我于21年12月购买星球卡，购买时商家承诺万象星球店马上开业，购卡后如未开卡使用可申请全额退款，商家收款后该店一直未开业，因此，2023年7月本人申请退卡，商家无理要求退款要90个工作日才能到账，本人无奈接受了，并于2023年7月27日与商家销售代表签署了退款协议，销售代表7月29日将本人退款申请录入系统，说自7月29日开始90个工作日到账，然后时至今日本人多次催收仍未收到款项。商家一直在开新店招新，却迟迟不退款，这种不诚信的行为严重损害本人利益，本人要求商家即刻退款并赔偿本人利息损失。

2021年12月深圳允信教育投资有限公司的IBOBI欢乐海岸培训点发布即将开办Fu****re Sc****ol广告，本人黄小平和太太张茜萍于2022年1月1日在该培训点为儿子黄子恒预缴了10万元学费，并约定未开课可全额退款，但2年多时间欢乐海岸Fu****re Sc****ol都没有开办，我于2022年12月开始要求退款，该机构一直拖延不办理，到2023年9月才勉强受理，可是直到2024年1月仍未退款。现请求介入帮助尽快全额退费。该机构存在以下几点问题：1、无资质办学，发布虚假广告；2、违规预收学费；3、偷税漏税，只开具收据未开发票；4、挪用预存学费，未按要求专款专用；5、法人兼总裁唐资仪将公司资金非法挪用转移。

深圳IBOBI国际家庭亲子俱乐部注册公司名称深圳允信教育投资有限公司，地址深圳市南山区沙河街道东方社区滨海大道2008号欢乐海岸曲水湾2栋2-1E。我们小孩从2021年一直在该企业上早教，2023.7.26在该中心办理一个月的托班，费用¥11800，托班第一天因老师的失误导致小孩送去的上午就开始发烧，老师也不主动告知小孩在机构的具体情况，也不主动告知发烧的原因，只是通知家长接回去，多次与机构沟通无果，最后是我们通过图片发现机构在给小孩上课时未及时更换衣服，小孩头发也湿透了也没有及时处理，所以判断就是空调太冷，小孩出汗未更换衣物所以才会发烧，据了解当日班上总共只有10名小孩，老师3人，如此低密度的学员老师也无法照顾妥当，并且存在推诿情况。该机构是深圳市托育机构收费较贵的机构，标榜可以提供优质的服务，实际上老师的教学态度、质量与实际收费明显不符，我们7.28当天要求机构退款，不想再去，机构负责人8月初也答应退款，但是是迟迟未退，总以各种理由推脱，还多次要求我们把托班费用转换成他们的课时，我们无法接受。9月地我们在12345投诉该机构，社区工作者回复说无法要求该机构立刻退款，只能让我们再去协商。我们11.1接到沙河接到沙河街道办回复说ibobi不接电话也不处理，还说我们没有签退款协议。附件上有Alice的聊天记录，上面明确说了我们可以退款并且我们8.2号已经去办理，由他们机构的Vivi办理，直到11.5号，我们再次联系Vivi才知道她根本没办，还妄想我们再报班，在我们强烈要求下才签了退款协议。该机构存在欺骗消费者行为，并且隐瞒实情。一边说办实际却什么都不处理，能拖就拖，还以经营不好为理由推托，实实在在的欺骗行为。现在已经过去6个月多月依然沟通无果，请协助我们解决此事。

该公司虚假宣传诱导诱骗钱财，2023年9月18日在ibobi直播活动前被拉进群组，无意抽中了一节免费体验课程，在销售人员的推销下购买了价格9800游泳课包，当时以搞活动为由当天就要我购买课包，说是交了钱不行可以退款，交钱之前我约定要在合同上签订几个事项，其中有：在开馆前安排好Ak老师的课程，如无法安排将全额退款，交钱之后在我再三催促下一周内都没有给到我合同，国庆后也没有按照交费前的约定安排课程，之后被告知销售人员突然离职，导致我们一个月多月一直被拖延没有安排到课程，后来以校区老师安排不过来为理由让我们我们上别的老师课程，拖拉很久和非常不愉快，从头开始就要求退款，ibobi工作人员都是逃避，不负责，交钱到现在已过去三个月，要求退款也一直拖拉退款，这种网络新型诈骗，霸王条款，白纸黑字写名条款拒不履行，恳请相关部门核查严惩该公司的张哥行为，帮忙追回我被骗的血汗钱！

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