文硕教育虚假宣传失联拒退费
1.我是2024年5月份找到文硕教育进行报考在职研究生，之前对我宣传的是包过不过可以进行全额退款，并且在签协议的时候也有相关的内容，缴费9400元但是在去年9月份的时候和我签协议的老师突然因工作变更联系不上了，和他之前联系的内容全部找不到，并且再加他微信时已经加不上了，严重怀疑存在欺诈，误导消费者。25年成绩出来以后我想退费，劝我再学一年，到时候也可以退费2. 2026年成绩出来后，没有过线我要求按协议退款，仅剩的2个微信联系人全部不回复不回应无法联系。3. 在学*期间也没有提供额外的资料，只是要求我们刷真题，自己对答案，也没有提供之前说的相关预测提醒等。目前失联！！！
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
处理中
深圳文硕教育虚假宣传拒退费
本人于2024年3月29日报名深圳市文硕教育科技有限公司的教育硕士培训班，共支付费用10800元。报名前，该机构工作人员多次承诺“没考上可免费重学、考不过可退费”，属于明显虚假宣传、诱导消费。本人2025年研究生考试未通过后，向该机构申请免费重学或退费，对方工作人员直接否认之前承诺，以课程到期为由拒绝履行义务。学*期间，该机构长期无人答疑、无人管理、不提供资料，服务严重缩水，目前工作人员已不回复消息，拒不沟通。该行为已构成虚假宣传、服务违约、拒不退费，严重侵害消费者合法权益。现请求消费保介入调解，要求该公司全额退还培训费10800元。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
深圳文硕教育拒不履行考研退款承诺
于2024年9月17日在深圳文硕教育科技有限公司购买考研培训课程，当时和机构签订了合同，合同表示如果考试未通过且达到*分数线40%可以退还总费用的70%，后续因2026年2月28日出成绩后联系两位机构老师均无回应，故来申请调查解决此事，希望能够退还费用
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退款问题
处理中
我投诉深圳市文硕教育科技有限公司研究生报考虚假宣传诱导贷款拒退款
本人在2025年4月通过微信网络*台研究生考试推荐文硕教育报考在职研究生，该机构老师夸大其词，虚假宣传，欺诈消费者权益，诱导我们学员签下了霸王条约，该机构老师介绍此是院校直招生班型，综合通过率达95％，一直服务到我们被院校成功录取，还承诺考前一个月院校会把考试重点内容给到我们学员参考，还强调这份资料都是涵盖考前知识点95%以上的内容，也就是所谓的内部资料，说可以保障一次性通过录取，报名时以截止日期，申请特殊补助的方式诱导我贷款，但事实上没有所谓的任何内部重点资料，前期交了1080元定金，后面每月分期缴纳810元，共计10800元人民币购买网课并签署了合同。结果考试结束没过我多次申请退款并不回信息，报名的老师也是以离职为借口不回复。等待期间，我发现很多学员反应文硕教育存在严重的欺诈消费者行为，该机构并没有其所说的于全国各大高校存在合作，不存在所谓推荐生身份，不能如其所说让院校降低分数录取！并且大量学员反映其教育质量低下，教育资料劣质，政治和英语课程与报名承诺的师资也不符合，这个价格还不如自学，我要求与商家终止合约，并全额退款。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
深圳文硕教育拒退培训费
本人于2025年9月20日通过微信朋友圈查找到培训老师，后推荐深圳文硕教育签合约进行培训，培训费共计12900元人民币，于同年10月29日提出退费，匹配组群老师说已经超过时限，不能退费，说必须拿成绩单才能退费，本人25年弃考，没有成绩单。目前群里老师说是不能退费。
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霸王条款、退款问题
处理中
文硕教育违约断付退费，拒不履约
2025年5月，我与文硕教育协商达成退费约定，分12期退还，但文硕教育毫无诚信，仅正常退款5期后便私自断付，妄图利用学员不核对银行卡流水的侥幸心理逃避责任，吃相极其难看。现正式要求文硕教育向我公开赔礼道歉，并一次性赔付剩余全部退款款项，其毫无契约精神的无赖行径，已让我对该机构完全失去信任。该机构老师李芳更是无耻，直接手机拉黑，电话都打不通，李芳181****6367（电话：一八一二三六一六三六七），请看到的学员以及上当受*的学员一起，互帮互助，帮忙打电话问问，这些黑心肝的人，不怕恶报吗？能不能做个人，积点德。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
处理中
文硕教育退费违约，拖欠剩余7期退款
2025年5月，我与文硕教育协商达成退费约定：退费总额7400元（原费用的50%），分12期退还，每期应退616.67元。但文硕教育毫无诚信，仅正常退款5期后便私自断付，妄图利用学员不核对银行卡流水的侥幸心理逃避责任，吃相极其难看。现正式要求文硕教育向我公开赔礼道歉，并一次性赔付剩余全部退款款项，其毫无契约精神的无赖行径，已让我对该机构完全失去信任。同时也提醒尚未报名的学员，擦亮双眼、谨慎选择，避免上当受*！
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退款问题
处理中
深圳文硕教育未按协议分期退款
我投诉的企业为深圳文硕教育，该企业2025年向我承认我符合退款条件，并承诺退款，并于2025年5月21日签订协议，协议对退款安排为每月25日退费925元，退款12期，文硕教育仅1期退款符合协议规定，第2期退款开始便无故拖延，至10月末共退款5期，后再无退款，至今已超过3个月，我每月均催促售后按约定退款，但售后均置之不理，目前已不回复微信，现要求文硕将未退款项补齐，共计3个月2775元，并今后按协议约定每月履行我退款义务。企业联系人蔡惠敏，电话131****0727
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退款问题
处理中
深圳文硕教育拒退未开课费用
我于2025那9月8日在线上与深圳文硕教育科技有限公司签订了网络培训服务协议。前后分期共交了5109.88元，还剩5813.32元没交。由于个人原因且这属于预付课程，所以我在2025年10月15日向该公司提出将我未看过的网课退掉且退费的诉求，该公司却以我报名超过30天为由拒绝我退课退费的诉求。我的基本诉求是将我未点开看的网课退了并且退费解约。
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霸王条款、退款问题
处理中
文硕教育诱导消费拒不退款
我在淘宝于2023年12月27日买的文硕教育的课程，当时诱导我用花呗分期付款，付款后课程不满意，不给退，说的两年后退70%，现在联系不上，发消息也不回，电话没人接，他们诈*
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退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
