苹果MacBook Neo屏幕故障拒换整机
本人2026年5月10日在CHANG畅航深圳仁恒梦中心店，地址:广东省深圳市龙岗区仁恒梦中心LG层
W01号商铺，购买苹果MacBook Neo 仅使用20天，屏幕出现横线闪屏，无任何人为损坏，售后检测确认原厂屏幕硬件故障，门店以超15天为由只肯换屏幕，不接受整机换新。
屏幕是电脑核心显示部件，全新设备短时间出现出厂质量缺陷，拆解换屏会破坏整机完整性。依据微型计算机三包规定与消保法，要求总部特殊审批全新整机置换。
投诉问题
屏显故障、产品故障、三包问题
处理中
苹果手机屏幕无损漏液，过保拒免费修
屏幕突然存在漏液，并无磕碰。去到直营店告知应过保自费维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果iPhone 16 Pro突发漏液需免费维修
2024年11月1号通过淘宝*台购买苹果16pro 现在突然出现漏液情况 昨天还完好 无摔破 现在需要免费维修
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果16 Pro屏幕漏液致黑点，要求免费维修或换新
2025年1月14日，通过京东在Apple 产品京东自营旗舰店购买了苹果16pro白色钛金属256G产品，最*发现屏幕电源键附*出现小黑点，已过保，使用期间没有磕碰，上网查询发现很多类似案例，属于苹果官方技术问题，希望能够免费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone 16 Pro保内屏幕漏液拒免费维修
2025年2月15日，在苹果官网购买了iPhone 16pro，购买后出现了屏幕漏液问题，2026年1月在保内漏液，目前苹果官方不提供免费更换手机屏幕的服务，让自费更换，希望可以取得免费更换屏幕的处理结果。
投诉问题
屏幕故障
处理中
iPhone16P屏幕漏液要求免费维修
本人在2024年12月25日，通过苏宁易购*台，购买了iPhone16p，在手机无磕碰无进水无划痕的情况下，手机屏幕左侧出现漏液，申请官方免费维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
苹果维修致*板背面划痕拒赔
2026年5月25日在京东苹果自营店购买了*板Air8 128g 蓝色 后因屏幕漏光返回维修 结果送回后发现*板背面出现了多条划痕 我才刚购买了几天 就被他们损坏 商家不给赔偿，也不给换货 我要求赔偿至少300元或者换货
投诉问题
三包问题、外壳损坏/掉漆
处理中
iPhone 16 Pro屏幕批量漏液质量问题
iPhone 16 Pro 屏幕漏液批量故障投诉
本人2024年12月在拼多多“百亿补贴”渠道购买iPhone 16 Pro一台，支付价格 7599元。2026年 3月发现音量键旁（或屏幕边缘）出现黑斑，随后逐渐扩大，揭下屏幕保护膜确认是屏幕自身漏液。全程手机无任何跌落、磕碰、挤压、进水等情况。
经苹果线下官方授权服务中心检测，确认手机外观完好无损，无任何人为损坏痕迹。但因商品已过一年保修期，苹果售后及销售方以“过保”“可能为外力导致”或“做工脆弱”等理由推诿责任，要求本人自费换屏，报价约 2000元。本人线上申请售后一周，仍被拒绝免费处理。
经本人查询及与其他用户交流，该问题并非个例，而是同款机型（iPhone 16 Pro）批次性质量缺陷，大量用户出现完全相同的屏幕漏液现象（黑斑、液渗
投诉问题
产品故障
处理中
iPhone 16 Pro购机7个月频现故障
苹果16pr买回来七个月时间 识别不到网络信号返厂维修，后续刚过保不到一个月，又出现漏液问题，质量问题有没有人管，
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
iPhone16Pro屏幕漏液批次质量问题
本人2025年1月在拼多多渠道购买iPhone16Pro，价格7499元。2026年6月发现电源键旁屏幕出现黑斑，6月扩大，揭膜确认是屏幕自身漏液，全程无摔落、无磕碰、无进水。经苹果线下检测，确认外观完好，但因商品已过保，售后以“外力”“做工脆弱”
为由推诿，要求自费换屏2700元或旧日机仅抵扣3000元。线上申请一周仍被拒绝免费处理。该问题为同款机型批次性质量缺陷，大量用户中招。现联合多位用户集体投诉，诉求：1.苹果承认批次质量问题；2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕；3.公开道歉并承担维权成本。
投诉问题
屏幕故障
处理中
