疯狂背单词未成年人误充值退款难
孩子自己充了会员，不知道怎么退款，希望商家退款
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
疯狂背单词APP售后无响应、体验下降、词书陈旧
2026年4月29号，在鲨鱼快游（北京）网络技术有限公司的疯狂背单词APP里购买会员服务，后续出现售后无响应，更新后体验严重下降，词书太少且不及时更新，词根词缀记忆有些根本对不上
投诉问题
退款问题、服务质量差、客服电话打不通
已完结
疯狂背单词虚假宣传永久会员不兑现
2025年11月23日第一次下载疯狂背单词软件，图方便就办了个会员，当时广告显示是永久会员，而不是年卡月卡之类，买了，用了不到一个月，卸载了软件，今年过完年再重装，不仅没有会员资格，而且找客服也是装*不回应，4月9日发的第一条信息，至今没得到任何解答。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
背单词小程序七天无理由退订遭拒
今天点错了我马上想申请退掉，而且上面也有七天无理由，但是客服不理人，商家电话不在服务区
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
疯狂背单词VIP被无故注销且拒不退款
我于11月4日购买该软件VIP，11月11日晚发现账号被强制退出，VIP及学*记录全部消失。客服为推卸责任，先后提供“11月11日注销”和“10月26日注销”两个自相矛盾的时间，均与事实不符（我于10月26日尚未注册，我购买会员当天就是我的注册登录当天）。经营者无法提供任何有效证据，却一再以虚假技术结论搪塞，拒不履行合同且涉嫌欺诈。其行为已构成《消费者权益保护法》所规定的“故意拖延或无理由拒绝”。鉴于其已多次提供不实信息，我对其已完全丧失信任。我的登录时间
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
误购疯狂背单词会员无法退款
我下载错软件，朋友推荐下载百词斩，我下错疯狂背单词，好奇永久会员98元，误点开人脸识别付了款，打电话多次让苹果客服退款都处理不了，疯狂背单词客服让我找苹果公司退款他们也处理不了
投诉问题
退款问题、诱导消费、服务质量差
已完结
疯狂背单词货不对版要求退款
我于2025年9月7日在疯狂背单词app上开通终身会员，开通后发现里面的2026版考研红宝书与纸质版不一致，货不对版，用不了，收款方为鲨鱼快游网络技术(北京)有限公司，麻烦退款
投诉问题
退款问题、虚假宣传
已完结
诱导充值终身VIP且无法联系客服要求退款
我在2025年9月13日下载疯狂背单词，该应用诱导我充值终身VIP服务后没出现没有实质内容给我，并且这个app有付费，却无法联系到客服，我被误导操作且开通后只试用30个单词，发现虚假宣传不值，截止目前会员开通2天左右，在此期间在微信上投诉，但客服未给予有效的回忆我的诉求是退还我的全部费用，无果还会继续拨打12315和12345维权
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诱导消费、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
付费后无法使用且无法联系客服
交易单号：42************************97
付费后不能使用，且没使用过，提交订单投诉，商家让联系APP客服处理投诉，但根本就找不到人工客服，再发信息就不处理了
投诉问题
退款问题、涉骗、客服电话打不通
已完结
疯狂背单词虚假宣传诱导消费
我于 2025 年 8 月 23 日下午16点多在疯狂背单词，购买终生会员，出现没有实质内容给我，并且这个app有付费，却无法联系到客服，我被误导操作且开通后只试用10个单词，发现虚假宣传不值，截止目前会员开通3小时左右，我的诉求是退还我的全部费用，无果还会继续拨打12315和12345维权
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
