长安汽车订金不退还问题投诉
4月12日，我想置换长安的起源的Q 05，但是因为跟家里协商不一致，资金问题，所以说不换了，要退订金的，一直给我没退。
投诉问题
订金纠纷
处理中
长安汽车订金纠纷及服务态度投诉
4月12日在湘西弘达汽车销售服务有限公司（长安启源经销商）订了一台长安启源A05真香版70km超越型，4月18日去验车时发现为24年10月的库存车。当时我给出两个方案，新车或降价，最终协商无果我表示要求退订金，但销售要求扣800元的手续费。当时我讲到600元，后面销售又要我承担公司给他的罚款。经过给总部投诉，销售部经理表示可以退还全部订金，后过了三天又反悔说要扣我7000元，并要求我到公司协商，5月2日我到公司协商，但其销售经理态度极其强硬，说退订就要扣我7000元，说产生了5000的拖车费及2000的检修费，去年就已在库的汽车，哪来的5000元拖车费？新车又拿来2000的检修费，完全就是无理要求，我要求全款返还我的2万订金。
投诉问题
服务态度差、收费问题、订金纠纷
处理中
长安汽车定金支付后拒绝交车并推诿责任问题
2025年4月16日，本人委托他人向广西弛利汽车公司购买长安UNIZ2024款超越型汽车(车架号:LS6C3EOZX RB434226)。当日，委托人通过扫码支付向该公司支付定金1000元，备注为“代本人支付购车定金”。4月17日本人丈夫同委托人一同到该公司确认车型及车辆情况并拍下了车架号及生产日期等信息，并向该公司总经理侯总了解清楚关于厂家置换补贴及公务员补贴的申请事宜。4月21日通过委托人向该公司总经理侯总发送了本人的6个月以上社保证明。4月22日根据该公司要求通过邮政EMS寄送了本人的补贴申请证明。4月27日，委托人妻子通过网银向该公司法定代表人陈秀玲账户转账尾款104600元，备注“代本人购车款”。4月28日到该公司提车时，该公司负责人不愿意交付车辆。后向长安官方投诉，官方一直回复为是向私人转账，不属于销售问题，以此躲避问题。
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服务电话接通难、延迟交车、订金纠纷
处理中
长安汽车UNIV车载导航未OTA升级导致导航不准
本人于2023年4月19号购买长安牌2022款**** 尊贵版，当初购买时承诺终身免费ota升级，时至今日从未推送升级过，导致车载导航软件版本过于老旧，经常导航不准，本人已多次与厂家沟通，均无结果!
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服务态度差、虚假宣传、服务态度差
已完结
长安汽车订金退还纠纷
未经过任何手续，我们只是看车试试贷款能下来不，我们先预付了22080元，第二天我们不再购买他们车辆 要求退22080元，但一直得不到解决~
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服务态度差、订金纠纷、服务态度差
处理中
长安汽车车贷利息虚假宣传且定金不退
去店里买车，销售说按揭利息可以做到3.5厘，当时就去交了定金3100元，今天发现不对，自己算了一下利息，结果5厘，存在欺*行为，现在不买了，定金说不能退
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车贷纠纷、订金纠纷、虚假宣传
处理中
长安汽车4S店诱导签约及退款纠纷
3月30日陪同父亲在洛阳长安飞之达4s店购入一辆长安糯玉米汽车，交了520元，参加520享受1314元购车款的活动，到4月2号去店里提车，销售说4月长安汽车有补贴2000元是很容易拿到，重庆车辆补贴是拿不到的，诱导重新签约，再次交了520元享受1314元活动和享受4月2000元补贴活动，说第一次签约作废，重新签约购车合同，11点一直办理到3点，交了5000余元购车款，买了4s店保险，也办理了银行贷款，4月7号去提车，销售让再次办理银行贷款，贷款还没有批下来，要再次面签，我方表示多次引诱签约，和贷款问题，不再购买次款车，销售只退了5000余元购车款和4s店购买的保险，两次签合同的520元，合计1040不予退款，因为销售多次诱导，贷款没有批下来，车辆无法购买，要求4s店退还两次520元，合计1040元。
