。

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