投诉天猫好奇官旗店购买纸尿裤致宝宝湿疹疑似假货商家推责
在淘宝好奇官旗店购买了两包小森林系列纸尿裤,用了两天之后宝宝屁股在上面全是湿疹,怀疑买到假货了,联系商家说只提供红屁屁包退服务,其他服务暂不提供,联系淘宝客服,客服说我没法证明这是假货,没办法向商家索赔。之前一直用的都是在其他家购买的小森林系列成长裤,并没有出现过这种情况,宝宝皮肤本来就很娇嫩,我们家长在日常护理都是很细心,每隔两小时换尿不湿,商家一再推卸责任,把责任归结到家长不细心护理,不愿意承担责任。
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品、产品质量缺陷
处理中
Huggies好奇官方旗舰店多次虚假发货且服务差
12月份买的快递没有发货,快递异常,我就又重新下单,一月份买的一直反复快递异常收不到快递,不然就是商家拦截,跟我约定好的发的顺丰两三天了也没发出来,又让我重新下单,一直反复都七八次了,到现在我也没收到快递,给我发的申通又被商家拦截,商家这个问题就一直没有处理好,一直忽悠我,实在非常过分,这不就是虚假发货吗,我觉得他们应该赔偿消费者损失
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传、服务态度差
已完结
婴儿使用纸尿裤后出现健康问题,要求分担医药费
我于2024年12月17日在淘宝电商平台好奇旗舰店购买纸尿裤,60天婴儿出现健康问题,侵害了健康权益,我的诉求是医药费一人一半。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
淘宝好奇官方旗舰店虚假宣传及发货问题
我于2024年11月5号在淘宝好奇官方旗舰店购买了好奇铂金装纸尿裤,当时资询客服,是2箱208片,269的价格,购买后商家发货只发了1箱104片,后跟商家沟通,是否漏发或少发,商家说是客服搞错了,实际就是1箱,是他们弄错了价格,只愿退26元差价,平时购买一箱的价格是156,现在是2691箱,商家虚假宣传,乱标价格
投诉问题
发货纠纷、虚假宣传
已完结
好奇官方旗舰店售出有蛆虫尿不湿
我于 2024年6月7日下单了四包尿不湿。在好奇官方旗舰店。在使用期间发现尿不湿里面有蛆虫。第一包 已经使用完,在使用第二包期间发现的,我要求全额退款。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
好奇旗舰店618活动赠品质量问题
我于6.3号,在天猫好奇旗舰店购买了,618的活动买满12包小企鹅送一个乐高,当时主播在直播间说,就是可以多个帐号进行购买,如果想要赠品,我也很想要这个赠,于是我一共买了6份,不同的帐号买的,今天收到了赠品,快递带打包发过来的全部就是外包装扁烂,里面有没有破损不知道,因为本身乐高他就是小东西,于是我联系客服跟客服说明情况的要求换货给我重新补发乐高,然后我这个给退回去,客服就以没有库存为由,拒绝我的申请,这个市面上乐高价值2百3百元,说理赔我50块钱,我不接受,然后他们就不处理了。这摆明就是欺*消费者充值购买送的东西有问题,然后不处理摆明就是到手了,然后就不管了呗。麻烦平台帮我申诉,公证拿回公道。由于多个订单购买。以下资料我先填写其中一个订单。
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷、虚假宣传、服务态度差
已完结
好奇官方旗舰店客服已读不回
买的时候有问商家是不是拉拉裤!商家客服一直都是已读不回!到手才发现不是然后问商家还是不回复!然后申请退货退款了,商家一直不处理退款
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
投诉Huggies好奇官方旗舰店(天猫)礼券/赠品问题
买纸尿裤的时候说确认收货7天返卡,到现在也没收到,中间催促也没有用,今天催过之后还让我再等一周。毫无信用。
投诉问题
礼券/赠品问题
已完结
京东好奇自营店
本人于2023年10月10日在京东平台下单了一箱好奇铂金装拉拉裤,使用了几天 开始宝宝下面有一点点过敏没过多在意 26日开始更严重了 本人联系好奇店铺 店铺一直各种说反馈 并未得到处理 很气 宝宝现在很严重 希望帮忙处理一下
投诉问题
售后服务欠缺、产品质量缺陷
已完结
好奇官方旗舰店尿不湿质量问题严重,宝宝红屁屁一尿尿就哭喊
在好奇官方旗舰店买的尿不湿有严重质量问题,共买了一箱,内含两包尿不湿,售价124一箱,宝宝用完产品红屁屁严重,哭闹不止一晚上,一尿尿就哭喊,我觉得商家的产品不合格,侵犯了用户的健康权,主张退一赔三,商家不接受,只愿意赔付一包的商品款62元,让人不能接受。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结