投诉问题
车贷纠纷、订金纠纷、保险问题
已完结
长安逸达发动机启停失灵维修无效且服务态度恶劣
长安逸达发动机启停失灵车辆失控在2025年3月21号出现到2025年4月8号所谓的长安汽车维修人员过来维修发动机汽车怠速启停失灵车辆失控问题，汽车黑屏问题，维修人员看似很有水平，一顿操作猛如虎，一看问题未处理，暴力驾驶车主的汽车，还声称说自己开车快、刹车快，维修汽车和开快车没有一点关系，明白是来制造问题，失控问题开快车和正常驾驶是一样的不受控制，明知车主个人物品在车里还故意开快车导致损坏车主个人物品，维修2个多小时问题始终没有完成处理，在维修人员驾驶车主汽车出现了中控屏黑屏问题，维修人员也没能解决，最后停车打开前机盖拔掉电池，没有得到解决，白白浪费车主的车子汽油维修人员说自己是来解决问题的但是问题未解决，根据短信来看，4S店欺上瞒下，中饱私囊，违背公序良俗，高度不重视汽车安全问题，维修人员完成自己的任务来糊弄车主，拍照和上传自己的业绩，也没有解决问题车主生一肚子气，问题也没有解决，对长安汽车完全失去信任，支持国货品牌我感到了莫名的歧视无助汽车售卖出去，出了问题完全推卸给车主本人，而认为自己的汽车没有问题，俗话说法不禁止即自由，在为所欲为的道路上长安汽车越走越远越来越脱离群众路线，为了收割老百姓的钱，啥也敢说，有问题不解决推卸责任给车主，甩锅推责，卖惨销售自己很努力来完成维修的，简直为所欲为，卖出去的汽车根本没有售后
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售后服务欠缺、态度恶劣、虚假宣传
处理中
长安UNIV发动机高温维修无果要求换车
2023年5月，在安庆购买了重庆长安汽车股份有限公司（地址：重庆市江北区建新东路260号）生产的长安UNIV汽车（金额：132899元，有支付凭证；车架号：LS5A2DJW2PA250530），质保3年5万公里，三包2年3万公里，2025年3月8号现车辆发动机出现高温的情况，但因4S店已经闭店，联系了厂家反映，厂家委托安庆售后进行维修，车主要求售后店更换出现质量问题的零件，但售后店并未按照车主诉求更换，而导致车辆二次发配件维修，时间长达一个多月还没有修好，而达到三包法规定的换车条件，要求厂家更换车辆，售后说厂家拒绝。问售后不换车的理由，售后告知没有理由，就是换不了。车主不认可，车主要求：厂家更换车辆。
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发动机故障、多次维修、维修时间长
已完结
长安汽车购车价格与保险费用不符，售后拖延处理
我要投诉长安汽车(武汉长源臻成黄金口店)，里面的销售经理忽悠欺*我购买车辆。3月13号我去买车，当时跟他谈好的价格是8.3万加保险在内一起的落地价，买了个长安智电idd这辆车，当天忘记带身份证了，说晚上回去拿了再来办，然后一直跟我洗脑要我先给首付，后来首付给了，第二天我去办业务的时候，一个销售一个销售经理一直跟我扯东扯西的，忽悠我办完业务签字盖章了，我回来才发现不对，当时说好的8.3万落地加保险在一起的，现在又说当时他没有说保险算在内，不认这个钱，就等于我多出了这个保险的钱给销售他们吃了，然后又说合同都签了，你又没有证据，我们合同为主，不行你去告我这类的话，现在完全不认这个钱，等于我白白多出了4到5千的保险钱。然后我跟长安售后也打了电话，他们就踢皮球，说会给我答复的，然后一直拖，不给个合理的解决方案。我本来就不住在武汉，他要不是说8.3万落地保险包含在内我都不会去武汉买，我住在咸宁这边，价格跟这个差不多，为什么我不在咸宁买，要去武汉买呢，不是谈好的价格，我觉得可以我才买的吗，现在他们就是不认这个，一直拖，反正他们也不怕。说句实在话，要是他们不答应我这个价格加保险一起的话我完全不会买，后面他送的保养还要跑武汉去保险，很麻烦的。这个价格我在咸宁也可以买到啊，去4s店10分钟就到了，我为什么要去武汉买呢。 在这里请求你们帮帮我5000对我们基层人员来说不是个小钱了，我这边又失业了，还有两个小孩要带，我怕我忍不住去他们店的楼顶了，这样*我的钱。现在长安售后跟4s店的一直没有给我答复，都一个月了。请求你们帮帮我。
投诉问题
服务态度差、收费问题、保险问题
处理中
