星巴克光谷居然之家店咖啡现虫，商家质疑不实且拒合理赔偿
我于3月25下午1点在京东-星巴克光谷居然之家店下单2杯咖啡5点发现内有异物小虫子，5.11致电商家5.17加上轮班工作人员的微信，5.30微信电话向我表明：1。商家立刻检查了视频，没有发现任何虫子，2，负责光谷居然之家的消*员当时立即到场表明没有任何虫害。对此我疑问1什么摄像头如此高清到小虫子都能拍摄出来，2短短20分钟负责东湖高新该区域消杀的工作人员就到场确认了可能吗，是否有签单的证据支持?后续加上该店的经理，对我也是同上的说辞，在我提出对2点的质疑后又是矢口否认她不在店里，无法确认真实性，甩锅到兼职头上，我本人十分洁癖有稳定工作收入，该经理看到照片也认了能看得出来家里很干净，我本想着都不容易，赔1000恐泱及到普通店员，我本只向她提出赔偿10杯咖啡的要求，该经理不同意，不正面回复，只同意退款全单，以及说她个人掏钱赔付我一杯咖啡，道德绑架，花言巧语浪费我的时间，现我按照食品安全法148条要求赔偿我1000元，我已经在12315官网上做出了卫生消防举报，两个*台看哪里能先得到进展。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
星巴克门店与诈*无关，投诉对象错误
能不能给我处理一下问题？上次我已经投诉了，你们还不给处理。因为我是交易被诈*的。我已经去报警了。因为我是卖东西。然后那个人说我支付宝账号没法收款叫我充值这个刷钱。所以我是被诈*的。被*有2万块钱，能不能给我处理一下退款，还有其他*台。他的哔哩哔哩账号。哔哩哔哩账号UID:369100******9031哔哩哔哩账号UID:35************04，他给我发的链接，我也不知道是哪条链接了。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
星巴克门店多次投诉未处理
能不能给我处理一下问题？上次我已经投诉了，你们还不给处理。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
东莞常*星巴克强制顾客为未损商品买单
3/14东莞常*翔龙天地广场分店，未成年3岁孩子不小心碰倒保温杯并未造成商品损坏影响功能，孩子已哭着道歉，大人已训斥孩子，但商品摆放靠路边并未有围栏或安全标识难道没有责任吗，但店员一未以大人看管不力，称商品影响二次销售，强制要求全额买单，实属不合理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
星巴克门店因儿童碰倒保温杯强制购买
2026/3/14在东莞市常*镇翔龙天地一楼门店因3岁小孩不小心碰倒并未有护栏和安全摆放的保温杯，且并未影响产品功能，但店员以影响产品二次销售强制顾客买下此商品，尽管小孩道歉但店员完全不承认该产品有安全摆放及安全标识而一度让顾客买单，本人认为完全不合理
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
咸宁温泉星巴克焦糖玛奇朵口味异常
2026.3月12日在湖北咸宁温泉星巴克线下门店购买两杯焦糖玛奇朵咖啡，发现味道大不一样，口味不对，质不对版，再次找到店员，店员说中杯味道是如此，最后就加一点咖啡原液结束，现出现商品质量问题，特此投诉！！
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
无锡星巴克落霞店饮品现异物拒赔
投诉对象：上海星巴克咖啡经营有限公司无锡落霞店 投诉时间：2026年2月24日 投诉内容： 2026年2月24日，我在上海星巴克咖啡经营有限公司无锡落霞店淘宝闪购*台购买金烘焦糖玛奇朵超大杯双杯，饮用时发现饮品内有异物，已拍照、拍视频留存全部证据。 根据《食品安全法》第148条，消费者可要求退款+1000元赔偿金。与门店店长沟通后，对方仅同意退款、重做，拒绝依法赔偿，态度敷衍。 现通过投诉*台曝光并维权，要求： 1. 退还本次订单全款； 2. 支付1000元食品安全法定赔偿金； 3. 对门店食品安全问题进行整改并反馈。
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、质量问题
处理中
广州星巴克植物园店员工粤语服务缺失
广州星巴克植物园门店早班一个男不会粤语，要求调店和培训粤语服务
投诉问题
服务问题
处理中
广州星巴克植物园门店员工粤语服务缺失
广州星巴克植物园门店早班一个男不会说粤语，要求调店和培训粤语
投诉问题
服务问题
处理中
星巴克孝感吾悦店服务态度恶劣
2026年2月14日下午星巴克孝感吾悦店服务态度不行，因是用积分兑换的饮品，有个男店员点单的时候非常不耐烦，爱理不理，难道积分兑换就区别对待？看不起用积分喝咖啡的人吗？
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
