小蚕霸王餐无故扣除未使用红包12元要求返还
我在2025.6.4号下单外卖 显示可以返利12元 但是后续系统识别不成功不允返利 客服跟我沟通过后补给我十二元红包 但是此红包在我2025.6.10参与报名时显示可以使用 后续却并未在该店铺下单 却扣除我十二元红包 不予返还 这是软件内的霸王条款 凭什么可以在我未下单情况无故扣除我十二元 我要求返还
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霸王条款、优惠券问题、退款纠纷
处理中
小蚕惠生活虚假宣传新人全额返活动
我通过小蚕惠生活介绍页面（新人全额返，0元吃霸王餐）下单了外卖，结果发现我下单20.8的金额，只返了我11元，另外9元，分成了5元，2元，1元平台红包，要再次下单三次才能到账，小蚕惠生活虚假宣传，欺诈消费者，误导消费者下单，根据消费者权益保护法要求一赔三，不足500按500元赔偿我，并且马上修改宣传页面图片和文字，避免更多消费者上当受*
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虚假宣传、霸王条款、优惠券问题
处理中
小蚕霸王餐外卖烤肠吃到硬骨头，商家退款但平台扣款
2025年6月9号 在外卖烤肠里吃到硬骨头 商家同意退款，平台扣钱了
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食品安全、退款纠纷
处理中
小蚕霸王餐优惠券无法使用且客服推诿
打电话跟我说有复活券然后用不了 客服一直踢皮球不处理，浪费我时间
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服务态度差、优惠券问题
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小蚕霸王餐返现纠纷及客服处理不当投诉
六月七日我在小蚕下单返现，结果小蚕非说我同时参与美团赏金返现，然后给我把小蚕平台的返现扣了，我去和客服解决，提供我美团赏金的所有截图和返现单号，我参与的订单单号明显不一样，客服睁眼说瞎话非说一样，最后我去给商家打电话发消息确认，商家也像我证实我没有参与其他平台返现，小蚕给我看的图片九块是商家推广费，钱是小蚕收了，和我没有一点关系。我把和商家的聊天记录发给小蚕客服，然后就和我滚刀，说会联系专人处理，我一开始还相信他们真的会去查，结果过了一天，也没主动给我反馈，我去询问还是一模一样的话，拿了一个商家推广的截图在那硬说，我怀疑根本没有这个所谓专人核查，我质问她，她就是人机回复
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
已完结
小蚕霸王餐店铺信息不一致导致返现驳回，要求赔偿
这是一个外卖返现平台，平台上架了一个商户，商户地址与我下单的美团店铺地址一致，名称不一致。由于美团上存在同一个地址有多个店的现象，我下单了。返现时小蚕平台驳回，理由是店铺不一致。平台存在误导用户的情况。
诉求：优化平台服务、退回符合流程的款项
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
小蚕霸王餐无故取消订单且不履行好评返现承诺
消费者在平台参加活动一个小时内就下单了，平台无缘无故取消我订单，我按要求做好任务好评了，按要求刷单，平台不给我返现，造成消费者损失23块钱
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无故取消订单、好评返现
处理中
小蚕霸王餐误封、不返现
小蚕霸王餐直接把我账号封了，不给我返现，我不知道我开了VPN，操作退款的时候把我封了。我问商家，商家说已经把钱给了小蚕了，现在小蚕不给我解封也不给我返现，客服就是模棱两可在那说换账号。
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账户问题、退款纠纷、好评返现
处理中
小蚕霸王餐返现活动订单检测失败导致优惠无法兑现
我与2025年5月31日和2025年6月1日在小蚕参与返现活动 下单后小蚕app一直检测不到美团订单 订单都送达了仍显示未下单 导致自动超时 无法获得优惠 造成几十块钱损失 客服不作为态度恶劣 反应完情况让等五天再来申诉 这么小的事都办不好做什么平台？对于用户丝毫不作为就为了帮黑商家刷好评 这种平台为什么还不下架？？
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服务态度差、优惠券问题、好评返现
处理中
小蚕霸王餐图片上传失败导致订单无故取消
小蚕霸王餐，上传图片一直卡着进不去，识别不出来导致订单取消，
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无故取消订单、送错外卖、优惠券问题
已完结
