卡萨帝冰箱付款后数月未发货
嗯，由七月份沈阳开博览会购买于冰箱，当时嗯购买那款冰箱是最新款。当时店里没有完事，我加了销售的微信。嗯，完事第二天回到家里，销售给我说有这款冰箱，完事给我在网上做链接，完事儿做完电钱之后，我就我说行，我就付完款。付完款之后，我说家里没装修完，不着急送来。过过到时候我装修好了，给你发微信给我送来就行。完了等到10月份装家里装修好了，我给得打电话，他不干了他他不干了，我愿那个给了我另一个销售的电话，我就电话和微信，我就加他电话和微信。当时我跟他说的是，你可以给我发货来，完了那边说好完事，我也就搁家等。哦。他换完销售加他他说要给我发货，完事我就在家等等了十天半个月没到，我就发微信问他怎么还没到啊，让我提供付款记录和订单。完了我给你发过去之后啊，又跟我说他资金链周转不开，让我再等。我当时没核对多，就说那再等等呗。没事，又等了一个月1个月左右啊，告诉我呃，我完儿都给打电话，还没送来。他完了又跟我说资金链没周转，还在那恁地的等银行贷款批贷款下来，完事完事，我又信他的，我也没着急，等到12月啊嗯2025年的年底了，完事还没下来。等我到1月份给我什么开门红，我钱完事，我今年1月8号又问他给我还没等下来，我这一等等到三四个月就感觉上当受*了。我想举报一下，嗯，后面还会有那个。
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超时不发货、响应时间长、客服态度差
处理中
卡萨帝冰箱退款纠纷及服务问题
我于2025年10月份购买了一台卡萨帝冰箱后出现温度不稳定问题，经协商售后同意退款。但于但对于退款金额了，售后不同意，对，按照发票不同意按照发票金额退
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
卡萨帝冰箱质保异常及库存机争议
我在 25 年 2 月在京东线下门店下单，4 月份送的货，然后在 25 年的 12 月开门异响，报了售后，售后上来就说我这个冰箱过保了，我真的服了，我今年刚买，正常有一年的质保！怎么就过保了，结果我一查他们官方的小程序显示这台冰箱 24 年 2 月开始计算质保时间。
这里的问题:
1、查询了那个机器的出厂日期是 23 年 11 月，这个冰箱还说是热门款，库存时间这么久，这个品牌真的不靠谱
2、买的那个冰箱就过保了，有理由怀疑这是一个旧机器当新机器卖
3、严重欺*了消费者，要求退货退款，我对这个品牌拉黑了
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超时不发货、商品已被激活、质量问题
已完结
卡萨帝门店承诺退货不履行
我于2025年10月31日在长沙市万家丽建材市场4楼“卡萨帝万家丽城市旗舰店”购买了冰箱、洗烘套、净水器等共计26299元，商家在给我开据的商品购物凭证上明确有写2个月内可退货情况下，我要求退货退款，沟通无果，商家不执行退货退款。
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退货不退款、超时不发货
已完结
卡萨帝冰箱价保遭拒差价700元
我于2025.11.11晚上下单京东卡萨帝533冰箱，plus会员加上各种券下单的价格是5800。但是同一晚上，我朋友下单只要5100，另外还送三个锅。于是找客服价保，客服拒不承认。说只有同一个账户下单的才能退差价。但是享受国补的同一个用户，用过国补就没有了。所以同一个账户根本不可能下两个单，因为都不能享受国补了。价保系统形同虚设，一晚之间差七百多，如何让消费者信赖？客服只会敷衍了事，特此求助，希望能帮忙操作督促退差价，保障消费者合法权益！
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客服态度差
已完结
卡萨帝售后隐性收费及服务推诿
广东湛江海尔售后，安装卡萨帝风管机，在商定安装费1800的基础上添加隐性消费，安装前只告知可能存在需要管线过长的额外费用，这部分费用本人是接受的，但是安装当天工人才告知安装不包括线路走线开槽，要支付额外开槽费用，工人这边说不负责这个，售后告知全湛江没有提供这项服务的，都是要额外收费的，这个在一开始购买和协商安装阶段都没告知，后面安装阶段才告知，而且引起本人不满后退货都不行，退货安装费不退，还要额外支付拆装费，简直花钱在你家找罪受，沟通过程中销售踢球给售后，售后踢球给工人来解释，本人是第一次专门来投诉别人，这个如果没反应，后续肯定建议亲戚朋友跟同事都别来你家了
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客服态度差
已完结
卡萨帝售后报价不实要求赔偿
2025年11月5日报修海尔卡萨帝冰箱BCD-360WDCAU1经检查是主板坏然后下单咨询主板费用，售后师傅报价主板435元，维修费90元，经考虑和家人协商不维修换机，后来下午到家里附*商场再次购买卡萨帝冰箱501升冰箱，购买后在小程序上查询主板费用并非于售后师傅报价同一，小程序上面的收费标准查询主板是260元，维修费是90元师傅多报价了，175元 现在家里已经更换新冰箱，但是要求赔偿3000元冰箱食物损失和冰箱价格高不维修而导致换新冰箱的费用！！不接受售后任何上门取证，拍照解释！已经把新冰箱拍照发给售后维修点客服，但客服还需要拍条形码和发票给售后客服，现本人不接受任何上门取证解释仅要求赔偿！！！请尽快给我处理否则一直投诉曝光该高端品牌质量差，售后差
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响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
卡萨帝冰箱频繁故障要求退赔
我于 2021 年 8 月 8 号在线下卡萨帝专卖店购买了一台卡萨帝冰箱，当时折扣完售价是 8600 元左右。此冰箱从 2024 年 6 月份开始，就一直有大大小小的问题，师傅前后上门维修了 7 次。一年半的时间，上门维修 7 次，足以证明此产品的质量不合格。前后出现了冷冻结冰、冷藏结冰、冷冻冷藏不工作等多种问题，导致冰箱内食物腐烂损坏。我的诉求是把冰箱退款，然后赔偿我的损失。
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质量问题
已完结
卡萨帝热水器频繁漏水及水温异常
2022年12月购买的卡萨帝热水器，2024年9月入住的新房，频繁出现各种漏水问题，接着又多次出现水温设置40度，突然跳止45-47度之间，（有报修记录）最*一次水温不稳定，大概2月前师傅上门来维修过，仍然又出现这种情况，突然跳到47度，然后大约5分钟以后，慢慢降到40度。（机器本身设置温度41度）已经烫到孩子了，产生严重后果，严重怀疑是热水器本身有问题，要求换机
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质量问题
已完结
卡萨帝冰箱退货后未退款
我于2025年4月6日购买卡萨帝冰箱，商家承诺在发货前可以随时退款。6月初我们申请退款，直至今日还未退款，商家一直在说在审核中，需要审核四个月吗？
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退货不退款、响应时间长
已完结
