沪上阿姨门店卫生差服务问题
黑河市爱辉区沪上阿姨华府店员工不戴口罩发网 卫生脏乱
投诉问题
服务问题
已完结
沪上阿姨饮品现活体苍蝇遭拒赔
我于2025年10月1日在沪上阿姨（山东省青岛市黄岛区欢乐海湾店）下单三杯羽衣甘蓝纤体瓶 ，其中我自己喝的那杯喝出活体苍蝇，并且我是在咬到异物感才发现其存在。第一时间拍照取证联系了商家，结果商家拒不承认，说监控看不到苍蝇的存在，说给我退12元饮品费，首次方案我拒绝了。随后我拨打了12315和消费保投诉平台，有浙江杭州属地的座机号码称自己为沪上阿姨总部，联系我说做一个整单的退款（36元），外加三张20元代金券，我拒绝。10月6日，沪上阿姨总部再次联系我，说最多只能提供100元现金赔偿和三张20元代金券，我以身体健康状况为由要求赔付1000元用于后期就医，被拒绝，说无法确定苍蝇是在制作过程中飞入饮品还是在我饮用过程中飞入饮品？其同时表明100元现金赔偿已是最高赔偿。与此同时我打开消费保投诉平台、发现在我没有接受任何一个赔偿方案的时候，商家已为我的投诉打上已解决的标签，我无法接受沪上阿姨敷衍的处理态度。我要求商家按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外，向我赔偿1000元人民币，作为我后期身体状况出现问题的就医保障。奶茶的异物状况我依旧保留并冷冻，如果后续无法提供合理补偿，我将上诉人民法院，相关时间与包含定位的奶茶异物视频我也依旧保存。我会持续维权
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
沪上阿姨服务态度差并辱骂顾客
我在10月2号下午在买了沪上阿姨的消费券 然后在小程序买了奶茶，但是我自己没有去是让我朋友帮忙给我带的 我朋友当时在店里问了他们两遍 那个奶茶到底好了没有但他们都没有理会，然后我就跟他们打电话，我跟他们说 为什么问了两遍你们都不理不吭声，还问了那个奶茶到底好了没有，然后挂了电话以后店员在背后骂了我一句有病
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服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨自助点餐误导消费
自助点餐页面不清楚 导致买了两次什么包 误导消费者权益
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
沪上阿姨饮品中发现活体苍蝇
我于今日14:27在沪上阿姨（青岛市黄岛区欢乐海湾店）购买三杯羽衣甘蓝纤体瓶，其中我的那杯标准杯无糖正常冰喝出活体苍蝇附有虫卵
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商品过期、质量问题
已完结
沪上阿姨店员态度恶劣服务问题
我下午点了杯奶茶 到店自取的 到了店面我都很正常很友好 我就问我点的奶茶做好没那个女店员就很不爽的很不耐烦的说在做了 然后又立马问我打包还是在这喝 这句话语气更是不屑和烦躁 自己单子不看仔细 可能这个女店员正好遇到烦心事 但是我他妈没惹她吧 给我摔什么脸子 希望让这个店员给我诚恳的道歉 我自己今天本来心情也不好 我欠她的吗 无语
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服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨拒绝修改订单地址
我于2025年9月21日9点45分在小程序下单好大一桶柠C美式，选错地址，9点46分拨通商家电话要求更改 商家已做完为由拒绝
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经济纠纷、服务问题
已完结
沪上阿姨服务态度差要求道歉
我于2025年9月20日在山东省泰安市东平县东顺店沪上阿姨购买奶茶，店员服务态度极差，说话语气非常难听，带来购买不舒服，要求道歉
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服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨兑换券被下线且服务态度差
我于9月13日在美团神抢手购入一张沪上阿姨饮品五选一的奶茶券，9月20日过期，但是9月20日沪上阿姨全面平台将该兑换券下线，不让兑换，而且去店里沟通时店员态度恶劣拒绝沟通(招远振华商厦店)。
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商品过期、服务问题、态度恶劣
已完结
沪上阿姨奶茶现虫，要求赔偿并整改
2025年9月18日下午三点左右在微信沪上阿姨小程序点了一杯奶茶，返回家中后，晚上十点半左右打开喝，头一次喝想看看是什么小料，打开看见飘着两个黑色的东西，捞起来一看是小虫子。当即去找客服，但是不在客服工作时间，联系企业微信没有人回复，于是联系该店铺在美团app的客服，客服说让我改天去店里重做一杯，我不接受这个处理结果。现在根据《食品安全法》第148条，我要求支付价款10倍赔偿，不 足1000元按1000元赔偿，对于这种拒绝处理售后问题的商家，我只能通过投诉平台维护我的合法权益，希望对这家店的卫生进行调查，和对我的赔偿，还消费者公道
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服务问题、质量问题
已完结
